43. Предпринимательская организация и организация, ориентированная на рынок

Предпринима­тельские организации – это организации, более ориентирован­ные на рост и на имеющиеся возможности и достижения, чем на контролируемые ресурсы. Особенности предпринима­тельских организаций:

- принципиально изменяются функции руководства, оно под­держивает усилия предпринимательских ячеек, делающих бизнес, управление представляет собой перевернутую пира­миду;

- предпринимательские ячейки (автономные рабочие группы — центры прибыли, по статусу могут быть фирмами или компаниями), сами выбирают вид предпринимательства, вид бизнеса, цели, способы, средства деятельности; потребности рынка диктуют им формы деятельности;

- консультанты (бизнес-тренеры) помогают им своим опытом и интуицией делать бизнес;

- ресурсы организации (финансы, информация, кадры, время, идеи) находятся в распоряжении предпринимательских ячеек;

- подразделения, распределяющие рынки и ресурсы для предпринимательских ячеек, координируют деятельность последних;

- критическим фактором успеха в таких организациях являются люди, группы и их квалификация.

Организации, ориентированные на рынок – это органические, быстро адаптируемые дивизиональные или матричные организации, в которых все их части (производство, кадры, маркетинг, снабжение, сбыт, финансы, обслуживание) группируются вокруг рынка или рынков. Это организации, «движимые рынком».

Связи в структуре организации формируются больше под воздействием отношений организации с потребителем (процессы), а не отношений между функциями.

По характеру взаимодействия с внешней средой (т.е. рынком) это органический тип организации, быстро адаптирующийся к происходящим вне ее изменениям. По характеру взаимодействия частей внутри организации это либо развитая дивизиональная, либо реальная матричная структура. И наконец, по характеру взаимодействия индивида с организацией это индивидуалистский тип. Принципиальным отличием данного типа организации от других является то, что если в предыдущих случаях непосредственно вокруг рынка группировалась только часть организации, то в данном случае речь идет о группировании всех частей организации вокруг рынка или рынков.

44. Характеристики организационной культуры

Организационная культура – атмосфера или климат внутри организации.

Культура – то, что мешает менеджеру вести свою политику. Ее нельзя уловить. Чтобы изменить культуру, нужны годы, зато плодотворно сказывается впоследствии (коллектив сильнее индивида).

Американцы Харрис и Морган вывели характеристики культуры для человека:

• Осознание себя в организации (отношение в организации: открытость, замкнутость). Людям надо ориентироваться на общественные ценности.

• Коммуникации, язык общения (невербальная, жаргон (профессиональный))

• Внешний вид (офис, люди)

• Что, как и с кем едят люди (обеды с боссом способствуют налаживанию лучших связей)

• Время: ценится или не ценится.

• Взаимоотношения между людьми разного пола, расы, национальности.

• Ценности, которых придерживаются люди в организации. Америка изобрела сетевые фирмы, которые подчас надувают неискушенного потребителя.

• Вера во что-либо. Например, в цели организации, в то, что работающие люди – одна команда. Людей надо заставить верить. Если человек осознает цель, то его мотивация увеличивается. Даже деньги не приносят такой мотивации, так как действуют более короткий период.

• Этика трудовых отношений.

Факторы, влияющие на культуру организации:

• Происхождение организации – закладывают определенные принципы косности в элементарных вещах

• Технологии организации – дела ведутся в разных отраслях по-разному. Отсутствие суеты поощряется.

Яркие события в жизни организации – надо поддерживать образы, имидж как руководителя, так и компании.