Европейская Волонтерская Служба Молодежные обмены
Примерное распределения средств по статье «Расходы по проекту»
(за исключением затрат на проезд, денежных средств на содержание волонтера
и дополнительных расходов)
Вид задач и задания |
Направляющая организация (и) * |
Принимающая организация (и) ** |
Координирующая организация*** |
Процентное соотношение от общей суммы по статье «Расходы по проекту» |
5%-15% |
80%-90% |
3%-8% |
* Например, набор, преодъездный тренинг, подготовка волонтера, поддержание связи с волонтером, оценка, распространение результатов, администрирование, связь.
** Например, поддержка волонтера (содержательная, языковая и личностная, менторство), размещение, питание, местный транспорт, оценка, распространение результатов, администрирование, связь.
*** Например, координация, мониторинг, оценка, сетевая деятельность, внутренняя и внешняя связь, распространение результатов, администрирование, поддержка.
Как разработать хороший проект?
Далее приведены критерии, по которым оценивается проектная заявка, и рекомендации по разработке успешного проекта.
Качество формата проекта
Качество партнерства, участия партнеров в проекте
Согласованное и эффективное сотрудничество организаций, которые координируют, принимают, направляют волонтера, и самого волонтера является самым важным залогом эффективности проекта. Организации должны показать готовность поддерживать и развивать стабильное слаженное партнерство при активном вкладе всех сторон, способствующим достижению цели проекта и распространению его результатов. Необходимо принимать во внимание уровень сетевого сотрудничества, ответственность каждой организации, профиль и опыт каждой организации в тех случаях, когда проект требует особой квалификации, четкое соглашение по поводу ролей всех вовлеченных сторон, способность партнеров обеспечить долгосрочный эффект и устойчивость полученных результатов. Организации должны обладать соответствующими кадрами для работы по заявленной в проекте тематике. Проекты, связанные с конкретным мероприятием, требуют тесного сотрудничества с организатором мероприятия.
Качество отбора волонтера
Открытость ЕВС для всех молодых людей и дух Программы проявляются в доступности и прозрачности процесса отбора волонтеров.
Качество подготовительного этапа
Успех проекта зависит от того, насколько хорошо организована предварительная работа. Направляющая организация в партнерстве с принимающей, координатором и Национальным агентством обеспечивает соответствующую подготовку. Организации должны продумать разделение обязанностей, рабочий график, задания волонтерам, практические вопросы (место, приезд, языковая поддержка, проживание и т.д.).
Если взаимоотношения волонтера и организаций на предварительной стадии будет эффективным, то проект будет соответствовать профилю и мотивации молодого человека в большей степени.
Качество волонтерской службы и заданий волонтера
Эффективное соответствие задач проекта и пожеланий волонтера должно стать ориентиром.
Наиболее предпочтительный вариант – когда задания по проекту дополняют предыдущий жизненный опыт волонтера, причем задания должны соответствовать личностным возможностям, устремлениям и образовательным ожиданиям. Волонтер не должен выполнять работу оплачиваемого персонала, а рутинные поручения должны быть сведены к минимуму. К заданиям волонтера может относиться взаимодействие с местными жителями. Волонтер не может выполнять работы по другому проекту ЕВС (например, он/она не может отвечать за администрирование или отбор, обучение других волонтеров).
Качество системы поддержки и тренингов, которые будут предложены волонтеру
Волонтер получает персональную, языковую и административную поддержку на всех этапах проекта. Каждый волонтер должен получить личную, образовательную (по процессу «Молодежного паспорта»), языковую и административную поддержку, а также связанную с непосредственным выполнением заданий на рабочем месте. В принимающей организации за личностную поддержку и обучение волонтера (процесс «Молодежного паспорта») волонтера отвечает наставник/ментор, а за поддержку по работе – кто-то другой, имеющий соответствующий опыт.
