Раздел 1. Компетентность психолога как составляющая его профессиональной деятельности.

1. Структура профессиональной деятельности психолога

(цели, задачи работы практического психолога).

Понимание профессии психолога многогранно, поэтому в отечественной литературе на вопрос «Кто же такой психолог?» однозначного ответа нет. Чаще всего в словарях дается следующее определение: «Психолог – ученый, специалист по психологии или знаток человеческой психики».

Е.А.Климов, говоря о профессии психолога, в первую очередь выделяет такой признак как «общность людей», считая, что «психологическая профессия – это не учреждения, не стены вузов, научных, практических учреждений», а сообщество людей, которым интересно держать в голове целостности гештальты определенного рода».

Д.А.Леонтьев важным критерием принадлежности к профессии психолога считает не столько владение психологическими знаниями, сколько определенное мировоззрение. «Мировоззрение – это основа картины мира, которая состоит из обобщения: как устроен мир, как и почему ведут себя люди тем или иным способом и т.д.», что на наш взгляд, это больше применимо для практического психолога.

В.Н.Карандашев, учитывая деление деятельности психолога на три вида: научное, практическое и обучение, дает следующее определение: «Психолог – это человек, который профессионально занимается психологией в теоретическом или практическом плане, проводит научные исследования, осуществляет практическую помощь людям в решении жизненных проблем или обучает психологии. При этом имеет специальное образование в области научной и практической психологии». В имеющихся справочниках и словарях профессий главное внимание отводится квалификационным требованиям психолога, профессионально важным качествам, противопоказаниям, которые отражаются в должностных инструкциях, профессиограммах, психограммах. Но самой профессии психолога отводится мало места. Н.С.Пряжников выделяет несколько трудностей в изучении профессии:

- изучение профессии предполагает длительную и систематическую работу, требующих значительных временных и организационных затрат;

- проблемы, связанные с выделением достаточно полной системы критериев изучения профессии и др.

Возможно, эти трудности и «молодость» профессии объясняет этот пробел.

Профессия психолога многогранна. В зависимости от специфики решаемых задач, вида профессиональной деятельности, специализации меняются и требования к специалисту. Но при всем многообразии психологических специальностей общим для профессиональной деятельности психолога является:

• это деятельность, направленная на взаимодействие с другими людьми;

• целью этого взаимодействия является изучение или преобразование (стабилизация или изменение) психических явлений;

• использование творческого подхода в своей работе;

• использование функциональных средств труда (мимики, речи, зрения, слуха и т.д.);

• обычно это работа проходит в бытовых условиях, но при повышенной моральной ответственности, что предполагает развитие определенных личностных качеств (таких как, эмпатия, критичность и безоценочность, интерес к людям и др);

• отсутствие некоторых качеств может быть компенсировано другими (опыт, мотивация и др.);

• требуется высокая квалификация труда, длительная подготовка.

Обычно профессиональную деятельность психолога делят на научную и практическую. В.Н.Карандышев, добавляя еще один, заключает, что существует три основных вида профессиональной деятельности психологов: научные исследования, практическая психология и обучение психологическим знаниям.

Существует два понимания практической психологии:

• Психология как прикладная дисциплина, особенностью которой является ориентация на академические исследования психологии естественно научного типа:

• Как «особая психологическая практика», где главная ориентация не на исследование психики, а на работу с психикой, то есть не исследующего, а «помогающего» психолога.

В традиционном понимании практика обычно определяется как «материальная, чувственно-предметная, целеполагающая деятельность человека, имеющая своим содержанием освоение и преобразование природных и социальных объектов и составляющих всеобщую основу, движущую силу развития человеческого общества познания». Таким образом, практика, являясь человеческой, социальной деятельностью, должна иметь и базовую структуру деятельности, то есть свой предмет, цели и задач, которые будут меняться от того, каков предмет деятельности психолога, средства, условия.

С пониманием предмета практической психологии единого взгляда нет.

Г.С.Абрамова предметом практической психологии считает индивидуальность, неповторимость человека и конкретных обстоятельств его жизни. Соответственно, «практическая психология ставит своей задачей не только изучение индивидуальности человека, но и обоснование взаимодействия на него с целью проявления возможностей человека». Для лучшего понимания задач психолога-практика, Г.С.Абрамова вводит понятия Заказчика, Клиента и Пользователя психологической информации и выделяет 4 типа задач взаимодействия клиента с психологом (табл.1).

Таблица 1 Задачи взаимодействия клиента с психологом.

Задачи взаимодействия клиента с психологом	Система оценок психологической информации клиентом	Задача психолога при работе с таким заказом
Социальные задачи	«правильно-неправильно»	Изменить систему оценок, помочь увидеть цель в другом свете
Этические задачи	«Хорошо-плохо»	Показать ограниченность этой оценочной шкалы
Нравственные задачи	«добро-зло»	Продемонстрировать условность добра и зла, нетождественность их критериев для разных людей
Психологические задачи	Гибкая система оценок	Оказать психологическую помощь

Работа практического психолога, по мнению Г.С.Абрамовой, состоит в том, чтобы добиться от клиентов переформулирования задач первых трех типов в высший уровень – в задачи психологические. Лишь тогда психолог реально окажет психологическую помощь в решении проблем клиента.

