15. Как происходит активизация архетипа?

Изучая сны и фантазии своих пациентов, К.Г. Юнг обнаружил в них образы и идеи, которые никак не увязывались с опытом человека в рамках одной жизни. Самым удивительным оказалось то, что этот пласт бессознательного был связан с мифическими и религиозными темами, присутствующие даже в очень далеких друг от друга культурах. Так были открыты архетипы (от греческого "архе" — "начало" и "***************************************(вырезано)*******************************

дящее. Размышления о лучшем способе организации деятельности и разработка стратегий и процедур дают ощущение совершенного владения собой и власти над миром, которое приносит огромное удовлетворение.

Люди, у которых сильно выражен архетип Правитель, склонны беспокоиться о вопросах имиджа, статуса и престижа не в силу своей поверхностности, а потому, что они прекрасно понимают, как важно для усиления власти внешнее воздействие. В лучших своих проявлениях Правителями движет желание помочь миру, а в худшем случае это выливается в авторитаризм и тиранию.

Герой

Естественное окружение для Героя – это поле битвы, спортивное состязание, улицы, рабочее место или любое другое место, где трудности или вызовы требуют мужественных и энергичных действий. Герой хочет сделать мир лучше. В глубине души он боится потерпеть поражение, не суметь ***************************************(вырезано)*******************************

всему новому и т.д.

16. Каковы существенные факторы, затрудняющие деловое общение?

Общение начинается с формирования идеи и облечения ее в слова . Уже на этой стадии возможно возникновение барьера для взаимопонимания. Барьер возникает тогда, когда собеседники не осознают различие в их картинах мира и используемых словарях.

Наиболее сильные конфликты из-за непонимания возникают у представителей близких, но ***************************************(вырезано)*******************************

и затруднения при выражении своих мыслей.

Взаимопонимание может нарушиться и на стадии передачи сообщения. Взаимопониманию могут мешать:

• физические факторы;

• противоречивые сигналы;

• избыточное число посредников.

Некоторые физические факторы, такие как плохая слышимость очевидны и лежат на поверхности. Другие, например, яркий свет, высокая температура воздуха, неудобное кресло не столь очевидны, но, тем не менее, мешают собеседнику расслабиться и сконцентрироваться на смысле нашего сообщения.

Установлению доверительного общения не способствует, например, расположение партнеров друг против друга. При установлении неформальных отношений лучше сесть рядом или углом.

При выступлении в аудитории следует проверить, что слушатели легко Вас видят и слышать. При написании письма, – что выбранный сорт бумаги соответствует теме сообщения.

***************************************(вырезано)*******************************

В случае возникновения противоречия доверять следует невербальным сигналам.

17. Поддаются ли социальные стереотипы классификации?

Различают автостереотипы, отражающие представления людей о самих себе, и гетеростереотипы, отражающие представления о другом народе, другой социальной группе. Например, то, что у своего народа считается проявлением расчётливости, у другого народа – проявлением жадности. Люди воспринимают многие стереотипы как образцы, которым надо соответствовать. Поэтому такие фиксированные представления оказывают довольно сильное влияние на людей, стимулируя у них ***************************************(вырезано)*******************************

действует как предубеждение. Возникая в условиях дефицита информации, социальный стереотип часто оказывается ложным и играет консервативную роль, формируя ошибочные представления людей о происходящем, деформируя процесс интерпретации происходящего и характер межличностного взаимодействия. Любой социальный стереотип, оказавшийся верным в одной ситуации может оказаться неверным в другой и, следовательно, неэффективным для решения задачи ориентировки личности в окружающем социальном мире.

С другой стороны, наличие социальных стереотипов играет весьма существенную роль в социальной жизни по той простой причине, что без них, при отсутствии исчерпывающей информации о происходящем или наблюдаемом невозможны были бы ни адекватная оценка ни адекватный прогноз. Во-первых, стереотип позволяет резко сократить время реагирования на изменяющуюся реальность; во-вторых, ускорить процесс познания; в-третьих предоставить хоть какое-то первичное основание для ориентировки в происходящем. Стереотипы облегчают понимание, например, чем больше стереотипов в тексте, тем легче он понимается. Несмотря на упрощение и схематизацию, стереотипы выполняют необходимую и полезную функцию в психологической регуляции процессов межличностного понимания.

18. Какие сферы можно выделить в рамках изучения содержания отношений между членами рабочей группы?

В рамках анализа содержания отношений между членами рабочей группы можно выделить следующие сферы: профессиональную, ценностно-мировозренческую и сферу межличностных отношений.

Профессиональная сфера охватывает отношения, складывающиеся в процессе решения ***************************************(вырезано)*******************************

, формальным и неформальным статусом.

19. Какие факторы могут повлиять на способность рабочей группы продуктивно функционировать?

