95. Суть порівняння показників фірми

Порівняння показників фірм, або міжфірмові порівняння (МФП), як правило здійснюється зовнішньою організацією або консультантом. Це добровільний обмін інформацією щодо витрат, ефективності, ККД та інших даних між фірмами, які зайняті в одній сфері діяльності. Фірми однієї галузі надають свою інфор­мацію на добровільній, але конфіденційній основі іншим організаціям — промисловим відділам, національним центрам продуктивності, консультантам та ін. Фірми беруть участь у процесі міжфірмового порівняння для того, щоб визначити своє місце серед конкурентів і приймати своєчасні рішення щодо підвищення продуктивності та прибутковості. Серед основних завдань МФП найважливішими є такі:

• ознайомити керівництво фірми з її економічними показ­никами порівняно з аналогічними показниками фірм-конку­рентів;

• привернути увагу керівництва фірми до її слабких та сильних місць;

• подати керівництву конкретну програму дій усього персоналу фірми на майбутнє.

МФП є потужним засобом для порівняльного аналізу економічних показників. При цьому, як правило, використовуються ті самі статистичні дані, що й під час аналізу рівня продуктивності. Якість та загальний успіх МФП значною мірою залежить від ступеня залучення в цей процес менеджерів і робітників, які мають відношення до підвищення продуктивності. Існуюча система бухгалтерського обліку повинна бути інтегрована в процес діагностики, який у свою чергу повинен бути складовою повсякденного управління. МФП може бути важливою частиною аналітичного процесу, результати якого достовірно відображають рівень продуктивності підприємства порівняно з іншими компаніями та виявляють резерви її підвищення. МФП також формують у свідомості працівників потужний психологічний чинник, який змушує їх шукати шляхи підвищення продуктивності.

96. Міжфірмові порівняння МФП, як правило, починається із заповнення карти основної інформації (табл.). КАРТА ОСНОВНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Шифр компанії
Номер позиції	Показники	Період № … з … по …, %	Період № … з … по …, %	Період № … з … по …, %	Разом за квартал
1	Загальна вартість продажів мінус податок на додану вартість і кредити	%	%	%	%
2	Матеріали та закуплені деталі	%	%	%	%
3	Загальний дохід (позиція 1 мінус позиція 2)	%	%	%	%
4	Загальна кількість працівників з урахуванням працівників, зайнятих неповний робочий день	%	%	%	%
5	Загальні фонди заробітної плати та окладів	%	%	%	%
6	Загальна вартість придбаних за межами підприємства послуг	%	%	%	%
7	Амортизаційні відрахування	%	%	%	%
8	Загальна вартість (позиція 5 + позиція 6 + позиція 7)	%	%	%	%
9	Середній розмір запасів	%	%	%	%
10	Чистий прибуток (позиція 3 мінус позиція 8)	%	%	%	%

Відсоткові відношення за кожен місяць визначені відповідно до попереднього періоду, а відсоткове відношення за квартал — до попереднього кварталу.

97. На основі даних карти основної інформації та відповідно до її позицій заповнюється карта економічної динаміки (табл.). КАРТА ЕКОНОМІЧНОЇ ДИНАМІКИ

Номер індексу	Індекс продуктивності	Ваша компанія	Порівняння показників компанії
			Середній	Нижчий	Вищий
1	Продуктивність загальних доходів	1,21	1,14	1,06	1,21
2	Продуктивність прибутку	0,1	0,07	0,03	0,12
3	Прибуток до продажів, %	5,8	3,9	2,1	5,8
4	Обсяг продажів на одного працівника (фунтів стерлінгів)	1921	1437	953	1921
5	Загальні доходи на одного працівника (фунтів стерлінгів)	1073	916	799	1073
6	Оклади плюс заробітна плата до обсягу продажів на одного працівника	31,6	37,5	31,6	43,4
7	Придбані послуги до загального доходу	0,18	0,32	0,18	0,48
8	Швидкість оборотності запасів	0,2	0,18	0,1	0,4

Після здійснення первісної діагностики повинно бути виконано більш детальне дослідження проблем продуктивності в організації, яке б включало такі етапи:

• обговорення результатів первісної діагностики за участю ме­неджерів, які представляють структурні підрозділи організацій;

• визначення сфер, функцій, структурних підрозділів, методів і продукції, які в сукупності складуть підсистему дослідження.

Таке дослідження повинно бути узгоджено з вищим керівництвом організації. При цьому потрібно буде узгодити цілі підсистеми, визначити основний напрямок її виробничо-комерційної діяльності та максимальну виробничу потужність, а також чинники, що впливають на динаміку загальної продуктивності. У результаті виконання цих етапів повинен бути вироблений план дій щодо підвищення продуктивності.

Наведемо приклад порівняння показників трьох компаній ФРН і чотирьох — Великобританії. Компанії виробляють інструмент ливарні форми. Приклад порівняння показників фірм у секторі виробництва ливарних форм. Економічні показники, зібрані в німецьких ком­паніях і здійснені на їхній основі розрахунки, наведено в табл. 8.8.

