3.Метод МакКинзи
Многофакторная матрица МакКинзи разрабатывалась по заказу компании General Electric (GE) и представляет собой модель, включающую следующие показатели: привлекательность рынка и стратегическое положение фирмы.
Первый фактор состоит из таких характеристик как: емкость рынка и темпы его роста, технологические требования напряженность конкуренции, входные и выходные барьеры, сезонные и циклические колебания, потребности в капиталовложениях, угрозы и возможности развивающихся отраслей, воздействие экономических и социальных факторов, а также госрегулирования.
Второй фактор включает в себя элементы: доля рынка, относительный уровень издержек, возможность превзойти конкурентов по каким-либо характеристикам ( товар, цена, продвижение..) ,знание потребителей и рынков, адекватность технологических ноу-хау, наличие преимуществ, уровень менеджмента, уровень прибыльности относительно конкурентов.
Модель МакКинзи - это 9- клеточная матрица, расположенная в 2- мерной системе координат и состоящая из 3 уровней.
Тема 3. «Формирование миссии и целей организации».
Миссия организации - это кратко сформулированное побуждение, которое определяет смысл существования организации и ее предназначение. Миссия организации формируется в первую очередь для того, чтобы сформировать свой образ относительно окружения ,а также для того, чтобы привит и развить у ее сотрудников корпоративный дух. При формировании миссии необходимо учитывать интересы групп лиц – стейк холдеры:
Собственники организации - это те, кто создают организации и те, кто вкладывая свои средства, обеспечивает развитие и функционирование организации, продукты организации, т.е.результаты деятельности, они используют для удовлетворения собственных потребностей и решения собственных проблем.
Сотрудники организации - это те, кто непосредственно обеспечивает работу организации и ее функционирование, за что они получают определенное вознаграждение ,с помощью которого они удовлетворяют свои потребности.
Покупатели продуктов организации - это те лица, которые готовы платить за продукты организации ,с помощью которого они удовлетворяют с вои актуальные потребности.
Партнеры организации - это те лица, которые оказывают организации коммерческие и некоммерческие услуги и получающие за это определенную плату или аналогичные услуги.
Общество. Представленное прежде всего в лице государственных институтов, с которыми организация взаимодействует в политическом, экономическом, правовом, социальном и др.макроэкономических аспектах и которому организация отдает часть созданного ею национального богатства, используемое обществом для обеспечения его развития, которого пользуется сама организация.
В формировании миссии необходимо обязательно учитывать историю организации, ее философию, стиль поведения руководителей, внешнее окружение и сферу деятельности.
Миссия считается сформулированная только тогда, когда ее смысл доведен до каждого сотрудника организации, причем каждый сотрудник должен ее принять и в своей деятельности четко следовать ее положениям. Основными средствами достижения миссии является цели. Цель – это конечное состояние отдельных характеристик организации в будущем, на достижения которых направлена вся ее деятельность.
В стратегическом управлении роль цели очень велика, поскольку она является основой построения стратегического плана, определяет систему внутриорганизационных отношений, влияет на систему мотивирования и стимулирования, является тем началом, которое определяет оценку результатов труда сотрудников и всей организации в целом, а также определяет основные положения системы контроля в организации.
Любая организация формирует свои собственные цели, поэтому сколько существует организация, столько количество и различных целей.
Различают 2 вида целей:
Финансовые;
Стратегические.
Финансовые цели предполагают увеличение таких показателей, как: объем прибыли, отдача от инвестиций, приток денежных средств, размеры займов и дивидентов.
Стратегические цели направлены на обеспечение более высоких темпов роста, чем в среднем по отрасли, на увеличение доли рынка, на улучшение качества продукции и предоставляемых услуг по сравнению с конкурентами, на достижение низкого уровня издержек, на улучшение репутации компании.
Основные требования, предъявляемые к целям:
Гибкость. Это означает, что любая цель всегда должна содержать потенциал возможных ее изменений и коррективов в зависимости от ситуации.
Достижимость. Это означает ,что при формировании цели следует учитывать потенциал способности того, кто его будет достигать, формировать и формулировать ее таким образом, чтобы она была не слишком простой и не слишком сложной.
Измеримость цели, т.е. любая цель должна быть сформулирована таким образом, чтобы существовала возможность ее количественно оценить. Необходимо это для того, чтобы в итоге оценить степень ее достижения.
Соизмеримость. Поскольку в организации существует не одна цель, но при этом все она направлены на реализацию общей для них миссии, то все цели, которые формулируются в организации, должны не противоречить друг другу, а должны быть связаны и взаимно дополнять друг друга.
Конкретность, т.е. любая цель должна быть сформирована таким образом, чтобы было понятно как и кем конкретно она будет реализовываться.
Сопоставимость. Поскольку все миссии реализуют цели, то цель организации не должна противоречить интересам, убеждениям, нравам, ее исполнителям.
Поскольку в организации существует несколько уровней управления и множество подразделений, то неизбежно формируется иерархия целей.
Они представляют собой декомпозицию целей более высокого уровня целям более низкого уровня.
Последовательность в управлении целями организации:
Анализ среды
Формирование общих(корпоративных)целей
Построение иерархии целей
Формулирование целей для подразделений и ее сотрудников.
Основные отличия миссии от цели:
Миссия организации всегда одна, а целей несколько;
Миссия существует в неизменном виде, а цели изменяются и корректируются постоянно;
Миссию измерить нельзя, а цель- можно;
Миссия не имеет временных интервалов, а цель всегда ограничена во времени и ориентирована на определенный промежуток времени;
Миссия создает имидж организации, а цели этот имидж поддерживают.
Уровни разработки стратегических решений.
Выделяют следующие уровни:
Корпоративный. В данном случае стратегия этого уровня является общим планом управления ,распространяется на всю компанию, охватывая все направления ее деятельности. Она состоит из действий, предпринимаемых для утверждения своих позиций, различных отраслях деятельности и подходов, используемых для управления делами компании;
Деловой или уровень хозяйственных отношений. Стратегия данного уровня концентрируется на действиях и подходах, связанных с управлением и направлена на обеспечение конкретных преимуществ конкретного вида бизнеса и повышения его прибыльности. Принимаемые на этом уровне стратегии решения , связаны с созданием новых продуктов, расширением или сокращением существующих товарных линий, инвестициями в новые технологии, объемом отчислений на продвижения.
Функциональный. Стратегия этого уровня относится к плану управления текущей деятельности отдельного подразделения или ключевого функционального направления внутри определенной сферы деятельности. К числу основных стратегий этого уровня относятся: маркетинговая, производственная, финансовая, инновационная и персонала.
Функциональная стратегия предприятия направлена на детализацию корпоративной его стратегии и на ресурсное обеспечение стратегий отдельных хозяйственных единиц.
Операционный. Стратегии этого уровня относятся к еще более конкретным стратегическим инициативам и подходом в руководстве, ключевым оперативным единицам при решении оперативных задач, имеющих стратегически важность.