Взаимодействие, взаимоотношения и общение как социально-психологические феномены.

Общество организовано сложными, многоступенчатыми связями, которые возникают между людьми. В их основе лежат такие процессы, как

- взаимодействие;

- -взаимоотношения;

- общение и взаимопонимание.

Взаимодействие. Категория «взаимодействие» является одной из базовых философских категорий. Она характеризует развитие разных субъектов под влиянием взаимного действия друг на друга. Любое явление, объект, состояние могут быть поняты только в связи и отношении с другими, поскольку все в мире взаимообусловлено. А.Леонтьев определяет жизнь как процесс особого взаимодействия особым образом организованных тел. Чем выше организация участников взаимодействия, тем сложнее сам процесс взаимодействия. Взаимодействие характеризуется рядом признаков:

- активность. Мера проявления активности участвующих во взаимодействии сторон может быть различной. Это может быть инициальная или реактивная активность. Инициальная активность, в свою очередь, может быть преобразующей (созидающей, развивающей), сохраняющей и разрушающей, реактивная – принимающей (участие в совместном действии) и непринимающей (сопротивление нежелательному воздействию).

- осознанность и целеположенность. Этот признак определяет формы взаимодействия: сотрудничество и общение.

Взаимодействие – это процесс непосредственного или опосредованного воздействия людей друг на друга, в результате которого происходит их развитие. Взаимодействие – поведенческая взаимосвязь между людьми. Взаимодействие предполагает не только влияние людей друг на друга, но и организацию совместных действий, позволяющих организовать общую деятельность. Взаимодействие предполагает наличие двух компонентов: содержания и стиля. Содержание взаимодействия определяет предмет, вокруг которого взаимодействие осуществляется. Стиль характеризует характер взаимодействия. Он может быть продуктивным и непродуктивным.

Продуктивный стиль представляет собой плодотворный способ контакта партнеров, способствующий установлению отношений доверия, раскрытию личностных потенциалов и достижению результатов совместной деятельности. Непродуктивный стиль блокирует проявление личностных потенциалов и не позволяет достигнуть оптимальных результатов деятельности. Оценить стиль взаимодействия можно по 5 критериям:

- характер активности в позиции партнеров: продуктивный – рядом с партнером, непродуктивный – над партнером;

- характер выдвигаемых целей: совместная разработка ближайших и перспективных целей; непродуктивный – доминирующий партнер выдвигает ближайшие цели и не обсуждает их;

- характер ответственности: продуктивный – все участники; непродуктивный – доминирующий партнер;

- характер отношений: продуктивный – доверие; непродуктивный – агрессия, раздражение;

- характер функционирования механизма идентификации – обособления.

Очень важно установление психологического контакта при взаимодействии, то есть взаимопонимания в совместной деятельности, обоюдной заинтересованности, доверия друг к другу взаимодействующих сторон. В условиях контакта наиболее полно проявляются все личностные свойства субъектов взаимодействия. Внутренними механизмами контакта становятся эмоциональное и интеллектуальное сопереживание, сомыслие и содействие. Сопереживание обеспечивает взаимопонимание, согласованность взаимодействия. Сомыслие предполагает включенность обеих сторон в одну и ту же активную деятельность по рассмотрению определенной проблемы. Содействие означает совместное решение данных проблем.