Управленческие решения

Решение  — это социально–психологический акт выбора одного или нескольких вариантов из множества возможных.

Управленческие решения классифицируются по следующим признакам:

• стадия жизненного цикла товара;

• подсистема системы менеджмента;

• сфера действия;

• цель;

• масштабность;

• организация выработки;

• продолжительность действия;

• объект воздействия;

• методы формализации;

• формы отражения;

• способ передачи;

• уровень управления.

Показателями качества управленческих решений являются:

• энтропия , т.е. количественная определенность связей между элементами системы менеджмента и решения;

• вероятность риска достижения целей;

• количество задействованных при формировании решения уровней иерархии;

• применяемые при принятии решения современные методы;

• затраты на принятие и реализацию решения;

• эффективность решения.

В литературе представлены различные подходы к классификации функций менеджмента  (с точки зрения различных критериев).

Рассмотрим важнейшие из них.

• По содержанию управленческой деятельности:

  • планирование;

  • организация ;

  • мотивация ;

  • контроль ;

  • координация .

• По масштабу времени:

  • стратегическое управление ;

  • тактическое управление ;

  • оперативное управление .

• По этапам процесса управления:

  • целеполагание ;

  • определение ситуации ;

  • определение проблемы ;

  • принятие управленческих решений .

• По факторам производственного процесса:

  • управление продуктом;

  • управление персоналом ;

  • управление информацией ;

  • управление инновацией  и др.

• По этапам производственного процесса:

  • управление подготовкой производства ;

  • управление процессом производства ;

  • управление обеспечением производства ;

  • управление сбытом продукции .

• По объекту управления:

  • управление экономическими процессами ;

  • управление социально-психологическими процессами ;

  • управление организационными процессами ;

  • управление технологическими процессами .

В литературе по менеджменту имеются и другие подходы к классификации функций.

Так, в них выделяют группы функций.

• Общие (основные) функции . Реализуются в управлении любой организацией. К ним относятся:

  • планирование ;

  • организация ;

  • мотивация ;

  • контроль ;

  • принятие управленческих решений ;

  • коммуникации .

• Частные (обеспечивающие) функции . Выполняются отдельными структурными подразделениями (специалистами):

  • управление персоналом ;

  • управление маркетингом ;

  • управление финансами ;

  • документационное обеспечение управления;

  • учет (бухгалтерский, управленческий) ;

  • обеспечение оргтехникой и др.

Учишься в другом вузе? Получи второй диплом в МИЭМП дистанционно

Выводы

• Функции менеджмента  — это целенаправленный вид управленческой деятельности, осуществление которого рассматривается как составная часть процесса управления.

• Управленческую деятельность подразделяют на четыре основные функции управления :

  • планирование  (выбор целей и план действий по их достижению);

  • организация  (распределение задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними);

  • мотивация  (стимулирование исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей);

  • контроль  (соотнесение реально достигаемых или достигнутых результатов с запланированными).

• Основные этапы управленческого цикла :

  • анализ и оценка обстановки;

  • выработка и принятие управленческих решений;

  • планирование;

  • организация исполнения планов и принятых решений;

  • контроль;

  • оценка деятельности.

Начальник не отпускает на учебу? Получи диплом в МИЭМП дистанционно, не отлучаясь с работы

Выводы

• Функции менеджмента — это целенаправленный вид управленческой деятельности, осуществление которого рассматривается как составная часть процесса управления.

• Управленческую деятельность подразделяют на четыре основные функции управления:

  • планирование (выбор целей и план действий по их достижению);

  • организация (распределение задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними);

  • мотивация (стимулирование исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей);

  • контроль (соотнесение реально достигаемых или достигнутых результатов с запланированными).

• Основные этапы управленческого цикла: анализ и оценка обстановки; выработка и принятие управленческих решений; планирование; организация исполнения планов и принятых решений; контроль; оценка деятельности.

Вопросы для самопроверки

• Дайте определение понятия «функции менеджмента».

• Определите суть функции планирования.

