Методы управления

Методы управления, рассматриваемые теорией управления техническими системами и другими объектами, базируются на трех фундаментальных принципах: принцип разомкнутого управления, принцип компенсации, принцип обратной связи.

Управление можно разделить на два вида:

• стихийный: воздействие происходит в результате взаимодействия субъектов (синергетическое управление);

• сознательный: планомерное воздействия объекта (иерархическое управление).

При иерархическом управлении цель функционирования системы задается её надсистемой.

Примеры современных методов управления:

• Нелинейное управление

• Теория катастроф

• Адаптивное управление

• Построение оптимальных 0000100110005101000200500805робастных регуляторов

• Игровые методы в управлении

• Интеллектуальное управление

Внедрение выбранного метода управления

При внедрении чего-нибудь нового всегда существует предрасположенность к возникновению революционной ситуации, когда «верхи не могут управлять по-новому, а низы не желают жить по-старому». Поэтому должен быть разработан также алгоритм переходного процесса, который обеспечил бы бесконфликтный переход систем к новому для них виду функционирования.

Классификация

Имеются следующие наиболее общие подходы к теории управления:

• Процессный подход основывается на идее существования некоторых универсальных функций управления.

• Системный подход сложился на базе общей теории систем: система — это некая целостность, состоящая из взаимозависимых подсистем, каждая из которых вносит свой вклад в функционирование целого.

• Ситуационный подход рассматривает любую организацию как открытую систему, постоянно взаимодействующую с внешней средой, следовательно, и главные причины того, что происходит внутри организации, следует искать вне её, то есть в той ситуации, в которой она реально функционирует.

• Универсальный подход сложился на базе научной школы Универсологии, теории Универсального управления, теории переходных процессов, теории относительности сознания, и рассматривает любую систему в совокупности ее вертикальных и горизонтальных связей.

• Субстратный подход, основанный на структурной оптимизации стратегии и принимаемых решений посредством выявления субстратов (ключевых моментов эффективности) в значимых классах информационного контекста управленческой ситуации. Процесс построения такой структурно-субстратно-оптимальной стратегии называют 01111011100018001080080700108181структурной оптимизацией.

• 2. Развитие теории управления

• Развитие теории управления и прежде всего управления людьми в процессе производственной деятельности описывается авторами с различных позиций. Например, Р. Скотт, рассматривая теорию управления в развитии с двух точек зрения: с точки зрения закрытой и открытой систем и с точки зрения рационального и социального факторов, выделил четыре этапа в развитии теории и практики управления. При этом под открытой системой он понимал систему, воспринимающую и реагирующую (в отличии от замкнутой) на внешние воздействия, будь то изменение цен на сырье, ужесточение конкурентной борьбы или другие факторы.

• Рациональный же фактор управления, в противовес социальному, низводит роль человека в процессе производства до простого механизма, отдавая приоритет чисто техническим аспектам.

• Выделенные Р. Скотом четыре этапа достаточно удачно конкретизируются и дополняются классификацией А. Силадьи, который характеризует теории управления на фоне эволюции среды (прежде всего науки и промышленности), а также управленческим континуумом Клода Ст. Ждоржа - младшего (таб. 1.1).

Вклад в развитие науки	Выдающиеся представители	Внешняя среда
Классическая школа
Научное управление; система контроля; хронометраж; Изучение движений; функции управления; административная теория	Гант (1908), Тейлор (1911), Гилберт (1914), Черч (1914), Файоль (1916), Муни и Рейли (!931), Девис (1935), Урвик (1943), Гьюлик (1943).	Рост размеров организации; рост рынка товаров и услуг; первая мировая война; депрессия; постиндустриальная революция; снижение роли собственника в управлении; рост влияния профессиональных менеджеров.
Поведенческая школа
Партисипативный подход; прикладная мотивация; профессиональные менеджеры; хоторнские исследования; управление в целом.	Ротлисбергер (1939), Барнард (1938), Мэйо (1945), Друкер (1945), Макгрегор (1960), Ликерт (1961).	Вторая мировая война; рост профсоюзов; потребность в подготовленных менеджерах.
Школа управленческой науки
Исследование операций; моделирование; теория игр; теория решений; математические модели.	Черчмен (1957), Марч и Саймон (1958), Форрестер (1961), Райфа (1968).	Рост размеров корпораций,; конгломераты; «холодная война»; спад производства; военно-промышленный комплекс.
Ситуационный подход в управлении
Динамическое окружение; органикомеханистическая теория; матричные разработки; социальная ответственность; организационные изменения; информационная система.	Бернс Сталкер (1961), Вудфорт (1965), Томпсон (1967), Лоуренц и Лорш (1967).	Расширяющаяся экономика; космическое соперничество; высокотехнологичные продукты; война во Вьетнаме; борьба за гражданские права; рост числа профессий, требующих высокой квалификации.

