по признаку объекта:

• производственный менеджмент – менеджмент, который предполагает определение оптимального объема и структуры выпуска продукции, рациональную загрузку оборудования, расстановку людей около оборудования и обеспечение рабочих мест всем необходимым.

• маркетинг-менеджмент – менеджмент, который отвечает за организацию закупки, сбыта и транспортировки комплектующих, сырья и продукции.

• эккаутинг-менеджмент – менеджмент, который отвечает за координацию действий по изучению рынка и приспособление выпускаемой продукции к запросам потребителей.

• персонал-менеджмент – менеджмент, который отвечает за руководство процессами перемещения, увольнения, набора и повышения квалификации сотрудников.

• финансовый менеджмент – вид менеджмента, который занимается организацией выдачи заработной платы рабочим.

• инновационный менеджмент – менеджмент, который отвечает за креатив, рационализаторскую и изобретательскую деятельность.

• инвестиционный менеджмент – менеджмент, который отвечает за эффективное управление инвестиционной деятельности компании.

• менеджмент организации – менеджмент, который отвечает за обеспечение взаимосвязей внутри организации с побуждением к осуществлению определенных видов деятельности организации.

• экологический менеджмент – менеджмент, который отвечает за управление экологическими процессами, кризисными ситуациями в целях обеспечения баланса безопасности в окружающей среде.

• международный менеджмент (макроэкономическое понятие) – менеджмент, который отвечает за внешнюю экономическую деятельность организации, государства и отдельно хозяйствующих элементов.

• управление организацией (локальный) – процесс, который включает в себя тип определенных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ею поставленных целей.

Интеграция – процесс объединения усилий различных подсистем для достижения целей организации.

Интеграция может быть тогда, когда есть единство цели.

Виды интеграции:

• внутренняя интеграция осуществляется собственными ресурсами организации и затрагивает только собственные структуры и подразделения;

• внешняя интеграция осуществляется путем объединения усилий нескольких организаций и предприятий;

• горизонтальная интеграция (неформальная интеграция) – объединение структурных подразделений одного или нескольких предприятий, принадлежащих к одному профилю деятельности, позволяющее объединять ресурсы и достигать общих целей общими усилиями;

• вертикальная интеграция осуществляется путем расширения области деятельности предприятия с целью снижения издержек и усиления контроля над потоками добавленной стоимости.

Основные формы интеграции предприятий получили развитие в современных условиях:

• корпорация – она является юридическим лицом и создана для защиты интересов и привилегий его участников (например, Газпром);

• холдинг – организация, которая владеет контрольным пакетом акций других компаний, входящих в него с целью осуществления над ними контроля и управления;

• консорциум – создается на основе соглашения между несколькими банками, фирмами, государствами, научными организациями и т.п. для совместного проведения крупных финансовых проектов, в том числе и международных.

Особенностями современного российского управления являются: высокий интеллектуальный потенциал руководителей; наличие большого опыта государственного управления и освоения высоких технологий, бюрократия и умение работать в любых условиях.

Тема 2: Эволюция развития менеджмента как научного направления.

Истоки формирования и первый опыт:

• Шумера, Египет;

• Вавилонский правитель Хаммурапи;

• Царь Навуходоносор 11 (ввел систему учета товарооборота);

• Древний Рим.

Предпосылки для развития теории менеджмента:

1. Переход от кустарного производства к мануфактурному производству (серийное производство).

2. Возникает большое количество индустриальных (промышленных) компаний.

3. Факт сосредоточения капитала в руках собственника и отделение этого капитала от функций управления. Появилась функция управляющего.

4. Неограниченный контроль предпринимателя над своей собственностью. Основным стилем управления компанией стал авторитарный деспотизм.

В 1820 г. впервые в одной из корпораций разделили инженерные группы по цехам. Появилась специализация.

Школы менеджмента:

1. Школа научного менеджмента.

   1. Первый факт зарождения школы был связан с 1886 г., когда Г. Таун выступил с докладом на тему: «Инженер как экономист».

   2. Центральный вклад внес инженер Ф.У. Тейлор. Он является основателем научного менеджмента. Тейлор прошел путь от обычного ремесленника до генерального директора всего за 20 лет.

