
- •Тема 1. Предмет, задачи и содержание курса «управление персоналом». История развития управления персоналом
- •Предмет, цель и задачи курса управления персоналом.
- •Место управления персоналом в системе современных наук и история развития.
- •Персонал, как объект изучения.
- •1. Предмет, цель и содержание курса управления персоналом.
- •2. Место управления персоналом в системе современных наук и история развития.
- •3. Персонал, как объект изучения.
- •Тема 2. Система управления персоналом.
- •Основные подходы и концепции управления персоналом.
- •Персонал предприятия как система.
- •Основные подходы и концепции управления персоналом.
- •1) Концепция управления персоналом
- •2) Концепция управления человеческими ресурсами.
- •Отождествление организации с мозгом
- •Условия эффективности и особые затруднения в рамках органического подхода
- •Организационная культура
- •2. Персонал предприятия как система.
- •Система управления персоналом в Японии.
- •Пожизненный найм.
- •Упор на обучение.
- •Тема 3. Структура персонала и организация труда
- •1. Персонал организации как взаимосвязь различных структур.
- •2. Сущность организации труда.
- •3. Нормирование труда.
- •1. Персонал организации как взаимосвязь различных структур.
- •2. Сущность организации труда.
- •3. Нормирование труда.
- •Тема 4. Кадровая политика и подбор персонала
- •1. Содержание, цели и этапы формирования кадровой политики.
- •2. Отражение кадровой политики: концептуальные кадровые документы.
- •3. Подбор персонала как элемент кадровой политики.
- •1. Содержание, цели и этапы формирования кадровой политики.
- •2. Отражение кадровой политики: концептуальные кадровые документы. Взаимосвязь подсистем работы с персоналом с нормативными документами
- •3. Подбор персонала как элемент кадровой политики.
- •Тема 5. Создание коллектива и коммуникации в организации
- •1. Стадии развития коллектива.
- •2. Коммуникационный процесс, методы и средства коммуникации.
- •3. Формальные и неформальные коммуникации.
- •4. Пути повышения эффективности коммуникации.
- •Тема № 6. Политика найма. Организация отбора, приема, увольнения.
- •Понятие найма, источники найма.
- •Сущность и организация отбора персонала.
- •Зарубежный опыт
- •1. Понятие найма, источники найма.
- •2. Сущность и организация отбора персонала.
- •3. Порядок найма и увольнения.
- •4. Зарубежный опыт.
- •Тема 7. Оценка и расстановка персонала в организации
- •1. Цели и методы оценки персонала.
- •2. Оценка труда и расстановка персонала.
- •1. Цели и методы оценки персонала.
- •2. Оценка труда и расстановка персонала.
- •3. Задачи и принципы расстановки персонала организации. Деловая карьера.
- •Тема 8. Мотивация персонала и конфликты в фирме
- •1. Мотивы, стимулы, потребности: взаимосвязь понятий мотивации.
- •2. Основные теории мотивации: первоначальные, содержательные, процессуальные.
- •3. Значение материальных потребностей в мотивации.
- •4. Конфликты: понятие, виды, причины.
- •5. Методы урегулирования конфликтов.
- •Тема 9. Оценка эффективности управления персоналом.
- •1. Затраты предприятия на рабочую силу.
- •2. Эффект и эффективность управления персоналом.
- •3. Методики оценки эффективности работы персонала.
- •1. Затраты предприятия на рабочую силу.
- •2. Эффект и эффективность управления персоналом.
- •3. Методики оценки эффективности работы персонала.
