1.29. Содержание основных бизнес-процессов телеканала.

Бизнес-процесс - совокупность операций, преобразующих входы системы в выходы, направленная на достижение цели. Содержательная часть методики заключается в проведении системного анализа деятельности телекомпании в контексте процессного подхода и использовании полученных результатов в управлении.   1. Первым этапом анализа деятельности телекомпании является формулирование стратегических направлений ее деятельности. Затем по каждому из направлений проводится структурный анализ, чтобы выделить в нем бизнес-процессы, которые прямо или косвенно поддерживают его реализацию.    Классификация существующих процессов включает три группы:

1) основные бизнес-процессы;

2) обеспечивающие бизнес-процессы;

3) бизнес-процессы управления.      1) К группе основных относятся бизнес-процессы, которые непосредственно участвуют в реализации стратегических направлений деятельности телекомпании:

– производство программ;

– продажа рекламного времени;

– продюсирование;

– приобретение и дистрибуция программ;

– телевещание и программирование;

– сетевое развитие;

– предоставление услуг( сдача в аренду оборудования, вещание потребителю-зрителю)

2) Обеспечивающие бизнес-процессы не имеют стратегического значения и связаны с обеспечением функционирования организации и поддержанием ее инфраструктуры: –подбор кадров; –бухгалтерский учет;–юридическое обеспечение; –деятельность в области информационных технологий;

–административно-хозяйственное обеспечение.

3) Бизнес-процессы управления реализуют функции по управлению деятельностью телекомпании и ее развитию:

– стратегическое управление;

– маркетинг;

– управление финансами;

– управление персоналом.  Декомпозицию (процесс разделения) на каждом из уровней необходимо проводить в соответствии с:

–функциональным видом деятельности;

–результатом деятельности;

–категорией используемых ресурсов;

–стадией или периодом производственного цикла;

–объемом, временем и сложностью выполнения работы

Бизнес-процесс представляет систему, преобразующую входы в выходы. Субъект в лице сотрудника, подразделения или компании инициирует реализацию процесса, направленного на достижение цели (получение необходимого продукта или достижение требуемого состояния объекта). Сотрудник, который инициировал запуск процесса, является «владельцем» процесса: он отвечает за конечный результат процесса и принятие решений в ходе его реализации. С содержательной точки зрения процесс представляет собой последовательность операций, осуществляемых над объектом процесса. Объект является основным входом процесса, а ресурсы представляют собой вторичный вход.     Совокупность процессов, которые реализуются в телекомпании, выстраиваются в последовательность. При этом выход (продукт) одного процесса может служить входом (объектом) для другого процесса. Соответственно, лицо (сотрудник, подразделение или компания), предоставляющее объект для процесса, выступает «поставщиком», а лицо, использующее продукт, полученный в результате процесса, является «клиентом» процесса.