- •28.Анализ конкурентов
- •34.Осуществление маркетинговых мероприятий
- •35.Система маркетинговой информации: сущность, звенья
- •36.Система сбора внешней маркетинговой информации и ее источники
- •37.Система внутренней отчетности
- •38.Системы специальных маркетинговый исследований: способы осуществления, этапы, виды
- •46.Оптовые и розничные посредники
- •47.Товародвижение: сущность и основные операции
- •48. Маркетинговые коммуникации: сущность и основные элементы
- •49.Этапы коммуникационного процесса
- •50. Эффективность продвижения
- •51. Реклама
- •52. Стимулирование сбыта и средства воздействия на него
- •53. Пропаганда (паблисити): сущность и средства
- •54. Пиар: сущность и функции
- •55. Имидж фирмы
- •56.Способы организации управления каналами распределения
- •57. Контрольные вопросы при выборе канала распределения
- •58. Контрольные вопросы маркетинговых посредников
46.Оптовые и розничные посредники
Оптовые:
Занимаются реализацией крупных партий товаров для производственного использования или последующей перепродажи.
Бывают с полным циклом обслуживания (включая транспортировку и хранение) и с неполным циклом (маклеры).
Могут принимать на себя права собственности на реализуемый товар (становятся независимыми посредниками: дилерами и дистрибьюторами) и могут не принимать этого права (становятся зависимыми по-прежнему посредниками работая за комиссионное вознаграждение: агенты, брокеры, комиссионеры).
Они классифицируются по широте ассортимента распространяемых товаров и товарной специализации.
Розничные торговые посредники:
1)Реализуют товары в небольших количествах конечным потребителям для их личного некоммерческого использования.
2)Они классифицируются:
-по объёму оказываемых услуг покупателям (торговые предприятия самообслуживания, магазины с ограниченным или полным обслуживанием);
-по уровню издержек;
-по широте предлагаемого товарного ассортимента (специализированные магазины, универсамы, торговые комплексы);
-по уровню устанавливаемых цен (магазины сниженных цен, магазины-склады, фирменные специализированные магазины;
-по степени централизации торговых операций (торговые автоматы, разъездная торговля, централизованное торговое помещение);
-по форме собственности (независимые или принадлежащие к определённой сети);
-по месту расположения (в центре или на периферии).
47.Товародвижение: сущность и основные операции
Товародвижение – это часть деятельности по распространению товаров с целью доставки их в кратчайшие сроки и с минимальными издержками для обеспечения их постоянного наличия вместе приобретения.
Операции товародвижения:
-Собственно транспортировка (ЖД, автомобильной, водной, воздушной, водопроводной, контейнерный)
-хранение (складирование)
-создание и поддержание необходимых товарных запасов;
-обработка заказов и их выполнения (получение и отгрузка);
-сортировка и упаковка товаров.
48. Маркетинговые коммуникации: сущность и основные элементы
Система маркетинговых коммуникаций - это процесс постоянного взаимного обмена информацией между фирмой и её микросредой с целью максимального содействия сбыту продукции и достижения коммерческих целей.
Основные элементы процесса маркетинговой коммуникации:
-участники – субъекты: отправитель и получатель информации;
-орудие коммуникации: само сообщение, его носитель, используемый выразительные средства;
-функциональные составляющие: кодирование, расшифровка, ответная реакция аудитории, обратная связь с ней и возможные помехи.
49.Этапы коммуникационного процесса
Подготовительный (определяются коммерческие и коммуникационные цели, составляется программа и бюджет мероприятия).
Собственно разработки процесса (с помощью специализированных агентств выбираются выразительные средства, каналы, носители инф., время мероприятия и создаётся своё обращение).
Коммуникации (воздействие на целевую аудиторию).
Заключительный (сбор информации об ответной реакции объектов коммуникационного процесса и оценка его результативности).