- •Сущность и основные составляющие стратегического управления.
- •1. Стратегия и стратегическое управление.
- •Организация системы стратегического планирования
- •Пирамида координации действий по стратегическому планированию
- •Среднее звено управления
- •Работники
- •Отличие стратегического управления от оперативного
- •Стратегическое планирование на уровне фирмы Задачи и функции стратегического планирования на уровне фирмы
- •Этапы стратегического планирования:
- •Сравнительные характеристики системы управления
- •Миссия и цели фирмы
- •Организация работ по выработке миссии
- •Связь целей предприятия и ценностных ориентации руководства
- •Различие между миссией и целями предприятия
- •Основные элементы стратегии как процесса
- •Оценка и анализ внешней среды
- •Примеры возможностей и угроз
- •Анализ и оценка внутренней среды предприятия (управленческое обследование фирмы)
- •Культура и образ организации.
- •Примеры сильных и слабых сторон организации
- •Матрица свот – анализа
- •На чем мы можем прорваться
- •Изучение стратегических альтернатив
- •1. Рост
- •2. Ограниченный рост.
- •3.Сокращение.
- •Стратегия ниокр
- •Маркетинговая стратегия
- •III. Качество
- •8. Инновационная стратегия
- •Инвестиционная стратегия
- •10. Ценовые стратегии
- •11. Стратегии продвижения товара на рынок
- •12. Стратегии в организации сбыта
- •Выбор стратегии
- •Модель жизненного цикла товара
- •Цели и основные этапы портфельного анализа
- •Матрица бкг
- •Недостатки
- •Модель адл
- •Конкурентная ситуация
- •Относительное качество продукции
- •Рыночная ситуация
- •Производственная структура Производительность труда Низкая Высокая
- •Диверсификация
- •Управление диверсифицированными предприятиями.
- •Выгода и издержки диверсификации.
- •Маркетинг
- •Производство
- •Финансы
- •Информационная система
- •Стратегические хозяйственные подразделения(схп).
Примеры возможностей и угроз
Возможности:
ускорение роста рынка;
выход на новые рынки (сегменты рынка);
освоение взаимодополняющих продуктов;
расширение продуктовой линии;
добавление сопутствующих продуктов;
вертикальная интеграция;
возможность перейти в группу с лучшей рыночной позицией;
самоуспокоенность среды конкурирующих фирм;
возросшие требования к качеству продукции;
слабое присутствие на российском рынке западных компаний;
относительное низкое качество товара российских предприятий- производителей;
большое число потенциальных потребителей, работающих сейчас с конкурентами;
расширение диапазона возможных товаров;
возможность обслуживать дополнительных групп потребителей;
благодушие конкурентов;
снижение торговых барьеров в выходе на внешние рынки;
благоприятны сдвиг в курсах валют;
большая доступность ресурсов;
ослабление ограничивающего законодательства;
ослабление нестабильности бизнеса.
Угрозы:
возможность появления новых конкурентов;
замедление роста рынка;
рост продаж замещающего продукта;
неблагоприятная политика правительства;
возрастающее конкурентное давление;
изменения потребностей и вкусов покупателей;
неблагоприятные демографические изменения;
неблагоприятные изменения в обменных курсах;
неблагоприятные изменения в торговой политике иностранных государств;
рост таможенных пошлин;
рост количества суррогатной (фальсифицированной) продукции;
возможность проникновения на рынок западных компаний;
существование на рынке неэкономических методов конкуренции;
ослабление роста рынка;
неблагоприятные демографические изменения ввода новых рыночных сегментов;
ужесточение конкуренции;
появление иностранных конкурентов с товарами низкой стоимости;
неблагоприятный сдвиг в курсах валют;
усиление требований поставщиков;
законодательное регулирование цены, чувствительность к нестабильности внешних условий бизнеса.
Анализ и оценка внутренней среды предприятия (управленческое обследование фирмы)
Анализ представляет собой оценку с позиции маркетингового управления функциональных сфер деятельности фирмы для выявления ее сильных и слабых сторон.
Источниками информации являются:
деловые отчеты; конференции; докладные записки; личный опыт; нижестоящие менеджеры; работники фирмы; внешние источники.
Методы управленческого анализа:
кабинетные исследования: работа с бухгалтерскими документами, статистической и другой внутрифирменной информацией;
наблюдение и опросы работников предприятия по специальным источникам;
«мозговой штурм»;
конференции и другие методы коллективной работы;
экспертные оценки (аналитические оценки, совещания);
математические методы (факторный анализ; расчет средних статистических показателей; анализ трендов);
ситуационный анализ;
портфельный анализ.
Рассматривают следующие функции фирмы:
Маркетинг. При исследовании выявляют семь областей (7р):
доля рынка и конкурентоспособность; (определяется общая емкость рынка, тенденции изменения доли рынка по отношению с конкурентами);
разнообразие, качество и ассортимент товаров и услуг; (проводится анализ и оценка ассортимента по прибыльности);
рыночная демографическая статистика, которая определяет изменения в интересах потребителей;
рыночные исследования и разработки, т. е. исследования и разработки новых и лучших товаров и услуг;
предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов;
эффективный сбыт, реклама и продвижение товаров;
прибыль (осуществляется анализ и контроль за прибылью от различных товаров и услуг).
Производство. В ходе обследования нужно ответить на следующие вопросы:
Может ли предприятие производить товары и услуги с более низкими издержками по сравнению с конкурентами? Если нет, то почему?
Доступны ли новые материалы и комплектующие? Зависит ли предприятие от одного или ограниченного числа поставщиков?
Является ли оборудование и производственные мощности современными и хорошо ли оно обслуживается?
Могут ли сокращаться материальные запасы и время реализации заказов?
Подвержена ли продукция к сезонным колебаниям спроса? Вынуждено ли предприятие прибегать к временным работам? Как можно исправить данную ситуацию?
Может ли предприятие обслуживать те рынки, которые не могут обслуживать конкуренты?
Существует ли на предприятии эффективная система регулирования и контроля качества?
В процессе анализа исследуются мощности, тип оборудования и его износ, уровень автоматизации.
Финансы и бухгалтерский учет. Анализ финансового состояния проводится по показателям ликвидности, платежеспособности, доходности, источников денежных поступлений, безубыточности. Такой анализ позволяет выявить уже имеющиеся и потенциальные внутренние слабости на фирме, ее сильные стороны и положение фирмы по сравнению с ее конкурентами. При этом желательно использовать известные методы анализа, а именно: бюджетирование, кредитный и инвестиционный анализ.
Человеческие ресурсы. Проводится анализ профессионально -квалификационного состава рабочей силы, структуры управления, профессионализма и компетенции руководства, затрат на управление и его эффективность. Нужно ответить на следующие вопросы:
Каковы компетентность и подготовка высшего руководства, имеется ли эффективная система вознаграждения?
Спланирован ли порядок преемственности руководящих кадров?
Эффективна ли подготовка и повышение квалификации руководства?
Имелись ли потери ведущих специалистов? Если да, то почему?
Можно ли улучшить качество работы сотрудников?
Участвует ли персонал в доходах, прибыли и собственности?
Насколько эффективна организация труда?