Поскольку ЕВС предусматривает долгосрочное пребывание в стране, участие в тренингах на разных этапах проекта является для волонтера очень важным. Проект предполагает участие волонтера в тренинговом цикле ЕВС, который состоит из тренинга перед отъездом, тренинга после прибытия, промежуточного тренинга и ежегодного ЕВС мероприятия. Волонтер должен иметь возможность делиться опытом с другими. Гарантирована возможность изучать язык страны, куда он/она приехал/приехала. Формат, длительность и регулярность занятий могут меняться в зависимости от потребностей и способностей волонтера, заданий и возможностей организации.
Качество этапа оценки проекта
Надлежащая оценка деятельности ЕВС и волонтеров должна осуществляться организацией-координатором вместе с направляющей и принимающей. Оценка позволяет достичь наибольшей результативности и устойчивости результатов проекта. Оценка касается всего проекта, она должна определить, насколько были выполнены задачи проекта и достигнуты ожидания волонтера и участвующих организаций.
Кроме заключительной оценки существуют промежуточные встречи, которые способствуют открытой и бесперебойной реализации проекта.
Нужно предусмотреть регулярные встречи волонтера с координатором и ментором, которые позволят на постоянной основе получать от волонтера обратную связь и корректировать его/ее деятельность.
Качество кризисного менеджмента
Организация должна предусмотреть пути предотвращения и разрешения кризисных ситуаций. Это обеспечит молодым волонтерам безопасную среду для обучения.
Качество специфических элементов проекта, в котором задействованы молодые люди с ограниченными возможностями
Проект, в котором задействованы молодые люди с ограниченными возможностями, не может быть отдельным событием, он должен предусматривать предварительный этап, а также продолжение работы после завершения.
Во время подготовки и реализации таких проектов требуются обратить особое внимание на профиль и специфические потребности волонтера, разработку специальной системы адресной системы поддержки. Для лиц с ограниченными возможностями такие проекты должны предусматривать статус активного участника.
Для развития эффективного партнерства и активизации роли волонтера с ограниченными возможностями рекомендуется организовывать в принимающую организацию предварительный визит.
Для поддержки волонтера с ограниченными возможностями следует предусмотреть усиленную роль наставника. Она распределяется между направляющей и принимающей организациями, в соответствии с их обязанностями.
Качество содержания и методологи проекта
Соответствие критериям качества Хартии ЕВС
В проекте должны быть отражены качественные элементы Хартии ЕВС, которые определяют принципы партнерства, стандартов, информации и признания.
Активное участие волонтера
Волонтер активно вовлечен в планирование и оценку волонтерской службы.
Возможности для социального и личностного развития волонтера
Проект должен способствовать личностному развитию волонтера, повышению его самооценки в новых ситуациях, приобретению нового опыта, открытию новых возможностей, развитию навыков, компетенций и знаний, способствующих социальному, личному и (или) профессиональному развитию.
Проект должен быть образовательным, а именно – предоставлять молодым людям возможность прохождения внеформального и информального образования. В грантовом соглашении следует описать общие принципы и ожидаемые результаты образовательного процесса.
Количество волонтеров, которые одновременно проходят волонтерскую службу в одной и той же организации, должно быть сведено к минимуму, с учетом сущности проекта и потенциала организации предоставлять образовательные возможности нескольким волонтерам.
При коллективной деятельности необходимо убедиться в том, что обучение происходит не только индивидуально, но и в группе. Следует предусмотреть общие встречи и установление контактов среди волонтеров.
Роль наставника/ментора
Ментор отвечает за личностную поддержку волонтера и его/ее интеграцию в местное сообщество. Роль ментора является важной, особенно при обсуждении образовательных успехов волонтера по окончанию волонтерской службы в контексте подготовки «Молодежного паспорта». Волонтер обращается к ментору в случае возникновения проблем.