• С начала века (т.е. момента зарождения теории управления) и до 60-х годов принципы управления были построены по закрытому типу. Иначе говоря, руководителей мало интересовали проблемы, возникающие за пределами предприятий, а именно: конкуренция, вопросы сбыта и другие внешние проблемы. Работа фирмы рассматривалась с точки зрения закрытой системы.

• На таких предприятиях до настоящего времени базировалась управленческая деятельность и в нашей стране.

• Лишь с развитием общества, усложнением выпускаемой продукции, ростом наукоемких производств управленческая наука стала подходить к решению возникающих проблем исходя из того обстоятельства, что работа фирмы во многом обусловлена внешней средой.

• С другой стороны, как это видно в таб. 1.1 имеет место эволюция и в другом направлении - от рационального фактора к социальному. Рациональный (можно назвать - механический ) фактор имеет в виду достижение конкретных целей - прежде всего максимизацию прибыли. Исходя из этого построена вся работа организации.

• Однако в своем развитии управленческая мысль пришла к пониманию того, что получение максимальной прибыли возможно лишь при совпадении интересов и целей фирмы с интересами исполнителей, т.е. рабочих и служащих, что, в свою очередь, привело к смещению рационализма в сторону ориентации на человеческий фактор.

Теория систем, общая теория систем — междисциплинарная область науки, изучающая поведение и взаимодействие различных систем в 09108100400природе, 090110511020обществе и 09001000науке. Основной целью теории является обнаружение основных принципов функционирования 01081105000систем, необходимых для описания любой группы взаимодействующих объектов, во всех областях исследований. Это может быть единственный организм, любая организация или общество, или любое электромеханическое или информационное устройство. Теория систем в качестве технической и обобщённой академической области знаний обычно связывается с Общей Теорией Систем (ОТС) 09001009180402080310000511000000108%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php/%D0%9A%D0%B0%D1%80%D0%BB_%D0%9B%D1%8E%D0%B4%D0%B2%D0%B8%D0%B3_%D1%84%D0%BE%D0%BD_%D0%91%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D1%84%D0%B8%22Берталанфи"Людвига HYPERLINK "%22Людвига%20HYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php/%D0%9A%D0%B0%D1%80%D0%BB_%D0%9B%D1%8E%D0%B4%D0%B2%D0%B8%D0%B3_%D1%84%D0%BE%D0%BD_%D0%91%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D1%84%D0%B8%22Берталанфи"Берталанфи. Системный подход часто используется в 090801051005108000кибернетике и в 010108000030818социологии, где получил значительное развитие. Например,0900103001051090804%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B5%D1%82_%D0%9C%D0%B8%D0%B4&action=edit" HYPERLINK "http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B5%D1%82_%D0%9C%D0%B8%D0%B4&action=edit"Мид"МаргаретHYPERLINK "%26action=edit%22МаргаретHYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B5%D1%82_%D0%9C%D0%B8%D0%B4&action=edit" HYPERLINK "http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B5%D1%82_%D0%9C%D0%B8%D0%B4&action=edit"Мид" HYPERLINK "%26action=edit%22МаргаретHYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B5%D1%82_%D0%9C%D0%B8%D0%B4&action=edit" HYPERLINK "http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B5%D1%82_%D0%9C%D0%B8%D0%B4&action=edit"Мид"Мид и 00509110020105030108%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%91%D0%B5%D0%B9%D1%82%D1%81%D0%BE%D0%BD%2C_%D0%93%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B8&action=edit"Бейтсон"Грегори HYPERLINK "%26action=edit%22Грегори%20HYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%91%D0%B5%D0%B9%D1%82%D1%81%D0%BE%D0%BD%2C_%D0%93%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B8&action=edit"Бейтсон"Бейтсон разработали междисциплинарные перспективы в теории систем ( 09000060810501800018001100100018102180718положительные и 09110810010501800018001100100018102180718отрицательные обратные связи в социологии), а Толкотт Парсонс и Никлас Лумансоздали 0111101110180911001080000008070структурный функционализм. Теория систем является ядром науки о системах — системологии.

