35. Переменные ситуационного подхода: требования индивидов, группы, задания и ситуации

Теория Ф. Фидлера. Одна из первых, но весьма продуктивная попытка построить стройную систему, объединяющую стили руководства и организационные ситуации. Основная идея проста – определение наиболее адекватного конкретным обстоятельствам стиля лидерства.

Стиль руководства. Фидлер выделяет две различные стороны лидерства – ориентированное на взаимоотношения и ориентированное на выполнение задач. Стиль руководства определяется с помощью шкалы «наименее предпочитаемого сотрудника. Шкала состоит из 10 противоположных прилагательных, расположенных по разные стороны 8 балльной шкалы. Если руководитель описывает наименее предпочитаемого сотрудника с использованием прилагательных положительного значения, значит, он ориентирован на взаимоотношения и наоборот.

Ситуация. Конкретные ситуации анализируются по трем параметрам, которые рассматриваются лидером либо с благоприятной стороны, либо – с неблагоприятной.

• Взаимоотношения руководитель – подчиненные – оценивается атмосфера и отношение подчиненных к менеджеру.

• Структура задачи – отражает качество формулирования поставленного перед рабочими задания, необходимость выполнения специфических процедур и наличие ясных, четких целей.

• Должностные полномочия – это уровень формальной власти руководителя над подчиненными. Благоприятной считается ситуация, когда менеджер обладает широкими полномочиями.

СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД И ТРЕБОВАНИЯ ИНДИВИДОВ, ГРУППЫ, ЗАДАНИЙ ИЗЛОЖЕНЫ ПРИ АНАЛИЗЕ ТЕОРИИ АДАИРА.

Адаир придерживается ситуационного подхода (современный подход). Выделяется много факторов, влияющих на стиль руководства.

• Руководитель (взаимодействие основного и факультативного стилей управления)

• Желание подчиненных

• Задание

• Ситуация

Вертикальная линия на диаграмме показывает приемлемый стиль руководства с учетом всех факторов.

Что делать, когда происходит несовпадение факторов?

• поменять группу

• поменять лидера

• пересмотреть параметры задания

• изменить контекст (очень опасно, т.к. будут меняться и общепринятые правила (если результат будет успешным, это можно простить, хотя это спорный вопрос)) «Победителя не судят».

• изменить стиль руководства.

Диапазон личного стиля лидерства зависит от:

• личных взглядов, ценностей, философии

• веры в подчиненных (чем больше вера, тем больше либеральности)

• уровня определенности/неопределенности: люди – авантюристы или прагматики. Большинство руководителей не любит неопределенности, нестабильности. Авантюристы же ненавидят, когда «все схвачено», т.к негде проявить свои таланты.

• личного вклада менеджера в выполнение задания: чем больше вклад, тем более авторитарен стиль руководства. Но не нужно выполнять работу своих подчиненных.

• стрессоустойчивости. Стресс – нормальная и неизбежная часть управления (особенно в бизнесе). Если стрессоустойчивость низкая, стиль управления менеджера будет охарактеризован крайностями.

Группа желает определенного стиля управления в зависимости от:

1. Ожиданий

2. Готовности группы принимать определенный стиль руководства

3. Интереса в задании

4. Неэффективности и неопределенности (чем выше, тем ожидают более авторитарный стиль)

5. Прошлого опыта коллектива

Задание влияет на выбор стиля руководства в зависимости от:

1. Характера задания (надо ли принимать решения или только исполнять; проекты, сложные и новые задания требуют более демократического управления)

2. Времени (время поджимает – более авторитарный стиль)

3. Сложности задания

4. Возможности ошибки (чем больше вероятность ошибки, тем более авторитарный стиль)

Ситуация влияет на выбор стиля руководства в зависимости от:

1. Структуры организации (в высоких структурах более авторитарный стиль)

2. Технологий

3. Системы контроля (предварительный – более авторитарный, заключительный – более демократический)

4. Культуры организации