Урегулирование разногласий
Фишер и Юри- «переговоры без поражений»
Корен гудмен- «Искусство торговаться или все о переговорах»
Надо представлять контрагета и его возможности/качество/условия деятельности
От себя- докм-ты на товар, выставки, качество, сравнительные х-ки с аналогами
Тактические приёмы:
Добиться на сосредоточении на интересах(общие интересы сторон в деле)
Начинать надо со взаимовыгодных вопросов
Переходить от простых вопросов к сложным
Предание переговорам тона справедливости, основанности принятых решений на праве (ссылки на закон, судебную практику, торговый обычай)-позиция стороны более весома, повышает результативность
Предложения взаимовыгодных условий, обоюдовыгодных условий
Соединение предложений в одном пакете (с выгодными-менее выгодные)
Завышение требований с последующим отходов на приемлимый рубеж
Внесение в договор неважных требований, снимаемых под уступку
Новые требования в самом конце переговоров, которые контрагент примет не желая терять достигнутое
Следует постоянно проводить линию на развитие долгосрочных связей
Сокращение транзакционных издержек возникающих при заключении разовых сделок
Стабилизация и координация деятельности-устойчивое получение прибыли
Повышение прибыли за счет использования индивидуальизирование оборудование-специализация активов-на отдельных потребителей
Стратегия модернизации российской экономики и обеспеч ее инновац развития(этого нет в концепции развития ГК)
«Договорная работа»-Цветков
Организационные средства обеспечения исполнения обязательств
Организация пор исполнению договоров
Исполнение собственных обязательств
Создание на фирмы системы исполнения договоров
Определение служб и персонального состава лиц а которых возлагается исполнение каждого пункта договора.
Составлять такие исполниетльные перечьни обязан руководитель слубы
И должна быть предусмотрена приказом по фирме, инструкцией или стандариом организации по договорной работе-определено подразделение которое должно выполнять такую работу
Доведение каждого пункта до работника или звена (исплнителя) который ответственен за еге выполнение(пункты с договорными условиями переносятся на карточки/компьютеры-разработки программ исполнения договоров)
Исполнитель обязан в суточный срок обязан в суточный срок составить календарный пункт действий по исполнению порученного ему пункта и экземпляр пункта передать головной службе, которая составляет общую программу исполнения договора. Программы требуются для определения:
Ресурсного обеспечения. Закупок либо самостоятельного изготовления комплектыющих товара
Работа по непосредственному производству товаров
Календарный граффик работ
Персонифицированная ответственность
Осуществление отгрузки((обеспечение тарой, сопроводительной док-цией, заказ транспорта и отправка товара)
Обеспечивается раскладка работы по исполнителям. По операциям и узловым действиям, по промежуточным и общим срокам исполнения, и по взаимозависомости действий
Обязательный контроль по каждому действию/пукту/сроку . Необходимо оперативное реагирование на отставание, и средства по догону отставаний..
Принятие мер при нарушении или обнаружении невозможности исполнения. Основанное на постоянном контроле -//- резко повышает возможность обнаружения и принятие мер юр. И орг. Х-ра:
Можно подыскать другую фирму и предложить замену должника, либо исполнение об-ва 3-м лицом.
Изменение сроков на реальный срок
Иные изменения
Принятие мер к досрочному расторжению договора в связи с невозможностью исполнения, чем снять либо уменьшить убытки и неустойку
*Шахматное правило: «выигрывай в качестве, наращивай качественный уровень» (про работу вместо учебы)*
Оказание воздействия на контрагентов с целью исполнению ими своих обязательств
Необходимо налаживание системы контроля и реагирования
Централизованный контроль
Решение общих задач по фирме в целом
Служба договорного контроля обязана:
Осущ. систематическую проверку выполнение контрагентами важнейших условий, этапов, обязательства в целом
Опережающий(упреждающий) контроль исполнения
Направление контрагенту по значимым договорам за 30-60 дней до срока направление контрагенту запроса об отсутствие затруднений, возможности исполнения, необходимости содействия
Принятие мер к фиксированию факта нарушения договора (вид документа и порядок фиксирования определяются: приказом по фирме, самим договором, инструкциями о приемки)
Для принятия мер оперативного воздействия и мер ответствия/воздействия
Первичный контроль, осуществляемый лицами непосредственно связанный с исполнением договора:
Доведение условий договоров, определяющих обязанности контр. Агентов до каждой службы и работников с которыми связаны отдельные пункты. (способы довоедения теже самые, что и собственными(раздача под роспись)
Установление обязанностей сопоставления совершаемых контрагентами действий с условиями договора(отгрузок, платеже…)
о нарушении условий сотрудник докладывает центральным службам,
только тотольный контроль может позволить своевременное применение мер ответственности, изменение договора…