Межкультурное измерение
Во время волонтерской службы молодые люди должны научиться позитивно воспринимать другие культуры и поддерживать межкультурный диалог и межкультурные контакты людей различного происхождения. Сама волонтерская служба направлена на поддержку межкультурного диалога и общения между людьми разных культур и происхождения. Это помогает противостоять предрассудкам, расизму и другим проявлениям социальной изолированности, утверждая толерантное отношение и понимание различий.
Европейское измерение
Проект должен привносить новые ценности в обучение молодежи, расширять ее кругозор в европейском/ международном контексте. Европейское измерение проекта может отображаться с помощью следующих характеристик:
проект поддерживает чувство европейской гражданственности и помогает молодежи почувствовать себя частью настоящего и будущего Европы,
проект сосредоточен на актуальной для Европы теме, такой как расизм, ксенофобия, антисемитизм, употребление наркотиков и др.,
тема проекта касается актуальных европейских проблем, например расширения ЕС, европейской конституции, молодежной политики и т.д.,
проект затрагивает базовые ценности ЕС, такие как принцип свободы, уважение к основным правам и свободам человека, верховенства права.
Качество влияния и визуализация проекта
Влияние и эффект мультипликации
Влияние проектов ЕВС должно отражаться не только на их участниках. Проекты призваны способствовать продвижению концепции Европы среди местного населения. Для этого принимающие организации должны вовлекать в деятельность по проекту как можно больше местных жителей.
Проект должен быть структурирован с учетом долгосрочных перспектив и запланирован таким образом, чтобы достигать эффекта мультипликации и устойчивого влияния. Мультипликация может рассматриваться как вовлечение других организаций в проекты ЕВС в качестве направляющих или принимающих. Организации должны определить возможные целевые группы, которые стали бы мультипликаторами (молодые люди, молодежные работники, СМИ, политические фигуры, лидеры общественных организаций, политики ЕС) и уже с их помощью расширять свою деятельность и распространять результаты.
Прозрачность/ визуализация Программы «Молодежь в действии»
Организации должны совместно обсудить мероприятия, которые обеспечили бы наглядную демонстрацию (визуализацию) проекта и Программы «Молодежь в действии» в целом. Творческие идеи организаций и волонтеров являются дополнительным потенциалом для информирования об ЕВС, деятельности организаций и возможностях поддержки со стороны Программы «Молодежь в действии». Визуализация и мероприятия должны касаться подготовки и реализации ЕВС. Они делятся на две категории:
Прозрачность проекта -
Организации и волонтеры должны позиционировать свой проект, распространять информацию с помощью информационных материалов, электронных или СМС сообщений; наклеек, плакатов, рекламных материалов (футболки, ручки, бейсболки и т.д.); приглашений для журналистов, пресс-релизов и статей в местных СМИ, на Интернет-порталах или в информационных бюллетенях; электронных групп, форумов, галерей и блогов в Интернете и т.д.
Визуализация Программы «Молодежь в действии» -
Во-первых, организации и волонтеры, вовлеченные в реализацию проекта, должны осознавать, что они задействованы в проекте ЕВС. Во-вторых, в каждом проекте должно указываться, что он осуществляется за счет поддержки Европейского Союза. В проекте должно быть предусмотрено распространение информации и о нем самом, и о Программе «Молодежь в действии» в целом (в том числе за счет использования логотипов ЕС и Программы «Молодежь в действии»).
Логотипы Программы «Молодежь в действии» должны обязательно использоваться. Каждая организация должна стать «мультипликатором» Программы. Это важно для повышения заинтересованности со стороны молодежи и молодежных работников как в Европе, так и за ее пределами. Желательно, чтобы организации включали информацию о Программе (или, по крайней мере, о конкретной Акции) во все мероприятия, которые проводятся в рамках проекта. Организации могут также проводить ознакомительные сессии во время волонтерской службы, планировать участие в различных мероприятиях (семинарах, конференциях, дискуссиях), которые организовываются на местном, региональном, национальном, международном уровне.
