Тема 9. Оценка эффективности управления персоналом.

1. Затраты предприятия на рабочую силу.

2. Эффект и эффективность управления персоналом.

3. Методики оценки эффективности работы персонала.

1. Затраты предприятия на рабочую силу.

Трудовые ресурсы в отличии от материальных могут увеличивать свои квалификационные возможности, а могут как и материальные использоваться неполностью. Трудовые ресурсы, как и материальные, имеют стоимость, которая включает оплату труда, премии, предоставление жилья, расходы работодателя на социальное обеспечение, стоимость повышения квалификации, транспорт. Ресурсный подход к работнику рассматривает инвестиции в человеческий капитал как любое действие, которое повышает производительность и квалификацию труда рабочих. Применение этого подхода требует использования определенных характеристик стоимости рабочей силы. Затраты на рабочую силу фактически относятся к текущим затратам, которые сразу и полностью переносятся на себестоимость продукции. В литературе ставится вопрос о целесообразности отказа от такой практики и о формировании специализированного амортизационного фонда, средства которого должны стать постоянным источником финансирования развития рабочей силы в связи с устареванием знаний, необходимости повышения квалификации, улучшением здоровья и работоспособности персонала. Управление персоналом ставит задачу конкретизации затрат на рабочую силу, учета и анализа всех издержек, связанных с ее функционированием.

Эти издержки можно квалифицировать по следующим признакам:

1. По фазам процесса воспроизводства рабочей силы:

   • затраты на формирование квалификационной рабочей силы

   • на перераспределение рабочей силы (перемещение между структурными подразделениями)

   • на использование рабочей силы (фонд оплаты труда)

2. По целевому назначению:

• на образование

• повышение квалификации

• услуги социально-бытового назначения

• социальная защита

• улучшение условий труда

3. По источникам финансирования:

• из фондов общественных организаций

• из государственных источников

• затраты предприятия

• из средств работника

Затраты на рабочую силу по сути являются капиталовложениями, которые будут приносить отдачу на протяжении длительного времени. Увеличение этих капиталовложений возможно при создании амортизационных фондов.

2. Эффект и эффективность управления персоналом.

Развитие трудового потенциала коллектива предприятия служит предпосылкой получения дополнительного результата от производственной деятельности. Этот дополнительный результат является источником эффекта, который может найти свое отражение в виде:

• увеличение выпуска продукции

• увеличение выпуска продукции вследствие роста производительности труда

• повышение качества труда

• удовлетворение качества труда, что проявляется в уменьшении текучести кадров, стабилизации коллектива

• экономия средств, необходимых для обучения и достижения определенного состояния трудового потенциала

Конечный эффект можно рассчитывать как обобщенную величину всех результатов (прироста объема производства, выручки от реализации), и как сумму частных эффектов от реализации конкретных мероприятий. Недостатком первого способа выражения результатов является то, что на их величину оказывает влияние не только человеческий фактор производства, но и технико-технологические и организационные факторы. Суммирование общего результата из частных более предпочтительно, так как позволяет выявить, какие из направлений работы дали рассматриваемый результат. Применительно к управлению персоналом при оценке экономической эффективности можно использовать подходы к соизмерению затрат и результатов:

1. Достижение определенного результата деятельности коллектива, сформировавшегося в результате выбранной кадровой политики. Результат: валовая, чистая продукция, объем реализованной продукции, прибыль. В этом случае вывод об эффективности в области управления персоналом дает подход к оценке стоимостных затрат на рабочую силу. Стоимость единицы труда на различных предприятиях неодинакова и может иметь различные составляющие. С организацией соответствующего учета на предприятии можно рассчитать показатель, характеризующий объем продукции или прирост, приходящийся на 1рубль затрат. По аналогии с показателем фондоемкости можно рассчитать показатель удельной затратоемкости на рабочую силу.

2. Достижение целей, поставленных перед управлением персоналом с минимальными затратами средств. В этом подходе конечную цель управления персоналом можно выразить через систему показателей: численность персонала, профессионально-квалификационная структура, образование, состояние здоровья. Эффект от управления персоналом здесь можно оценить степенью близости фактического состояния производственного потенциала к запланированному или разностью между прежним и новым уровнем показателя.

3. Выбор наиболее эффективных методов управления, обеспечивающих результативность самого процесса управления. Здесь эффективность управления персоналом определяется через оценку прогрессивности самой системы, уровня технической оснащенности управляемого труда, квалификации управленцев. Выступая формами повышения эффективности самого управления, эти достижения в управлении не могут не сказаться на результатах деятельности предприятия. Эффективность управления персоналом может быть охарактеризована через оценку организационной структуры кадровой службы, используя показатели затрат на ее содержание, оценку ее простоты.