- •Понятие и признаки организации. Формальные и неформальные организации
- •Цели организации. Типология целей
- •Менеджер и предприниматель. Предпринимательское управление
- •Этапы развития управленческой мысли. Основные школы и направления в теории управления
- •Классическая школа управления
- •Тейлоризм и его значение для организации труда
- •Функции менеджера по Файолю. Развитие представлений о работе г.Минцбергом
- •Школа человеческих отношений э.Мэйо
- •Психологическое направление в теории управления
- •Наука управления. Количественные исследования
- •Системный подход в теории управления. Организация как открытая система
- •Этические проблемы управления
- •Этапы принятия управленческих решений. Концепция принятия решений г.Саймона
- •Запрограммированные и незапрограммированные решения. Уровни принятия решений
- •Модель принятия решений в.Врума. Использование людей для принятия решений
- •Модели в принятии решений
- •Методы прогнозирования при принятии управленческих решений
- •Контроль в организации. Виды контроля
- •Поведенческие аспекты контроля
- •Уровни планирования. Стратегическое и оперативное планирование
- •Потребности и мотивация
- •Мотивация поведения людей и потребности. Теория мотивации МакГрегора
- •Содержательные и процессные подходы к пониманию мотивации
- •Поведение людей в группах. Типы групп
- •Поведение людей в группах (Зуб):
- •Условия эффективности работы групп
- •Стадии развития группы. Задачи группы и функции поддержки
- •Задачи группы:
- •Типы и особенности команд
- •Двухфакторная теория мотивации Герцберга
- •Теория ожидания. Применимость теории ожидания к практике управления
- •Связь усилия, результатов и вознаграждения. Внутренние и внешние результаты
- •Теории руководства. Характерные черты руководителей
- •Демократическое и авторитарное руководство
- •Концепция стиля руководства. Двухпараметрическая теория Блейка и Моутон
- •Ситуационные теории руководства Танненбаума и Фидлера
- •Переменные ситуационного подхода: требования индивидов, группы, задания и ситуации
- •Методы эффективного руководства: сотрудничество, передача полномочий
- •Власть в организации, использование власти
- •Органические структуры, их преимущества и недостатки
- •Механические структуры, их преимущества и недостатки
- •Адаптивные структуры: сетевые, матричные и виртуальные организации
- •Разделение деятельности в организации: специализация
- •Пространство контроля и единоначалие как структурные проблемы
- •Предпринимательская организация и организация, ориентированная на рынок
- •Характеристики организационной культуры
- •Аналитический подход к организационной культуре: культура власти, ролевая культура, культура задачи, культура личности
- •Изменения организационной культуры
- •Модели организационных коммуникаций
- •Преграды на пути эффективных коммуникаций в организации
- •Планирование и осуществление управления изменениями
- •Причины организационных конфликтов. Типы конфликтов и методы их разрешения
Демократическое и авторитарное руководство
Один из ориентированных на анализ характерных черт руководителя подходов состоит в изучении лидеров авторитарного и демократического типов руководства.
Авторитарный руководитель стремится сконцентрировать в своих руках всю власть, полагается на законные полномочия, власть, основанную на вознаграждении и принуждении.
Демократичный лидер делегирует властные полномочия сотрудникам, способствует их участию в управлении и при воздействии на подчиненных полагается на референтную и экспертную власть.
Сравнивая авторитарных и демократичных руководителей, обнаружили интересные закономерности.
Под руководством авторитарных лидеров коллективы отлично работают только в присутствии руководителя; сотрудники негативно воспринимают жесткий автократический стиль лидерства, в коллективе возникает атмосфера враждебности. Эффективность деятельности групп, возглавляемых демократами, находится на не менее высоком уровне, но в них формируются позитивные взаимоотношения. Кроме того, в таких группах сотрудники прилагают одинаково интенсивные усилия в присутствии лидера, так и в его отсутствие, чему способствуют применяемые менеджером демократического типа методы участия в управлении и принятие решений большинством голосов.
МакГрегор.
Автократичный лидер в управлении авторитарен, он обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою волю исполнителям. Дуглас МакГрегор назвал предпосылки автократичного руководителя по отношению к работникам теорией “Х”, согласно которой
люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы
не честолюбивы и стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили
больше всего люди хотят защищенности
чтобы заставить их трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль, угрозу наказания.
На основе таких исходных предположений, автократ обычно как можно больше централизует полномочия, структурирует работу подчиненных и почти не дает им свободы в принятии решений. Он обычно плотно руководит всей работой в пределах своей компетенции и, чтобы обеспечить выполнение работы, может оказывать психологическое давление, как правило, угрожать.
Представления демократичного руководителя о работниках отличаются от представлений автократичного руководителя. МакГрегор назвал их теорией “Y”. Основные ее положения:
труд - процесс естественный и если условия благоприятные, люди не только примут на себя ответственность, они будут стремиться к ней
если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль
приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели
способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.
Концепция стиля руководства. Двухпараметрическая теория Блейка и Моутон
Блэйк и Моутон разработали решетку (схему), включавшую 5 основных стилей руководства Вертикальная ось этой схемы ранжирует “заботу о человеке” по шкале от 1 до 9. Горизонтальная ось ранжирует “заботу о производстве” также по шкале от 1 до 9. Стиль руководства определяется обоими этими критериями.
Авторы описывают среднюю и четыре крайние позиции решетки, как:
1.1 — Страх перед бедностью. Со стороны руководителя требуется лишь минимальное усилие, чтобы добиться такого качества работы, которое позволит избежать увольнения.
1.10 — Дом отдыха. Руководитель сосредотачивается на хороших, теплых человеческих взаимоотношениях, но мало заботится об эффективности выполнения заданий.
10.1 — Авторитет - подчинение. Лидер очень заботится об эффективности выполняемой работы, но обращает мало внимания на моральный настрой подчиненных.
5.5 — Организация. Руководитель достигает приемлемого качества выполнения заданий, находя баланс эффективности и хорошего морального настроя.
10.10 — Команда. Благодаря усиленному вниманию к работникам, лидер добивается того, что они сознательно приобщаются к целям организации. Это обеспечивает и высокий моральный настрой, и высокую эффективность.
Блэйк и Моутон исходили из того, что оптимальным стилем руководства было поведение руководителя в позиции 10.10. По их мнению, такой руководитель сочетает в себе высокую степень внимания к своим подчиненным и такое же внимание к руководителям.