Этот взгляд разделяет Д.А.Леонтьев, который считает, что изначально психолог должен ориентироваться на тот запрос, который поставил ему клиент. И основная задача психолога - удовлетворить этот запрос. Это исходная точка. Но в дальнейшем психолог должен способствовать трансформации запроса по ходу работы, идти в развивающем направлении, раскрыть перед человеком перспективы личностного роста.

Ю.М.Жуков расширяет круг лиц, вовлеченных в процесс деятельности практического психолога: Клиент, Заказчик, Спонсор, Посредник, Подрядчик и Исполнитель, которые все вместе составляют «ролевое кольцо». По мнению Ю.М.Жукова, одной из главных задач практического психолога является определение своего места в системе взаимодействия с другими заинтересованными лицами, то есть определить собственную профессиональную позицию.

Ряд авторов видят в предмете практической психологии принципы, методы и формы психологического содействия и психологического сопровождения человека (М.Р.Битянова, Г.Бардиер, И.Рамазан, Т.Чередникова, И.В.Вачков, И.Б.Гриншпун, Н.С.Пряжников). Рассматривая характер оказываемого влияния практического психолога на человека, авторы выделяют несколько подходов в нашей стране, таких как: оказание «психологической помощи», «психологического содействия», «психологической поддержки» и «психологического сопровождения». Авторы критикуют узкое понимание деятельности психолога-практика как «психологической помощи» в силу ограниченности задач в работе только с людьми, испытывающими трудности в социализации и адаптации. Задачей практических психологов считают идеологию «сопровождения», которая заключается в том, чтобы не ограждать человека от трудностей, не решать проблемы вместо него, а создавать условия для совершения им осознанного, ответственного и самостоятельного выбора.

Отсюда задачи практического психолога определяются конкретными проблемами непосредственно по месту профессиональной деятельности психолога: в учреждениях или организациях различного профиля, в специализированных психологических кабинетах – в форме оказания психологической помощи конкретным людям.

В.И.Слободчиков и Е.И.Исаев, говоря о предмете практической психологии, вводят понятие «психическая реальность людей», считая, что «предметом деятельности практических психологов является психическая реальность людей, а также факторы, воздействующие на нее». Под психической реальностью авторы подразумевают существующее психическое, субъективное отражение, явления психики, сознания. Говоря о «субъек-объектном» взаимодействии человека с окружающим миром, авторы выделяют особенность деятельности практических психологов. Психолог, воздействуя на внутренний мир человека, сохраняет при этом психическую реальность клиента. То есть, используя обобщенные знания о людях вообще, помогает, с одной стороны, осознать человеку свою уникальность, с другой стороны – типичность основных проявлений своей психической активности и тех проблем, с которыми он сталкивается. Тем самым задействуется основной мобилизирующий фактор предстоящих изменений – сама психическая реальность данного человека.

При этом, психолог-практик, в отличие от психолога-исследователя, опирается на выявленную в ходе исследований норму, соотнося ее в сравнении с реальным объектом, которые служат опорой для дальнейшей работы (коррекционной, терапевтической и т.д.). За критерий эффективности работы практического психолога авторы берут изменение качественных и количественных показателей той трудности, с которой клиент обратился. Целью практической деятельности в этом случае является выявление и регистрация состояния объекта по наиболее существенным параметрам, а также непосредственное воздействие на объект на основе учета выявленных закономерностей и известных норм.

Таким образом, практическая психология - отрасль психологии, предметом которой выступает психологическая помощь людям, то есть практическая деятельность психологов, направленная на конкретного человека, его проблемы, запросы, потребности и т.д.

Основная цель практической деятельности психолога заключается в том, чтобы оказать психологическую помощь конкретным людям или группам людей, применяя психологические знания для решения конкретных задач (психодиагностических, профилактических, коррекционно-развивающих и др).

Д.А.Леонтьев, рассуждая о целях практического психолога, задается вопросом: «Откуда берутся цели практической работы: исходя из собственных интересов, представлений или запросов клиента?» Автор считает, что психолог сам себе цели не ставит, она задается самой сферой практики, запросом. Разделяя эту позицию, можем сделать вывод, что цель подразумевает две подцели: удовлетворение имеющегося запроса клиента, и формирование нового, выше по уровню запроса (до психологического уровня).

К числу основных задач деятельности практических психологов относятся:

1. выявление психологических характеристик конкретного человека, группы

2. выявление психологических причин, вызывающих трудности в их повседневной жизнедеятельности

3. оказание психологической помощи в преодолении этих трудностей, в решении клиентом различных психологических проблем

4. содействие государственным, общественным, предпринимательским организациям в эффективном использовании психологического фактора при решении практических задач

5. социально-психологическое сопровождение труда и жизни клиентов

6. пропаганда психологических знаний и повышение психологической культуры людей

7. оптимизация системы психологической работы и повышение собственной профессиональной компетенции.