Виды розничной торговли в зависимости от форм собственности:

Независимые розничные торговцы. Цепь магазинов. Арендуемый отдел .

ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТА. СТРАТЕГИЯ КОММУНИКАЦИЙ

И СТИМУЛИРОВАНИЯ (коммуникационная политика)

Современный маркетинг требует установления и постоянного поддержания коммуникаций или связей производителей с потребителями

Продвижение (силовое, проталкивание) - это любая деятельность фирмы по информированию реальных и потенциальных потребителей о себе и о своих товарах

Виды продвижения (Маркетинговые коммуникации)

Реклама – это любая платная форма неличного представления и продвижения товаров.

реклама создается в расчете не на единичного покупателя, а на их группу, т.е. на целевую аудиторию.

Личная (персональная) продажа

Пропаганда (паблисити) - напрямую не оплачиваемое заказчиком стимулирование спроса на товар или услугу фирмы посредством распространения о ней коммерчески важных сведений в средствах массовой информации.

Стимулирование сбыта - кратковременные побудительные меры поощрения купли-продажи товара или услуги (скидки, льготы, купоны и т.д.)

Паблик – рилейшнз формирование благоприятного образа (имиджа) фирмы.

Коммуникации на различных стадиях жизненного цикла товаров

СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА

Стимулирование сбыта – это использование разнообразных средств стимулирующего воздействия на покупателя, продавцов и посредников.

Стимулирование, направленное на покупателей заключается в предложении последним ощутимой коммерческой выгоды

Стимулирование, направленное на посредников, побуждает их продавать товар с максимальной энергией, расширять круг покупателей.

Стимулирование, направленное на продавцов

Стимулирование сбыта в сфере торговли иногда называют «мерчандайзинг».

Стимулирование сбыта наиболее эффективно, когда:

• на рынке существует много конкурирующих товаров с примерно равными потребительскими свойствами;

• нужно защитить позиции фирмы на рынке при переходе товара на стадии зрелости;

• товары впервые вводятся на рынок.

Методы продвижения товаров

Предоставление бесплатных образцов продукции

Непосредственное распространение купонов агентами по сбыту.

Рассылка купонов по почте, через газеты и журналы.

Снабжение покупки каким-либо мелким подарком для потребителя

Конкурсы и лотереи

Показ или демонстрация товара в пункте продажи (дисплей-реклама)

Бегущая строка в публичных местах.

Связи с общественностью (PR), составляющая часть

коммуникационной политики ( «Паблик рилейшнз» )

«Паблик рилейшнз» трактуется как «взаимоотношение с публикой», «организация общественного мнения», «система связей с общественностью».

Основная задача – создание и сохранение имиджа фирмы.

Позитивное мнение общественности о предприятии не возникает само собой. Поэтому использование методов работы с общественностью в данном случае неизбежно.

9. Управление маркетингом

В зависимости от целей компании, маркетинг может играть в ней различные роли.

- маркетинг наравне с другими основными

службами участвует в подготовке и принятии решений по компании в целом. Появляются горизонтальные полномочия и ответственность за результат.

- слабая ответственность за результат:

-самый нижний уровень использования маркетинга;

- это немного более высокий уровень маркетинга, но пока генеральный директор не утвердит подготовленные решения, то они не реализуются.

Управление маркетингом - это совокупность мероприятий по анализу, разработке, реализации и контролю над установлением, укреплением и поддержанием выгодных обменов с целевыми рынками и достижению целей организации. Это и обеспечение неразрывности и последовательности выполнения основных маркетинговых процедур.

Завершающим звеном процесса управленияи маркетингом является планирование и контроль – этап стратегического маркетинга. Если при контроле определяется, что

намеченные цели не достигнуты, то корректируются предыдущие этапы и уточняются планы

маркетинга.

Эффективность этого процесса во многом зависит от того, какие цели фирма преследует, насколько они взаимосвязаны в текущих и перспективных планах, каковы процедуры наблюдения, контроля и оценки осуществляемых маркетинговых мероприятий, гарантирующих достижение поставленных целей.

КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ

Существуют несколько концепций управления маркетингом:

- Цели выбираются в зависимости от располагаемых сроков;

- маркетингового;

- на маркетинг;

- всё остальное для достижения поставленных целей;

- в рамках такого подхода во главе стоит план.

Организация службы маркетинга на предприятии

В зависимости от вида продукции, объемов производства, емкости рынка возможны различные варианты организации службы маркетинга, которую возглавляет обычно заместитель Генерального директора или директор по маркетингу.

Каждое предприятие создает отдел (службу) маркетинга с таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовал достижению его маркетинговых целей, выявление новых сегментов рынка, увеличению прибыли и т.д. Маркетинговые службы могут строиться в соответствии с одним из следующих принципов:

функциональная организация (отдел состоит из нескольких функциональных подразделений - рекламы, сбыта, исследования рынка и т.п.);

товарной организации - наряду с функциональным разделением сотрудников отдела

дополнительно дифференцируют по видам товаров;

рыночная организация - сотрудники отвечают за свои сегменты рынка;

Однако всегда надо иметь в виду, что не существует идеальной организационной структуры службы маркетинга, одинаково хорошо работающей в любых условиях. Каждая из них имеет свои достоинства, так и недостатки.

Разрабатываемая или внедряемая структура маркетинговой службы должна отвечать следующим требованиям:

- быть максимально простой;

- обеспечивать эффективную систему связей между подразделениями;

- быть малоуровневой (малозвенной); иметь хорошую гибкость и приспособляемость.