Общие положения

Первоначальные идеи о теории систем возникли на основе исследований в области 010108000030818социологии (32222C%AC%AC%A1thy%22Бела%20HYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/away.php?t=http%3A%2F%2Fen.wikipedia.org%2Fwiki%2FB%25C3%25A9la_H._B%25C3%25A1n%25C3%25A1thy"Банати"Бела HYPERLINK "1thy%22Бела%20HYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/away.php?t=http%3A%2F%2Fen.wikipedia.org%2Fwiki%2FB%25C3%25A9la_H._B%25C3%25A1n%25C3%25A1thy"Банати"Банати), 00000030818экологии (Говард Одум, 00406080090410%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%AE%D0%B4%D0%B6%D0%B8%D0%BD_%D0%9E%D0%B4%D1%83%D0%BC&action=edit"Одум"Юджин HYPERLINK "%BC%26action=edit%22Юджин%20HYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%AE%D0%B4%D0%B6%D0%B8%D0%BD_%D0%9E%D0%B4%D1%83%D0%BC&action=edit"Одум"Одум и 041081180109000100%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%A4%D1%80%D0%B8%D1%82%D1%8C%D0%BE%D1%84_%D0%9A%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B0&action=edit"Капра"Фритьоф HYPERLINK "%26action=edit%22Фритьоф%20HYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%A4%D1%80%D0%B8%D1%82%D1%8C%D0%BE%D1%84_%D0%9A%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B0&action=edit"Капра"Капра), 0205010818010300008070010809теории организаций и 0905005040600501%22менеджмента"менеджмента(09081051010500406%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%9F%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%80_%D0%A1%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B6&action=edit"Сендж"Питер HYPERLINK "%26action=edit%22Питер%20HYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%9F%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%80_%D0%A1%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B6&action=edit"Сендж"Сендж), междисциплинарных исследований в таких областях как «исследование управления персоналом» (00081001040102000100%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%A0%D0%B8%D1%87%D0%B0%D1%80%D0%B4_%D0%A1%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BE%D0%BD&action=edit"Свансон"Ричард HYPERLINK "%BD%26action=edit%22Ричард%20HYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%A0%D0%B8%D1%87%D0%B0%D1%80%D0%B4_%D0%A1%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BE%D0%BD&action=edit"Свансон"Свансон), а также на основе интуитивных изысканий таких учёных как Дебора Хаммонд и Alfonso Montuori. В качестве междисциплинарного и многоперспективного поля деятельности теория систем объединяет принципы и понятия из таких наук как 0901000030818онтология, 04080010108180001008%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php/%D0%A4%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D1%81%D0%BE%D1%84%D0%B8%D1%8F_%D0%BD%D0%B0%D1%83%D0%BA%D0%B8%22науки"философия HYPERLINK "%22философия%20HYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php/%D0%A4%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D1%81%D0%BE%D1%84%D0%B8%D1%8F_%D0%BD%D0%B0%D1%83%D0%BA%D0%B8%22науки"науки,04080708000физика, 00101000108000информатика, 008000030818биология, 020510081051008050001008технические науки, равно как и из следующих (но в меньшем объёме): 00500310010818география, 010108000030818социология, 0900081000030818политология, 091081000030818психология, 00000008000экономика и многие иные. Поэтому теория систем является важным связующим звеном для междисциплинарного диалога между автономными областями человеческого знания и для самой науки о системах.