Тейлор привнес в школу научного менеджмента:

• менеджмент как научное направление;

• деловой менеджмент как особый вид профессиональной деятельности, т.е. надо разделять человека работающего и человека контролирующего.

Принципы Тейлора:

1. Принцип разделения труда на управленческий и исполнительский.

2. Измерение труда – это начало и конец любого производственного этапа или процесса.

Тейлор сократил необходимое количество исполняющих рабочих.

3. Принцип, связанный с программой стимулирования и мотивации персонала.

Тейлор ввел дифференциальную систему стимулирования.

Управление надо воспринимать как некую целостную систему, где есть свои законы, критерии, правила и стандарты.

4. Обязательный акцент на работе с персоналом.

Подбор, работа, общение и обучение персонала ведет к успеху компании.

Необходимо развивать и заинтересовывать персонал.

3. Г. Гант, последователь и ученик Тейлора, разработал методику премиальной системы оплаты труда. Также он разработал теорию лидерства.

4. Ф. Гилберт и Л. Гилберт (супруги) занимались физическими измерениями процессов для оптимизации работы.

1. Школа делового администрирования (ответвление от школы научного менеджмента).

   1. Г. Эмерсон большое внимание уделял армейским принципам управления. Занимался исследованиями штабного принципа управления.

   2. А. Файоль первый сформировал пять функций менеджмента и классифицировал менеджмент по его функциональным признакам.

Пять функций менеджмента:

1. целеполагание;

2. планирование;

3. организация;

4. контроль;

5. анализ.

14 принципов управления Файоля:

1. принцип разделения труда;

2. власть и ответственность;

3. дисциплина;

4. единство распорядительства;

5. единство руководства;

6. подчинение интересов меньшинства большинству;

7. вознаграждение персонала;

8. централизация;

9. скалярная цель;

10. порядок;

11. справедливость;

12. постоянство и стабильность персонала;

13. инициатива;

14. корпоративное и духовное единство персонала.

1. М. Вебер – автор теории идеального типа административной организации. Он был социологом и рассуждал о бюрократии.

1. Школа человеческих отношений.

Перечень основных вкладов:

• увеличение внимания к человеку и групповым потребностям;

• стремление к обогащению содержания работ выполняемых на рабочем месте путем нивелирования последствий «сверх специализации» труда;

Производственный процесс – это реализация исполнителя как личности. Надо находить нематериальные плюсы и развиваться как личность.

• отказ от акцента иерархичности власти и призыв к «менеджменту участия»;

Надо привлекать исполнителей к управлению.

• начали признавать неформальную сторону организации и роль неформальных отношений;

• развитие методов изучения формальной и неформальной организации.

Сторонники этой школы говорят о групповом управлении, групповых решениях и т.п.

Представители школы:

1. Основоположником формирования этой школы был Элтон Мэжо. Ему принадлежит идея создания неформальных отношений.

   1. Считал, что материальные стимулы не так важны как морально-психологический климат.

   2. Важно пребывание в социуме и работа в команде, а не сама работа как таковая.

   3. Люди больше заинтересованы во влиянии группы себе равных. Люди более охотно откликаются на просьбы коллег, чем на приказы руководства.

   4. Работник откликается быстрее на приказы руководителя, если тот может удовлетворить твои социальные нужды (повышение).

2. Ч. Барнард – исследование формальных и неформальных структур организаций.

Система сознательно координированных действий или сил двух или более количества людей.

Признаки формирования неформальных отношений:

• существуют индивиды способные общаться друг с другом;

• индивиды готовы к совместным действиям;

• индивиды стремятся к достижению одной цели.

3. А. Маслоу создал иерархию человеческих потребностей.

4. Д. Мак-Грегор говорил, что успех в менеджменте в значительной степени зависит от способности предсказывать и контролировать человеческое поведение.

5. М.П. Фоллет впервые заявила, что менеджмент должен базироваться на теории психологии.

Обосновала необходимость научного исследования психологических аспектов управления.

4. Школа социальных систем (разработка системного подхода к вопросам организации управления).

Представители школы:

1. Ч. Барнард определил три центральных процесса в системе менеджмента:

• коммуникация;

• нахождение равновесия (баланс);

• принятие решения.

