Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ShPORGALKI_PO_GOSAM_NA_VSYe_VOPROS_OT_1_DO_120.doc
Скачиваний:
55
Добавлен:
27.04.2019
Размер:
836.61 Кб
Скачать

2. Инновационные конфликты.

Выделяют 4 группы факторов провоцирующих конф-т инновационной деятельности: технико-экономические факторы; юридические факторы; организационно управленческие факторы; соц-но-психологические (страх потерять работу, возможные изменения статуса работника в орган-ции).

Методы выхода: оперативно и объективно освещать суть и последствия нововведения; обеспечить профессиональное обучение и переобучение тех сотрудников которые будут включаться в инновационный процесс.

80. Цели, задачи и функции паблик рилейшнз (пр).

PR - это система связи с общественностью предполагающая многократную деятельность по улучшению взаимоотношений между фирмой и общественностью, а так же с теми кто вступает с ней в деловой контакт как внутри ее, так и за ее пределами. (по Синеву).

PR - это искусство и наука достижения гармонии по средством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности (Сэм Блэк).

PR - это искусство и наука анализа тенденций, предсказания их последствий и выполнения запланированных программ, которые служат как интересам самой компании так и интересам общества в целом.

PR включает в себя все формы запланированных коммуникаций: внутренних и внешних, между организацией и ее целевыми аудиториями с целью установления и поддержания обоюдного понимания.

К целевым аудиториям относят следующие группы людей и организаций: инвесторы, служащие, клиенты, конкуренты, поставщики, правительство, политические партии, общество в целом и т.д.

Главная цель PR – создание благоприятного общественного мнения и завоевание расположения целевых аудиторий.

Задачи PR: Изучение общественного мнения фирмы и её деятельности. Формирование общественного мнения, т.е. информирование общественности о целях, состоянии, намереньях и перспективах. Профилактика возможных конфликтов и всевозможных недоразумении PR, борьба с нежелательными слухами. Организация представительной деятельности фирмы с проведением широких PR-мероприятий. Расширение влияния фирмы в обществе.

Функции. Аналитико-прогностическая. Выработка информационной политики, её стратегия и тактика; включает изучение партнеров и оценку общественного мнения.

  1. Организационно-технологическая. Проведение активных действий и PR-компаний.

  2. Информационно-коммуникативная. Тиражирование информации необходимой не только для партнеров, но и для поддержания социально-психологического климата внутри фирмы.

  3. Консультативно-методологическая. Консультации по организации и налаживание отношении с общественностью. Разработка концептуальных моделей сотрудничества и социального партнерства, программ, акции, PR-компаний.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]