- •Тема10. Лидер и менеджмент, качества лидера
- •1. Теория лидерских качеств
- •2. Модели ситуационного и поведенческого лидерства
- •1. Теория лидерских качеств
- •2. Модели ситуационного и поведенческого лидерства
- •Вопрос 11: Определение и классификация социальных групп
- •Анализ теорий мотивации
- •1 Первоначальные теории мотивации
- •Теория «X», «y» и «z»
- •2 Содержательные теории мотивации
- •2.1 Теория потребностей Маслоу
- •2.2 Теория существования, связи и роста Альдерфера
- •2.3 Теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда
- •2.4 Теория двух факторов Герцберга
- •2.5 Концепция мотивации к. Мадсена
- •2.6 Соотношение содержательных теорий мотивации
- •3 Процессуальные теории мотивации
- •3.1 Теория ожиданий
- •3.2 Теория справедливости Адамса
- •3.3 Теория Портера—Лоулера
- •3.4 Теория постановки целей э. Локка
- •3.5 Теория мотивации Аткинсона
2. Оценка труда и расстановка персонала.
Оценка труда персонала – это мероприятия по определению соответствия количества и качества труда требованиям технологии производства.
Уровень оценки |
Содержание и цели |
1 Повседневная оценка сильных и слабых сторон профессиональной деятельности |
производится путем анкетирования и обсуждения по фактическим действиям периодичностью 1 раз в неделю. На этом уровне происходит обратная связь с оцениваемым с целью модификации его поведения и обучения |
2 Периодическая оценка исполнения обязанностей |
1 раз в год или в полгода путем интервью, обсуждения по фактическим действиям и результатам труда для определения перспектив и целей |
3 Оценка потенциала |
путем тестирования и анкетирования, позволяет построить кадровый прогноз и планировать карьеру |
Оценка результатов труда требует решения проблемы оценки вклада каждого, для этого необходимо использовать методики оценки индивидуального вклада.
Оценка труда позволяет:
оценить потенциал для продвижения работника и снизить риск выдвижения некомпетентных сотрудников
позволяет поддержать у сотрудников чувство справедливости
позволяет разработать программы обучения и развития персонала
Аттестация персонала это более широкое понятие, чем оценка труда, она представляет собой кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой деятельности. Главное её назначение это не контроль исполнения, а выявление резервов повышения уровня отдачи работника. Функции по проведению аттестации персонала разделяются между кадровой службой и линейными руководителями. Линейные руководители консультируют о выделении самых существенных параметров оценки, являются экспертами в процедурах аттестации, участвуют в разработке анкет. Кадровые службы разрабатывают общие принципы оценки, методические материалы, организуют аттестацию, обрабатывают и анализируют данные.
Аттестация включает в себя 2 этапа:
оценка труда
оценка персонала, которая позволяет изучить степень подготовки работника к выполнению работы, выявить уровень потенциальных возможностей для оценки перспектив роста
Этапы аттестации:
Подготовка, которая включает издание указа об аттестации, разработку методики и подготовку материала
Проведение аттестации – заполнение оценочных форм, анализ результатов, подготовка отчетов аттестуемыми, заседание аттестационной комиссии
Подведение итогов аттестации – подготовка рекомендаций по работе и развитию персонала
3. Задачи и принципы расстановки персонала организации. Деловая карьера.
Научно обоснованная расстановка персонала в организации обеспечивает эффективное замещение рабочих мест исходя из результатов комплексной оценки, планирования служебной карьеры, планомерного движения кадров, изменения условий труда. Эти мероприятия должны обеспечивать занятость всех вакантных рабочих мест с учетом личных пожеланий работников и их плановой карьеры.
Карьера – это результат осознанной позиции человека в области трудовой деятельности, связанная с должностным и профессиональным ростом.
Этап карьеры |
Мотивация |
1 Предварительный (до 25 лет) – выбор области деятельности, и подготовка к ней |
Социальное признание и безопасность |
2 Становление (25-30 лет) – освоение работы и развитие профессиональных навыков |
Социальное признание и независимость |
3 Продвижение (до 45 лет) – профессиональное развитие |
Социальное признание и самореализация |
4 Завершение (после 60 лет) – поиск и обучение собственной смены |
Удержание социального признания |
5 Пенсионный (после 65 лет) – занятие другими видами деятельности |
Поиск самовыражения в других сферах деятельности |
Необходимо увязывать этапы жизни и стадии карьеры.
