Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Невербальное общение.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
09.07.2019
Размер:
422.91 Кб
Скачать

18

Мастер - класс

На тему: «Поза, мимика, жесты как выражение позиции человека в процессе общения »

Элиста 2006 год

Введение.

Все мы желаем быть успешными людьми. Но чтобы быть успешным, необходимо не только общаться с коллективом, но еще и понимать этот коллектив и не только его, но и остальных людей с кем приходится взаимодействовать в процессе работы. А как же можно понять людей знать, о чём они думают в данный момент? Всё очень просто, надо обращать внимание не только на речь говорящего, но и на его поведение и поведение остальных людей, тогда мы узнаем, какие мысли крутятся у них сейчас в голове. Только эти проявления нужно уметь распознать. За отдельными, едва заметными проявлениями рук, глаз, позы, можно увидеть настроение, желания, помыслы вашего партнера!

В общении людей оказываются закономерно включены эмоции общающихся. Это эмоциональное отношение, сопровождающее речевое высказывание, образует невербальный (неречевой) аспект обмена информацией – невербальную коммуникацию. К средствам невербальной коммуникации принадлежат жесты, мимика, интонации, паузы, поза, смех, слезы и т.д., которые образуют знаковую систему, дополняющую и усиливающую, а иногда и заменяющую средства вербальной коммуникации – слова. Невероятно но факт: согласно исследованиям, 55% сообщений воспринимается через выражение лица, позы и жесты, а 38% — через интонации и модуляции голоса. Отсюда следует, что всего 7% остается словам, воспринимаемым получателем, когда мы говорим! Это имеет принципиальное зна­чение. Другими словами, во многих случаях то, как мы говорим, важнее слов, которые мы произносим!

целью является: влияние позы мимики жестов на процесс общения. Исходя из цели, мы можем вывести соответствующие задачи, это

  • Раскрытие невербальных средств общения;

  • Какие жесты, позы, мимика существуют.

  • Какие эмоциональные оттенки несут в себе невербальные средства общения

  • Как пользоваться невербаликой и можно ли её подделать

Всё это мы попробуем раскрыть и узнать.

Ну, что ПОЕХАЛИ!!!

1. Распознавание внутреннего состояния собеседников по их жестам и позам

Процессу общения между собой мешает наше незнание того, что думает слушатель по поводу наших слов. А ведь далеко не всегда собеседники откровенны. Но помогает здесь знание языка жестов и поз. Всё дело в том, что в отличие от речи и мимики мы не контролируем свою жестикуляцию и принимаемые позы, это происходит неосознанно.

Знающий же язык жестов и поз буквально "читает" собеседника, получая дополнительную информацию. Вместе с тем мы и сами бываем, неубедительны, если наши жесты и позы не соответствуют произносимым словам. Многие это несоответствие ощущают, говоря: "Чувствую, что здесь что-то не то..." Знание жестов и поз позволяет сделать нашу речь более убедительной.

Особенностью невербального языка является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному каналу общения.

Понимание языка мимики и жестов позволяет не только более точно определить позицию собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произвело на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу. Читая жесты, мы осуществляем обратную связь, которая играет определяющую роль в целостном процессе делового взаимодействия, а совокупность жестов является важной составной частью такой связи. Вы сможете понять, как встречено то, что, вы говорите, — с одобрением или враждебно, открыт собеседник или замкнут, занят самоконтролем или скучает.

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.