1.6 Задачи маркетинга

Производство продуктов

Сбыт продуктов

• качество

• затраты

• требования

Изучение рынка

Меры воздействия на рынок

• спрос

• предложение

• организация сбыта

• торговля

• реклама

Рисунок 1 – Задачи маркетинга

1.7 Основные понятия маркетинга и их взаимосвязь

Нужды потребности и запросы

Рынок

Товары

Ценность удовлетворенность и качество

Обмен, сделки и взаимоотношения

Рисунок 2 – Основные понятия маркетинга и их взаимосвязь

Нужда – это испытываемый человеком недостаток в чем-то необходимом.

Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека.

Запросы – потребности, подкрепленные покупательской способностью.

Товар – всё, что может быть предложено на рынке для удовлетворения нужд или потребностей.

Потребительская ценность – результат сопоставления выгод, которые потребитель получает в результате приобретения и использования товара, и затрат на приобретение этого товара.

Удовлетворенность потребителя – степень совпадения характеристик (свойств) товара, субъективно воспринимаемых клиентом, с ожиданиями, связанными с этими товаром.

Обмен – акт получения от кого-то желаемого объекта взамен другого объекта.

Сделка – Торговая операция, совершаемая двумя или более сторонами.

Рынок – это совокупность уже имеющихся и потенциальных покупателей товара.

8. Эволюция маркетинга и его основные концепции

1. Концепция совершенствования производства.

Основана на утверждении о том, что потребитель отдаст предпочтение тем товарам, которые широко распространены и доступны по цене. Следовательно, управление должно быть направлено на совершенствование производства и повышение эффективности распределения.

2. Концепция совершенствования товара

Потребитель отдаст предпочтение товару, который представляет высший уровень качества, максимальную производительность и новые возможности.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий

Потребители не будут покупать товар, производимый данной компанией, если не предпринять специальных мер по продвижению товара на рынок и широкомасштабной продаже.

4. Концепция маркетинга

Достижение компанией своих целей зависит от определения нужд и запросов целевых рынков.

5. Концепция социально – этичного маркетинга.

Призывает маркетологов добиваться равновесия между тремя целями: прибылью компании, нуждами потребителей и интересами общества.

Общество (благосостояние человечества)

Компания (прибыль)

Потребители (удовлетворение потребностей)

Рисунок 3 – Социально-этичный маркетинг

Раздел: 2

Маркетинг и общество

2.1 Влияние маркетинга на отдельных потребителей

2.2 Действия отдельных граждан и общества в целом, направленные на регулирование маркетинга

2.3 Этика маркетинга

2.4 Принципы взаимоотношений общества и маркетинга