Планирование карьеры – это направление кадровой работы в организации, ориентированное на определение стратегий и этапов развития продвижения специалистов; это процесс сопоставления возможностей, способностей человека с требованиями организации.
Н
екоторые
аспекты теории Джона Голланда, который
исследовал и предложил теорию выбора
карьеры. Голланд считает, что выбор есть
выражение личности, а не какая-то
случайность или предоставленный шанс.
Он также считает, что карьерные достижения
находятся в соответствии с личностью
и видом деятельности или работы.
Существует шесть типов личности:
Реалистический.
Исследовательский.
Артистический.
Предпринимательский.
Конвенциональный.
Социальный.
Реалистический тип – такие люди обладают атлетическими или механическими возможностями, любят работать с механизмами, техникой.
Исследовательский тип – эти люди любят учиться, исследовать, наблюдать, анализировать, принимать решения. То есть это люди , отдающие предпочтение деятельности познавательной, аналитической методисты, согласно классификации Голланда называются «учеными –исследователями».
Артистический тип – любят учиться, находиться в неформализованных ситуациях, обладают способностями к творчеству. Это экспрессивный, оригинальный человек, обладающий умением представлять что-либо или кого-либо. Человек с богатым воображением и тонкой интуицией.
Социальный тип – эти люди искусны в речах, любят работать с людьми, контактны, коммуникабельны, любят разъяснять, оказывать помощь и работать вместе с людьми.
Предпринимательский тип – этим людям характерно желание и свойство оказывать влияние на других людей ради экономической и организационной выгод. Человек, отдающий предпочтение работе, позволяющей ему управлять, влиять.
Конвенциональный тип – люди, которые любят расчеты, вычисления, работу с фактами, предпринимательскую деятельность, связанную с систематическим манипулированием данными, цифровой информацией, записями. Почтительно относятся к инструкциям.
Голланд считал, что один из типов всегда доминирует в человеке, но человек приспосабливается к условиям и использует спектр отражений в рамках двух или более типов.
Он применил шестиугольник для представления широты и дистанции между различными типами системы. По Голланду чем ближе ориентации в шестиугольнике, тем ближе типы личности, значит если доминирующая и вторичная ориентация близки, то карьеру выбрать относительно легко.
Для определения типа личности разработано несколько подходов, предполагающих вычисления. Один из этих методов был разработан Дж.Голландом.
Можно выделить следующие траектории движения человека в рамках организации и профессии:
профессиональная карьера
внутриорганизационная карьера
Профессиональная карьера – это рост знаний, умений и навыков по линии специализации.
Внутриорганизационная связана с траекторией движения человека в организации, она может быть вертикальной и горизонтальной. Встречаясь впервые с новыми сотрудниками, менеджер по персоналу должен учитывать этап карьеры, на котором находится сотрудник.
При планировании карьеры выделяют следующие виды движения «по вертикали»:
- «Трамплин». Предполагает резкие, через несколько ступеней иерархической лестницы перемещение отдельных руководителей. Главным недостатком такого стремительного роста является неудовлетворительное знание принципов и методов работы на нижестоящих уровнях иерархии, что может привести к серьезным ошибкам при принятии решений и работе с персоналом.
- «Змея». Предусматривается ротация сотрудников, движение «по горизонтали» и только после этого продвижение «по вертикали»;
- «Двойная лестница». Данный подход исходит из того, что не всех людей привлекает карьера управленческого работника. При реализации «двойной лестницы» сотрудник сам выбирает направление развития карьеры: административное или научное. Выбор направления развития карьеры не окончателен, и с каждым новым повышением по службе работник может изменить род своей деятельности.
- «Лестница». Используется принцип последовательного продвижения по административной лестнице.