• Определите суть функции организации.

• Определите суть функции мотивации.

• Определите суть функции контроля.

МЕНЕДЖМЕНТ В XXI ВЕКЕ

Тезисы

Факторы, определяющие современный контекст менеджмента : глобализация , интернационализация , проблемы ресурсов , экология , неравномерность социального развития. Исторические силы, влияющие на менеджмент. Правовые аспекты современного менеджмента. Влияние государства на развитие менеджмента.

3.1.

Характеристика современного менеджмента

Формирование инновационной управленческой культуры XXI в. — главное условие рационализации современного социального управления.

Современное социальное управление  еще далеко от рациональности. Оно во многом носит вчерашний характер и не отвечает требованиям времени. Назрела острейшая потребность в его обновлении, в коренных изменениях, которые позволят влиять на главную причину всеобщего кризиса управления — усугубляющееся противоречие между субъектом и объектом управления. Важнейшим условием решения этих проблем является возрастание роли культурного фактора. Это объясняется рядом обстоятельств.

Во-первых, социальные регуляторы общественной жизни в связи с требованиями информационной революции среди других (экономических, юридических, политических) приобретают все большую значимость.

Во-вторых, они становятся все в большей мере системообразующими в совокупности всех взаимодействующих сил в обществе и проникают в деятельность каждого элемента общества, расширяя тем самым зону своего воздействия.

В-третьих, доля интеллектуальной собственности в общей совокупности общественного продукта непрерывно возрастает, достигая в развитых странах до 50% его общего объема, что повышает значимость и ответственность общества за рациональность использования его главного ресурса — интеллектуального, частью которого и является управленческий ресурс.

Между тем общество, в особенности России, стоит сегодня перед острейшей проблемой, нарастающим противоречием: происходит накопление интеллектуального потенциала, увеличиваются возможности его использования в управленческой деятельности, однако уровень управления падает. Россия — только частный случай. Мир переживает системный кризис управления, который угрожает планете непредсказуемыми катастрофами, даже уничтожением всего живого.

Главная проблема культуры — воспроизводство самого человека, его знаний, навыков, материальных и духовных ценностей.

Очевидно, что это возможно только в системе определенных общественных отношений через различные виды деятельности, прежде всего, творческой.

Принимая во внимание все вышесказанное, можно выделить элементы управленческой культуры как органичной части общей культуры общества:

• управленческие знания (теория управления, менеджмента), соответствующие сознание, чувства, настроения;

• общественные отношения, прежде всего управленческие, организационные, которые материализуют знания, нормы, образцы в своем содержании и в процессе социализации личности передают ей нормы и ценности общества, в т.ч. управленческие, делая их устойчивым элементом культуры человека;

• управленческая деятельность, носящая творческий характер, позволяет переводить знания, ценности общества в процессе социализации в устойчивые черты личности, творить как саму личность, так и ее культуру, нормы ее поведения, мотивы к инновационно-управленческой деятельности.

Механизм формирования управленческой культуры может быть представлен следующим образом:

• формирование знаний, управленческих концепций, проектов, программ и т.д.;

• развитие управленческих отношений;

• мотивация творческой деятельности в сфере управления;

• утверждение уважения в обществе к общественным институтам, государству, законам, морали, праву;

• разработка и внедрение управленческих технологий, которые оптимизируют сам процесс управления и объединяют в одно целое управленческие знания, отношения и творческую деятельность, работу общественных институтов.

Подчеркнем, что в управленческой культуре особое значение имеют рациональное начало, знания, современные концепции, наукоемкие технологии. Совершенно очевидно, что особое управленческое действие начинается с познания сути происходящих процессов, выдвижения новых идей, установок, что характеризует, прежде всего, содержание управления, уровень управленческого мышления. Без умения выдвинуть инновационные цели и задачи управления, а затем найти адекватные методы их решения, не может быть эффективного управления.

Высшее образование в МИЭМП по специальности «Маркетинг» дистанционно: 11900 руб. в семестр

3.2.