Теории социального взаимодействия

Теория обмена ( Д. Хоманс). Любое взаимодействие людей или групп есть обмен, то есть мы постоянно обмениваемся какими-то благами в широком смысле (не путать с товаро-денежным обменом). Любую сложную социальную ситуацию можно разложить на множество простых, где будут действовать 4 правила обмена (затраты - результаты):

- чем было больше вознаграждение за определенное поведение, тем чаще человек (или группа) будет повторять это поведение;

- если это вознаграждение зависело от определенных условий, то человек будет стремиться воссоздать и эти условия;

- чем было больше вознаграждение, тем упорнее человек (или группа) будет стремиться вновь его добиться;

- если потребность близка к насыщению, то он уже меньше будет стараться и тратить усилия.

В целом, по Хомансу, социальное взаимодействие - сложная система обменов, обусловленных способами уравновешивания вознаграждения и затрат. Теорию

Хоманса критикуют за примитивизм: человека как бы уравнивают с животным (“морковка” спереди и палка сзади - вот и все рычаги управления человеком?). Но Хоманс показывает, что по его теории не все так просто, что между вознаграждением и затратами нет прямой зависимости, что затраты и вознаграждения есть производные от разных социальных и биологических потребностей, что человеку свойственно стремление не только к вознаграждению, но и экономить свои усилия и др. Поэтому в человеческое взаимодействие всегда вплетены и личная выгода и бескорыстие, и обман и стремление к справедливости, и понимание равенства результатов и неравенства условий и т.п. Но главное в том, что его теория действительно помогает многое объяснить в нашем поведении. Хотя и далеко не все.

Теория символического интеракционизма

Согласно этой теории (Джордж Мид, Герберт Блумер), поведение людей не является простой реакцией на вознаграждение или наказание, это социальное поведение, основанное на коммуникации.

Суть их теории: взаимодействие людей есть непрерывный диалог, в процессе которого мы постоянно наблюдаем, осмысливаем и предугадываем действия и намерения людей и реагируем на них. При этом, мы и они постоянно используем символы: слова, жесты, вещи и т.п. и учимся одинаково интерпретировать эти символы. (Кольцо на пальце - символ брака, дорогой автомобиль - символ богатства и т.п.) Другими словами, мы, взаимодействуя, реагируем не только на поступки, но и на намерения других людей, пытаемся их разгадать, опираясь на свой прошлый опыт и знания. При этом мы выделяем “значимые” (связанные с осмыслением намерений и ситуации) и “не значимые” социальные жесты. Мы постоянно применяем, и сами реагируем на различные символы, выражающие смысл, действия, понятия.

В целом, принято считать, что теория символического интеракционизма дает более реалистичное представление о взаимодействии людей.

Этнометодология

Этнометодология как наука, изучает поведение людей в примитивных обществах. Используя инструментарий этнометодологов, социологи стали изучать влияние на людей неформальных правил, принимаемых на веру и регулирующих взаимодействие между людьми. Например (Гарольд Гарфинкель), студентам было предложено провести эксперимент. Придя домой, они, в отличие от привычной им и родителям модели поведения “детей в своем доме”, должны были повести себя, например, как квартиранты (сдержаны, просят разрешения воспользоваться телефоном или туалетом и пр.). Результаты оказались потрясающими. Оказывается, неформальные правила поведения не только на службе, но и в быту имеют не менее сложную структуру и значение, чем формальные и стоит попытаться нарушить эти правила - реакция окружающих будет немедленной.