Бернард основатель организационного управления.

2. Г. Саймон говорил о необходимости исследований внешних факторов окружающей среды. Говорил, что управление заключается в принятии решений.

3. Ф. Селзник придавал важное значение не организации, на которую влияют внешние факторы, а самим этим факторам. От того как эти факторы влияют, могут возникать или не возникать конфликты.

4. Трист и Райс уделили внимание индустриальной социологии. Выявили закономерности социального характера в разных производственных системах и процессах.

5. «Новая школа» менеджмента.

Применение математических методов и технических средств.

Сторонники этой школы считали, что необходимо использовать математику, статистику, кибернетику и т.п.

Основная цель: повышение рациональности принимаемых решений.

Сущность заключается в 3 константах:

• Формулирование цели и установление иерархии этих целей.

• Максимизация эффекта (достижение поставленной цели посредством использования сравнительного анализа).

• Количественный анализ целей задач и средств их достижений.

Системный анализ был впервые использован в США в организации военных действий.

Ситуационный подход: относительное изучение практики управления с целью обоснования рекомендаций, имеющих непосредственно практическое значение.

Управленческие идеи в России:

• закон «узкого» места;

Закон о том, что конечный вариант производства зависит от наличия слабого звена в технологическом процессе (1 поставщик сырья, 2 станка и т.п.).

• закон взаимного замыкания;

Сначала создается подразделение, отвечающее за основной производственный процесс, а затем звено его обеспечивающее (сначала станок и мастер, а потом кладовщик заведующий сырьем).

• закон ритма;

• закон параллельности и последовательности;

Гласит о том, что каждый процесс должен быть последовательным и исполнители в рамках нескольких звеньев организации должны действовать параллельно.

• закон фронта работ;

Предполагает, что нагрузка на людей должна быть соизмерима с реальными возможностями людей.

• закон равных условий.

Любая цель, ставящаяся перед организацией, должна быть достижима.

Современные подходы к менеджменту:

1. Комплексный подход.

При применении этого подхода должны учитываться технические, экономические, экологические, социальные, организационные, политические, международные и т.д. аспекты менеджмента и их взаимодействие.

2. Интеграционный подход.

Менеджмент сам интегрируется. Этот подход направлен на исследование и усиление взаимосвязей между отдельными системами и подсистемами организации; между разыми стадиями жизни организации, между уровнями управления по горизонтали или по вертикали.

3. Маркетинговый подход.

Предусматривает ориентацию управления системы на удовлетворение нужд потребителей.

Повышение качества и экономия ресурсов за счет повышения качества и изменения количества.

4. Функциональный подход.

Рассматривает менеджмент как процесс управления и для удовлетворения запросов по каждой функции обеспечивается эффективный процесс менеджмента.

5. Динамический подход.

Рассматривает процесс управления в координатах времени, т.е. постоянный поиск причинно-следственных связей.

6. Воспроизводственный подход.

Обеспечение воспроизводственной функции в рамках компании.

7. Процессный подход.

Рассматривает функции управления как некую совокупность 5 процессов, которая характеризуется непрерывностью и серийностью.

8. Нормативный подход.

Идея о том, что все должно подвергаться нормированию и измерению.

В первую очередь нормировке подлежат три подсистемы:

• целевая;

• функциональная;

• обеспечивающая (логистика, кадры).

9. Количественный подход.

В основе любого управления лежат некие количественные параметры в конкретных единицах.

Управлять можно только цифрами.

10. Административный подход.

11. Поведенческий подход.

Цель: оказание поддержки или помощи в рамках процесса управления и в осознании его собственных возможностей в этом процессе.

12. Ситуационный подход.

Цель: концентрируется на том, что пригодность того или иного метода управления определяется той или иной ситуацией.

13. Системный подход.

Важнейшие принципы системного подхода:

• любой процесс управления начинается с определения целей;

• необходимо выявлять альтернативные пути достижения цели;

• цели отдельных подсистем не должны вступать в противоречия с целями всей системы;

• движение от абстрактного к конкретному;

• единство анализа и синтеза логического и исторического;

• проявление в объекте разнокачественных связей и взаимодействий.