2. Особенности управления распределительными центрами

2.1. Организация работы и особенности управления распределительными центрами

Использование распределительных центров больше подходит компаниям, имеющим много клиентов или большую номенклатуру товаров. Типичная схема — товар от производителей централизованно поступает в распределительный центр, а затем отгружается в филиалы, заказчикам или в точки розничных продаж. Сама логистическая цепочка не зависит от наличия распределительного центра и остается в целом традиционной. Изменения касаются непосредственно работы склада. Существует несколько вариантов организации работы распределительного центра:

Вариант 1. Использование собственных складских площадей

Собственный склад — оптимальный вариант для компаний, которые работают с большими объемами и номенклатурой. Построить свой распределительный центр и использовать собственный транспорт окажется для них дешевле.

Перед принятием решения о строительстве Генеральному Директору вместе с логистами необходимо проанализировать зону охвата распределительного центра. Выделяют две модели организации работы РЦ — американскую и европейскую. В первой оптимальное «плечо» доставки — 400–500 км. Заказ формируют к концу дня, груз перевозят ночью и доставляют покупателю на следующий день. В Европе это «плечо» обычно в два раза меньше и время доставки сокращено до трех–четырех часов. В России и странах СНГ, например, крупные фармдистрибьюторы используют в основном американскую модель. Если «плечо» доставки превышает 400–500 км и требуется перевезти большой объем, Генеральный Директор может принять стратегическое решение построить еще один центр, зона охвата которого также составит 400–500 км, а в дальнейшем создать сеть распределительных центров.

Вариант 2. Заключение договора аренды

Производителям со средними объемами, как правило, невыгодно строить современный распределительный центр. Заключив договор аренды, Вы можете использовать свой персонал. Эта схема проще: расторгнуть договор аренды довольно легко. Однако существует риск, что договор не будет продлен на следующий период.

Суть концепции распределительного центра

В один магазин продукция может быть завезена с излишком, в другом, напротив, ее может недоставать. Невостребованный запас приходится перебрасывать из одной точки в другую, что повышает затраты на доставку. Если же весь товар сосредоточен в одном месте, перераспределять товарные потоки будет быстрее и дешевле.

Одной из первых компаний, которая учла это и разработала концепцию распределительного центра, стала торговая сеть Wall-Mart. Розничный оператор поставил перед собой две цели:

1. убрать товарный запас из магазинов и освободить дополнительные торговые площади (хранение в магазинах обходится дороже, чем на складских площадях);

2. эффективно планировать и распределять остатки товаров по всей цепочке поставки.

Опираясь на прогнозирование спроса на уровне распределительных центров, а не отдельных магазинов, компании удалось сократить запасы товара на складе в среднем на 30%.

Wall-Mart практически упразднила отдел закупки в классическом понимании, подписав взамен с поставщиками контракты, по условиям которых поставщик обязуется самостоятельно управлять доставкой товара в магазин, гарантируя неснижаемый остаток на полках.

Вариант 3. Сотрудничество с компаниями, оказывающими частичные или комплексные логистические услуги (3PL-операторами)

Компании со средними объемами все чаще прибегают к услугам логистических операторов. Одной из тенденций современного рынка является то, что производители начинают претендовать на маржу логистического оператора и выстраивают собственную сеть продаж товаров. Однако это связано с большими затратами (по хранению, дистрибьюции, транспортировке). Поэтому большинство производителей все-таки ограничиваются организацией службы торговых агентов или мерчандайзеров, а хранение товара и его транспортировку поручают логистическим операторам. Спрос на такие услуги растет, и в последнее время в эту нишу переходят дистрибьюторские компании, которые начинают зарабатывать на предоставлении сторонних услуг. В основном сфера бизнеса дистрибьюторов и логистических операторов сейчас охватывает «полипродуктовые» рынки с большим количеством точек реализации.

Услуги 3PL-операторов, оказывающих комплексное логистическое сопровождение товара, на сегодняшний момент недешевы. Однако при анализе всех затрат на организацию работы собственного склада и транспорта Генеральному Директору надо просчитать, во сколько обойдутся те управленческие усилия, которые потребуется приложить для эффективного функционирования всей цепочки. Кроме того, передача таких процессов аутсорсинговой организации позволит компании сконцентрироваться на управлении торговыми процессами, что отразится на результативности.

Особенности управления распределительным центром

Распределительный центр должен иметь двухуровневую иерархическую систему, включающую:

- подсистему управления всем комплексом;

- подсистему управления службой, производственным звеном. При этом можно выделить следующие информационные уровни: плановые, диспетчерские и исполнительные.

Плановые уровни создаются в верхнем управленческом уровне и предназначены для принятия стратегических решений. Они включают: создание новых и оптимизацию существующих звеньев логистической цепи; управление стабильными маломеняющимися данными; планирование логистических операций; планирование снижения затрат.

Диспетчерские уровни создаются на уровне управления группой подразделений и служб и служат для обеспечения отлаженной работы логистической системы: подготовка и комплектование грузов; учет отправляемых и принимаемых грузов; анализ их перемещения; управление внутрискладским транспортом.

Исполнительные уровни создаются на уровне оперативного управления и предназначены для осуществления физически протекающих процессов внутри логистической системы. Здесь участвует информация в режиме реального времени (интернет): отслеживание текущей работы на складе; управление через статистику выполнения заданий; информационное обеспечение решений внутри логистической системы.

При этом детально прорабатываются функции регионального логистического центра, в том числе по основным структурам центра, отделам.

В приложении 1 представлена структура регионально-распределительного центра и функции основных элементов структуры.

Через РЦ будут непосредственно проходить информационные потоки, охватывающие:

• обработку входящей документации;

• управление приемкой и отправкой;

• оформление и учет первичной складской документации;

• диспетчирование процесса доставки грузов по разнарядке клиентов;

• оформление и обработку счетов;

• оперативный обмен информацией с участниками логистической цепи;

• статистику.

В работе предлагается расчет потенциального прироста складских площадей с целью определения прибыли при строительстве распределительных центров по двум типам складов.

Предлагается использовать следующий алгоритм расчета потенциального прироста складских площадей:

Р_п – Р_д

∆ Пр = __________ (2.1.),

К

где ∆ П – потенциальный прирост складских площадей,

Р_п - потенциальный объем розничной торговли, рассчитанной по формуле (2.2.),

Р_д – действующий объем розничной торговли,

К - среднее значение оборота складской площади (в настоящий момент – 517 млн. рублей на 1 тыс. кв. м.).

В соответствии с существующими нормами развития складской инфраструктуры, сложившейся в настоящий момент на российском рынке среднее значение оборота складской площади составляет 517 млн. рублей на 1 тыс. кв. м.

Р_п = Ч*m (2.2.),

где m – значение оборота розничной,

Ч – численность.

Таким образом, логистическая концепция, предполагающая внедрение распределительных центров позволяет по-новому взглянуть на складскую инфраструктуру, не как на обособленную функцию хранения товаров, а как на составную часть единого экономического процесса движения материального потока, что должно позволить минимизировать издержки движения материального потока по всем логистическим цепям. Это должно обеспечить формирование синергетического эффекта при функционировании любых форм интеграции организаций в логистические комплексы.