Таблиця 8.8 ЕКОНОМІЧНІ ПОКАЗНИКИ КОМПАНІЙ ФРН

	Компанії
	А	В	С
Оборотність, тис. марок ФРН	987	1766	3800
Матеріали плюс робота за субпідрядом, тис. марок ФРН	130	133	554
Заробітна плата та оклади, тис. марок ФРН	570	950	1884
Накладні витрати, тис. марок ФРН	106	460	322
Амортизація, тис. марок ФРН	41	128	240
Прибуток, тис. марок ФРН	140	95	800
Середня погодинна ставка кваліфікованого робітника, марки ФРН	13,40	14,40	13,70
Додаткові валові витрати, %, включаючи 6 % доплат за надурочну роботу	55	55	55
Загальні погодинні витрати, марки ФРН	20,77	22,32	21,24

Закінчення табл. 8.8

	Компанії
	А	В	С
	1,32	1,24	1,55
Загальний показник. Продуктивність після приведення у відповідність відмінностей у витратах на одного робітника. Найслабкіша компанія в усьому дослідженні (не тільки ливарний сектор) = 100	141	142	169

Економічні показники, зібрані в британських компаніях і здійснені на їхній основі розрахунки, наведено в табл. 8.9. Таблиця 8.9 ЕКОНОМІЧНІ ПОКАЗНИКИ КОМПАНІЙ ВЕЛИКОБРИТАНІЇ

	Компанії
	E	F	G	H
Оборотність, тис. фунтів стерлінгів	227	600	866	1116
Матеріали плюс робота за субпідрядами, тис. фунтів стерлінгів	44	85	181	198
Заробітна плата та оклади, тис. фунтів стерлінгів	133	255	415	605
Накладні витрати, тис. фунтів стерлінгів	52	120	80	135
Амортизація, тис. фунтів стерлінгів	5	24	26	58
Прибуток, тис. фунтів стерлінгів	43	116	164	120
Середня погодинна ставка кваліфікованого робітника, фунти стерлінгів	3	3	3,30	3,10
Додаткові валові витрати, %, включаючи 6 % доплат за надурочну роботу	35	35	35	35
Загальні погодинні доплати, фунти стерлінгів	4,05	4,05	4,45	4,19
марки ФРН	17,00	17,00	18,70	17,60
	1,36	1,55	1,46	1,29
Загальний показник. Продуктивність після приведення у відповідність відмінностей у витратах на одного робітника. Найслабкіша компанія в усьому дослідженні (не тільки сектор литва) = 100	119	135	140	117

Аналіз показав, що в середньому німецькі фірми виготовили приблизно на 20 % більше продукції, ніж їх конкуренти із Великобританії. Найкраща британська компанія мала такий обсяг виготовленої продукції, як найменш ефективна компанія ФРН. Чотири різні чинники вплинули на цю різницю в ефективності компаній ФРН та Великобританії:

• адміністративні і непродуктивні витрати;

• баланс часу роботи між верстатним обладнанням та його підготовкою до роботи;

• загальна організація й розподілення робочого завантаження;

• технологія, обладнання та відношення до інвестицій.

Адміністративні та непродуктивні накладні витрати. Загалом фірми ФРН працювали з меншою кількістю керівників, управлінського персоналу та інших непродуктивних працівників відносно розмірів бізнесу (табл. 8.10). У той же час керівники фірм ФРН мали у своєму розпорядженні більше фінансової та статистичної інформації. Вищі керівники глибоко вникали в щоденні справи своїх фірм. Менша кількість керівників на німецьких фірмах порівняно з чисельністю управлінського апарату на британських фірмах була зумовлена єдиним чинником — широким залученням до вирішення виробничо-комерційних проблем низового управлінського персоналу, тобто майстрів. На фірмах ФРН обсяг делегованих управлінських рішень на низові рівні виявився значно більшим, ніж на фірмах Великобританії. Таблиця 8.10 РОЗПОДІЛЕННЯ РОБІТНИКІВ У КОМПАНІЯХ З ВИРОБНИЦТВА ІНСТРУМЕНТІВ

	ФРН			Великобританія
	A	B	C	E	F	G	H
Загальна кількість «синіх комірців»	14	20	42	16	21	38	41
Конторський персонал	1	4	4	1	3	9	13
Конструктори	1	3	5	1	3	1	5
Учні	2	—	16	1	3	6	11
Загальна кількість	18	27	67	19	30	54	70

Баланс роботи. Робітники фірм ФРН на одному й тому самому обладнанні виконують більший обсяг роботи, ніж їх колеги у Великобританії. Це відбувається завдяки меншим витратам часу на підготовку до роботи обладнання, що свідчить про більш високий рівень організації праці на фірмах ФРН. Загальна організація і розподілення робочого завантаження. У ФРН фірми випускають продукції на одну бригаду на 10 % більше, ніж у Великобританії завдяки ефективнішій взаємодії та обміну інформацією між окремими працівниками під загальним керівництвом низових керівників. У Великобританії існує тенденція, коли менеджер видає низку інструкцій замість прийняття конкретних рі­шень, координації й виправлення помилок. І часто помилки виявля­ються вже на стадії складання виробів, що призводить до втрат робочого часу. На фірмах ФРН низові керівники не отримують численних інструкцій зверху. Майстри та їхні помічники в тісному контакті обговорюють шляхи виконання робіт в оптимальному режимі. Технологія, обладнання та відношення до інвестицій. На фірмах ФРН були великі капіталовкладення у верстати, електронні пристрої тощо. Кваліфікований робітник виконує широкий спектр взаємопов’язаних технологічних операцій — свердлить отвори в деталях, підганяє їх і з’єднує ці деталі в одне ціле. Таке збагачення праці, її гуманізація, тобто відсутність потогонної системи забезпечує оптимальний рівень інтенсивності праці й тому є могутнім чинником підвищення особистої продуктивності німецьких робітників.