31. Теории руководства. Характерные черты руководителей

1. Личные качества руководителя.

Ранее считалось, что руководитель и обычные люди разнились.

• интеллектуальные данные выше среднего (уровень IQ 120-150). Слишком умный человек будет рефлектировать: будет поглощен всевозможным анализом, разработкой моделей, поиском информации. Он будет постоянно смотреть критически на все и искать лучший вариант, который он найдет, но на это уйдут месяцы или годы;

• инициатива – способность понимать необходимость действия и незамедлительно действовать. Очень часто люди цепенеют, впадают в панику в сложных ситуациях;

• уверенность – быстрое принятие решений и действие по этому решению «напролом». Результат покрывает все;

• способность «взглянуть с вертолета» на свою организацию;

• хорошее здоровье;

• коммуникабельность.

Чаще всего топ-менеджер – первый сын. Желание сделать карьеру появляется в детстве. Неподверженность неудачам. Способность к долгосрочному прогнозу своей карьеры (только 10% людей способны на это) – 3-5 лет. Стремление к цели (если нет цели, то будет создана искусственная цель). Политическая активность (борьба за власть). Замкнутость (малый круг доверительного общения: очень мало личных друзей, обычно они «заводятся» до успешной карьеры, но, как правило, очень много знакомых). Независимость управленческих качеств от сферы деятельности.

2) Стиль руководства.

Данное понятие ввел К. Левин. Придумал метод Т-группы (группе задается игровая ситуация, люди меняются ролями и пр.). Это очень эффективный метод, т.к. позволяет людям взглянуть на свою деятельность со стороны. Во главу Т-группы следует ставить человека с лидерскими качествами, который имеет собственный стиль руководства.

Стили руководства:

• диктаторский (единоличное принятие решений)

• демократический (после обсуждения руководитель принимает решение)

• попустительский (руководитель: «Решайте как хотите»).

Теории руководства:

Подход с позиции личных качеств – эффективность определяется личными качествами

Поведенческий подход - эффективность определяется не личными качествами руководителя, а скорее его манерой поведения по отношению к подчиненным

• Теория «х» и «у» (автократичный и демократичный руководитель)

• Руководство, сосредоточенное на работе или на человеке

• Четыре системы Лайкерта (эксплуататорско- авторитарная, благосклонно-авторитарная, консультативная, основанная на участии, она подразумевает групповые решения и участие работников в процессе принятия решений)

Ситуационный подход - в эффективности руководства решающую роль могут сыграть дополнительные факторы. Эти ситуационные факторы включают потребности и личные качества подчиненных, характер задания, требования и воздействия среды, а также имеющуюся у руководителя информацию

• Фидлер: три следующих фактора, влияющие на поведение руководителя:

1. Отношения между руководителем и членами коллектива. Подразумевают лояльность, проявляемую подчиненными, их доверие к своему руководителю и привлекательность личности лидера для исполнителей.

2. Структура задачи. Подразумевает привычность задачи, четкость ее формулировки и структуризации.

3. Должностные полномочия. Это - объем законной власти, связанной с должностью руководителя, которая позволяет ему использовать вознаграждение, а также уровень поддержки, который оказывает лидеру формальная организация.