2. Організація контролю маркетингової діяльності

Контроль маркетингової діяльності передбачає такі комплекси заходів:

1) Контроль за реалізацією продукції:

1.1 аналіз фактичних обсягів реалізації і їх порівняння із запланованими з метою виявлення розбіжностей, встановлення їх причин, визначення можливих шляхів усунення розбіжностей;

1.2 аналіз частки ринку, яку займає підприємство та порівняння її з частками ринку, які займають основні конкуренти підприємства;

1.3 аналіз співвідношення між витратами на маркетинг та обсягами реалізації продукції і порівняння їх з контрольними показниками;

1.4 контроль ставлення споживачів до продукції та її виробника, виявлення змін, їх напрямку і причин.

2) Контроль прибутковості:

2.1 контроль рентабельності за окремими ринками або їх сегментами, товарами, каналами збуту з метою виявлення найбільш ефективних з них і тих, які необхідно згортати (попередньо перевіряється можливість підвищити їх ефективність);

2.2 виявлення найбільш ефективних шляхів регулювання норми прибутку на вкладений капітал. Регулювання може здійснюватися за рахунок зменшення обсягу вкладеного капіталу; збільшення обсягів продажів і частки ринку. Вибір способів регулювання і конкретних заходів їх реалізації (наприклад, застосування цінової стратегії, яка сприяє зростанню обсягів збуту (стратегії низьких цін) і зростанню загального прибутку при його зменшенні на одиницю товару) здійснюється з огляду на результати аналізу. При цьому доцільним є аналіз кількох альтернатив і вибір оптимальної.

3) стратегічний контроль (ревізія маркетингу) – системне і комплексне дослідження і аналіз зовнішнього маркетингового середовища, стратегії маркетингу, її ефективності з метою розробки рекомендацій щодо підвищення ступеня відповідності внутрішніх можливостей розвитку підприємства зовнішнім, які генеруються зовнішнім середовищем:

3.1 ревізія маркетингового середовища;

3.2 ревізія стратегії маркетингу, у тому числі: загальноекономічної стратегії розвитку (ступеня її відповідності концепції маркетингу); цілей і завдань маркетингу; складових стратегії маркетингу;

3.3 ревізія служби маркетингу – структури, функціональній ефективності, ефективності взаємодії з іншими службами підприємства;

3.4 ревізія функціональних складових маркетингу – товарної, цінової, збутової, комунікаційної та кадрової політик.

3. Види організаційних структур служби маркетингу на промисловому підприємстві

Можливі такі варіанти організаційної структури служби маркетингу на промисловому підприємстві:

1) Функціональна

Директор (голова ради директорів)

Заступники (директори з напрямків)

з виробництва

З маркетингу

з кадрів

з фінансів

Відділи (бюро, групи, тощо)

Вивчення кон’юнктури ринку

Планування продукту

Стимулювання збуту

Збуту

Маркетингового планування

2) товарна (у випадку виробництва широкої номенклатури продукції у складі структурних підрозділів виділяють групи фахівців, які спеціалізуються на окремих товарних групах, або виділяють структурні підрозділи, які спеціалізуються на окремих товарах, а в їх складі групи, виділені за окремими функціями).

Директор (голова ради директорів)

Заступники (директори з напрямків)