Важной качественной характеристикой рабочей группы является ее профессиональная зрелость. Она характеризуется прочными связями между ее членами, возникающими на основе общих ценностных ориентаций, позитивно окрашенных неформальных отношений. Личные разногласия быстро ***************************************(вырезано)*******************************

1. факторы, т.е. формы оплаты труда, особенности формы собственности и т.д.;

2. организационные факторы и, прежде всего, используемые отношения в системе “руководитель - подчиненный”;

3. ценностно-мировозренческая и психологическая совместность работников.

20. Что считается высшим уровнем мотивации правомерного поведения личности?

Этап мотивации правомерного поведения заключается в том, что на основе потребностей и интересов субъекта, его планов и представлений формируется намерение совершить поступок, который имеет правомерный характер. Основой мотивации являются потребности и интересы.

Мотивация имеет для поведения побудительное, направляющее и организующее значение.

Одним из наиболее интересных подходов к проблеме мотивации является когнитивный подход, в котором особое значение придается сознанию, знаниям человека. В данном подходе особенно часто ***************************************(вырезано)*******************************

потребность перерастает в познавательную (необходимость знаний, образования, постоянной информации об окружающей среде). Возникает новая потребность – в социальном общении, которая предполагает необходимость определить свое место в социальной группе, иметь постоянные эмоциональные контакты с окружающими, получать признание и одобрение с их стороны.

Дальнейший, более высокий социально-психологический уровень развития личности, связан с возникновением потребности в труде, в творчестве; на базе социального общения складывается также потребность в социальной активности; наконец, возникают мировоззренческие, идеологические потребности: осознать картину мира в целом, определить свое место в обществе, понять смысл человеческого существования. При этом индивидуальные потребности осознаются лицом уже как составная часть потребностей своего класса и всего общества.

Наконец, высшие потребности – в творчестве, социальной активности, а также потребности мировоззренческие – не являются в нашем обществе источником правонарушений, потому что по своей природе они не индивидуалистичны, а связаны с благом всего общества.

Именно интересы лежат в основе мотивации деятельности, определяют ее цель, а также мир ценностей и ориентаций, присущих данной личности и группе лиц.

21. При соблюдении каких условий осуществляется общение?

Существуют некоторые условия, выполнение которых делает общение продуктивным. Назовем их условиями успешного общения.

Условия успешного общения:

1. Участники общения должны быть коммуникабельными (или воспитывать в себе эти качества). Что значит быть коммуникабельным? В узком смысле слова - быть склонным к общению с людьми, быть инициативным в этом общении, уметь и хотеть говорить. Коммуникабельным в широком смысле можно назвать отзывчивого человека, активно реагирующего на окружающий его мир, стремящегося к познанию и деятельности совместно с другими людьми.

2***************************************(вырезано)*******************************

развитое чувство юмора. Это качество проявляется в способности человека чувствовать и видеть смешное, эмоционально-веселый отклик на окружающее. Неистребимая потребность в смешном, комическом присущи всем, но не все способны подняться до уровня тонкого, умного, снимающего напряжение чувства юмора, обладающего зарядом здорового оптимизма. Важно, чтобы юмор не скатывался в насмешки и ехидные замечания, что может стать источником непредсказуемых осложнений и  конфликтов.

1) Чувство юмора характеризует человека  как интересного и находчивого;

2) Чувство юмора позволяет войти в более близкий контакт с собеседником;

3) Неожиданная шутка, рассказ о комическом случае, остроумная реплика и т.п. позволяет снять напряжение, а иногда и выйти с меньшими потерями из конфликтной ситуации;

4) Шутка, совместный смех позволяют растопить лед недоверия, преодолеть барьеры в общении (“юмор проникает через панцирь черепахи”);

5) Развитый язык жестов, пантомимика также могут быть отнесены к условиям успешного общения. Этот язык будет понятен, если люди будут находиться в общей для них, понятной им ситуации. Язык этот является естественным, т.е. данным нам от природы как универсальное средство общения.

22. Какая классификация видов общения существует?

Рассмотрим некоторые из существующих классификаций.

По характеру - общение разделяют на продуктивное (творческое) и непродуктивное (формальное), по целям – на утилитарное и неутилитарное, по направленности – на гуманистическое и манипулятивное, по формам проявления – на непосредственное и опосредованное, формальное и ***************************************(вырезано)*******************************

самоценность, хотя ценными могут признаваться те качества, которые могут быть полезны для достижения чьих – либо корыстных целей. В манипулятивном общении человек, как правило, не уважает достоинства партнёра по общению.

При определении видов общения необходимо соблюдать осторожность и учитывать факторы, при которых происходит это общение. Так, например формальное общение можно спутать с манипулятивным. Формальное общение это когда человек в рамках деловых, или дипломатических отношений общается с партнёром формально, на официальном уровне, но когда человек осознанно игнорирует нормы морали (например, дезинформирует, злоупотребляет доверием, шантажирует и т.д.), когда человека превращают в марионетку - это уже манипуляции, т.е. манипулятивное общение. Так же стоит отметить, что акт общения может являть собой разные виды, в зависимости от вида классификации, по которой его характеризуют. Так, например дистанционное обучение по психологии ***************************************(вырезано)*******************************

обратной связи. Это означает, что каждый из общающихся способен увидеть и проанализировать, как противоположная сторона воспринимает информацию. Зато опосредованное общение очень упрощает жизнь людям робким и нерешительным.