Исходя из этого, Л. Берталанфи [1] заявил, что общая теория систем «должна стать важным регулирующим устройством в науке» для защиты от поверхностных аналогий, которые «бесполезны в науке и вредны на практике». Другие же остались ближе к оригинальным понятиям теории систем, которые были уже разработаны первопроходцами. Например, 0018180910803006080Илья Пригожин из 0605011100060181002000100218110811050Центра сложных квантовых систем Университета Техаса изучал 0005104060501001118эмерджентные свойства систем, предполагая, что они дают аналогии для живых систем. Теории автопоэйзиса Франциско Варела и Гумберто Матурана являются продолжением исследований в этой области. Современными исследователями в области теории систем являются: 00001105000011%26action=edit%22Рассел%20HYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%A0%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B5%D0%BB_%D0%90%D0%BA%D0%BE%D1%84%D1%84&action=edit"Акофф"Рассел HYPERLINK "%84%26action=edit%22Рассел%20HYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%A0%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B5%D0%BB_%D0%90%D0%BA%D0%BE%D1%84%D1%84&action=edit"Акофф"Акофф, 005000000000108%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%91%D0%B5%D0%BB%D0%B0_%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D1%82%D0%B8&action=edit"Банати"Бела HYPERLINK "%26action=edit%22Бела%20HYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%91%D0%B5%D0%BB%D0%B0_%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D1%82%D0%B8&action=edit"Банати"Банати, Энтони Стаффорд Бир, Мэнди Браун, 0908105107050005004%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%9F%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%80_%D0%A7%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B4&action=edit"Чекленд"Питер HYPERLINK "%26action=edit%22Питер%20HYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%9F%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%80_%D0%A7%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B4&action=edit"Чекленд"Чекленд,000010511040104%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%80%D1%82_%D0%A4%D0%BB%D1%83%D0%B4&action=edit" HYPERLINK "http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%80%D1%82_%D0%A4%D0%BB%D1%83%D0%B4&action=edit"Флуд"РобертHYPERLINK "%26action=edit%22РобертHYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%80%D1%82_%D0%A4%D0%BB%D1%83%D0%B4&action=edit" HYPERLINK "http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%80%D1%82_%D0%A4%D0%BB%D1%83%D0%B4&action=edit"Флуд" HYPERLINK "%26action=edit%22РобертHYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%80%D1%82_%D0%A4%D0%BB%D1%83%D0%B4&action=edit" HYPERLINK "http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%80%D1%82_%D0%A4%D0%BB%D1%83%D0%B4&action=edit"Флуд"Флуд, 041081180109000100%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%A4%D1%80%D0%B8%D1%82%D1%8C%D0%BE%D1%84_%D0%9A%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B0&action=edit"Капра"Фритьоф HYPERLINK "%26action=edit%22Фритьоф%20HYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php?title=%D0%A4%D1%80%D0%B8%D1%82%D1%8C%D0%BE%D1%84_%D0%9A%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B0&action=edit"Капра"Капра, 32222Майкл Джексон, 0901050200403001%26action=edit%22Эдгар%20Морен"Эдгар Морен, 00510051030181081%26action=edit%22Вернер%20Ульрих"Вернер Ульрих, 010510305090108030118050208104050401080%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%B5%D0%B9_%D0%93%D1%80%D0%B8%D0%B3%D0%BE%D1%80%D1%8C%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D1%87_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D0%B8%D0%BD%22Федосин"Сергей HYPERLINK "%BD%22Сергей%20HYPERLINK%20%22http://www.wikiznanie.ru/ru-wz/index.php/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%B5%D0%B9_%D0%93%D1%80%D0%B8%D0%B3%D0%BE%D1%80%D1%8C%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D1%87_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D0%B8%D0%BD%22Федосин"Федосин, и многие другие.