Распространение и использование результатов
Каждая организация должна запланировать мероприятия по распространению и использованию результатов, в том числе и образовательных достижений, в интересах широкого круга лиц.
Мероприятия по распространению и использованию результатов могут проходить в том же формате, что и мероприятия по визуализации; основным отличием является то, что распространение и использование касается результатов проекта, а не идей волонтерской службы как таковой. Под это понятие может подойти передача знаний волонтера, которые он получил во время волонтерской службы, другим людям. Например, если волонтер полгода работал в центре социального обслуживания пожилых, он может посетить подобное заведение у себя на родине и рассказать об успешных методах работы, с которыми он познакомился во время пребывания в другой стране. Такие мероприятия обычно осуществляются после завершения волонтерской службы, в них нужно вовлекать самого волонтера.
Хартия Европейской волонтерской службы
Хартия Европейской волонтерской службы является частью Ключевых положений Программы «Молодежь в действии». Она определяет роли направляющих, принимающих и координирующих организаций, а также описывает главные принципы и определяет стандарты качества ЕВС. Каждая организация ЕВС придерживается положений, обозначенных в этой Хартии.
ЕВС – партнерство
Партнерство между направляющими, принимающими и координирующими организациями и волонтером является основой ЕВС проекта. Необходимо установление соответствия между интересами, потребностями и способностями волонтера и деятельностью, которые он/она выполняет.
Направляющая организация отвечает за подготовку волонтера до, после и во время его/ее волонтерской деятельности.
Принимающая организация должна обеспечить безопасные и приемлемые условия работы и проживания в течение всего срока деятельности волонтера. Она обязана предоставить соответствующую персональную, языковую и связанную с деятельностью по проекту поддержку, а также предоставить волонтеру ментора/наставника.
Организация-координатор (заявитель) содействует осуществлению проекта за счет предоставления административной и тематической поддержки партнерам, а также способствуя их общению друг с другом.
Обязательные принципы ЕВС
Обеспечение процесса внеформального и культурного обучения за счет установления для волонтера четкого образовательного плана.
Строгость в соблюдении неприбыльного характера деятельности, полная занятость и активная роль волонтера при выполнении заданий. Деятельность волонтера не должна подменять работу штатного оплачиваемого сотрудника.
Пользу от реализации проекта получают местные жители.
ЕВС является для волонтера бесплатной, за исключением в некоторых случаях 10% от стоимости проезда к месту проведения проекта.
Доступность и вовлеченность: во время отбора волонтеров организация придерживается принципа доступности ЕВС для всех молодых людей, невзирая на их принадлежность к определенным этническим или религиозным группам, сексуальную ориентацию и политические взгляды. Если проект ориентирован на волонтеров с ограниченными возможностями, должна быть обеспечена соответствующая подготовка и поддержка.
Стандарты качества ЕВС
Поддержка волонтера
Поддержка волонтера должна обеспечиваться до, во время и после его/ее прохождения службы, особенно в том, что касается предотвращения и разрешения кризисных ситуаций.
Волонтер получает поддержку при страховании, оформлении визы, поиске места проживания, организации переездов и всех административных процедурах ЕВС.
Волонтеру обеспечивается участие в цикле тренингов (перед отъездом, по приезду, промежуточном) и ежегодном ЕВС мероприятии.
Поддержка осуществляется с помощью подбора соответствующих методов оценки.
После окончания проекта волонтер получает поддержку и содействие по продолжению своей волонтерской деятельности, на осуществление которой он имеет право.
Информация
Все партнеры проекта ЕВС имеют право на получение полной информации относительно его хода и участие в согласовании всех аспектов.
Распространение информации о проекте должно быть наглядным и публичным.
Признание
Каждый волонтер может получить Молодежный паспорт.
1 Для получения информации о проектах, которые должны быть профинансированы в рамках Молодежного окна Восточного партнерства, необходимо изучить раздел на следующей странице.