23. На каком этапе обычно происходит нарушение коммуникативного акта?

Поскольку коммуникативный акт – вид действия, при его анализе используются по существу те же категории, которые необходимы для характеристики и оценки любого действия: субъект, цель, способ, инструмент, средство, результат, условия, успешность и т.п.

Проанализируем этапы, чтобы показать, какие проблемы могут возникнуть в разных точках.

1. Зарождение идеи.

Обмен информацией начинается с формулирования идеи или отбора информации. Отправитель решает, какую ***************************************(вырезано)*******************************

каналом. Часто желательно использовать два или большее число средств коммуникаций в сочетании.

2. Передача. На третьем этапе отправитель использует канал для доставки сообщения (закодированной идеи или совокупности идей) получателю. Речь идет о физической передаче сообщения, которую многие люди по ошибке и принимают за сам процесс коммуникаций.

3. Декодирование. После передачи сообщения отправителем получатель декодирует его. Однако по ряду причин, получатель может придать несколько иной, чем в голове отправителя, смысл сообщению. С точки зрения руководителя, обмен информацией следует считать эффективным, если получатель продемонстрировал понимание идеи, произведя действия, которых ждал от него отправитель.

24. Какой процент информации запоминается собеседником?

«Взрослый человек усваивает лишь 10 процентов прочитанной информации, 20 — на слух, 30 — визуально, 40 — на слух с визуальным подкреплением, 60 — при устном обсуждении, 80 — при ***************************************(вырезано)*******************************

-Паралингвистических и фонетических впечатлений (тон, тембр, интонации, мелодика, паузы, акцент, говор) на 38%;

-Вербальный канал (смысла сказанного (факты и логика), контекст) на 7%.

25. Как современные исследователя определяют понятие «коммуникация»?

Коммуникация (лат. communicatio от communicare - делать общим, связывать; путь сообщения, форма связи) является объектом изучения многих наук: семиотики, социологии, этнографии, психологии, риторики, а также кибернетики, информациологии и ряда других естественнонаучных дисциплин. Сегодня это понятие применяется в двух значениях:

1.        путь сообщения, связь одного места с другим (например, транспортная коммуникация, подземные коммуникации);

2.        общение, передача информации от человека (группы) к человеку (группе); специфическая форма их взаимодействия в процессе жизнедеятельности с помощью языка и других сигнальных форм связи.

В современных условиях резко возросло внимание к такому социальному феномену, как ***************************************(вырезано)*******************************

о коммуникации.

26. Как отличаются вербальные и невербальные средства общения?

Для передачи различных видов сообщений используются средства ком­муникации — разнообразные звуковые системы, которые разделяют на вербальную коммуникацию (устная и письменная речь) и невербальную коммуникацию, включающую несколько видов знаков.

Невербальное общение не предполагает использования звуковой речи, естественного языка в качестве средства общения. Невербальное — об­щение при помощи мимики, жестов и пантомимики, через прямые сен­сорные или телесные контакты. Это тактильные, зрительные, слуховые, обонятельные и другие ощущения и образы, получаемые от другого лица.

Любая коммуникация, которая осуществляется без слов, считается не­вербальной. Чувства так же, как и информация, могут быть переданы при помощи одного или нескольких невербальных способов. Один из таких способов — художественные произведения и символы.

***************************************(вырезано)*******************************

7 %, звуковых средств (включая тон голоса, интонации звука) – на 38 %, а за счёт невербальных средств – на 55 %.

К таким же выводам пришёл и профессор Бердвиссл, который установил, что словесное общение в беседе занимает менее 35 %, а более 65 % информации передаётся с помощью невербальных средств. Между вербальными и невербальными средствами общения существует разнообразное разделение функций: по словесному каналу передаётся чистая информация, а по вербальному – отношение к партнёру по общению.

27. Какая система в речевой деятельности объединяет интонацию, ритм, паузы в речи лингвистически обоснованные?

Речевая деятельность - взаимосвязанные речевые действия, направленные на достижение одной цели. Речевая деятельность подразделяется на письмо, чтение, говорение, перевод и т.д. Термин "речевая деятельность" понимается неоднозначно. В языкознании речевая деятельность рассматривается как один из аспектов языка, который выделяется наряду с речевой организацией и языковой системой. Это - "языковой материал, включающий сумму отдельных актов говорения и понимания" (Щерба. 1974)

***************************************(вырезано)*******************************

– его выразительность.

Интонация и тональность воздействуют не только на сознание, но и на сферу чувств, придают эмоциональную окраску словам и фразам.