2.1 Влияние маркетинга на отдельных потребителей

Высокие цены
Высокие издержки при организации сбыта
Высокие затраты на рекламу и стимулирующие мероприятия
Чрезмерные наценки
Использование приемов введения в заблуждение
Навязывание покупок
Недоброкачественные или опасные для здоровья товары
Запланированное быстрое устаревание
Плохое обслуживание неимущих потребителей

2.2 Действия отдельных граждан и общества в целом, направленные на регулирование маркетинга

1. Консьюмеризм – организованное движение граждан и государственных организаций, направленное на повышение прав и влияния покупателей на продавцов продукции.

2. Инвайронментализм – организованное движение заинтересованных граждан, предпринимателей и государственных органов, направленное на защиту и улучшение состояния окружающей среды.

2.3 Этика маркетинга

Этика – это раздел философии, который занимается изучением и оценкой человеческого поведения.

Этика маркетинга рассматривает правильные и неправильные с точки зрения этики действия в маркетинге.

У компании должна быть «общественная совесть». Каждая компания и менеджер по маркетингу должны выработать для себя определенную концепцию социально-ответственного и этичного поведения (т.е. учитывать законность и допустимость своих действий).

2.4 Принципы взаимоотношений общества и маркетинга

1. Принцип свободы потребителя и производителя

2. Принцип ограничения потенциального ущерба

3. Принцип удовлетворения базовых потребностей

4. Принцип экономической эффективности

5. Принцип инноваций

6. Принцип обучения и информирования потребителя

7. Принцип защиты потребителя

Раздел: 3

Стратегическое планирование маркетинга

3.1 Роль маркетинга в стратегическом планировании

3.2 Процесс планирования

3.3 Миссия компании

3.4 SWOT – анализ

3.5 Разработка стратегий роста

3.1 Роль маркетинга в стратегическом планировании

Маркетинг играет важную роль в стратегическом планировании. Он предоставляет необходимую информацию для разработки стратегического плана. Стратегическое планирование, в свою очередь, определяет роль маркетинга в организации. Обычно компании составляют годовые, долгосрочные и стратегические планы.

Маркетинг играет ключевую роль в нескольких областях стратегического планирования компании:

– обеспечивает ориентацию стратегии компании на нужды важнейших групп потребителей;

– предоставляет исходные данные для разработчиков стратегического плана, помогая выявить привлекательные возможности рынка, оценить потенциал фирмы;

– помогает разрабатывать стратегию выполнения задач для каждого подразделения.