
- •Тема 1. Предмет, задачи и содержание курса «управление персоналом». История развития управления персоналом
- •Предмет, цель и задачи курса управления персоналом.
- •Место управления персоналом в системе современных наук и история развития.
- •Персонал, как объект изучения.
- •1. Предмет, цель и содержание курса управления персоналом.
- •2. Место управления персоналом в системе современных наук и история развития.
- •3. Персонал, как объект изучения.
- •Тема 2. Система управления персоналом.
- •Основные подходы и концепции управления персоналом.
- •Персонал предприятия как система.
- •Основные подходы и концепции управления персоналом.
- •1) Концепция управления персоналом
- •2) Концепция управления человеческими ресурсами.
- •Отождествление организации с мозгом
- •Условия эффективности и особые затруднения в рамках органического подхода
- •Организационная культура
- •2. Персонал предприятия как система.
- •Система управления персоналом в Японии.
- •Пожизненный найм.
- •Упор на обучение.
- •Тема 3. Структура персонала и организация труда
- •1. Персонал организации как взаимосвязь различных структур.
- •2. Сущность организации труда.
- •3. Нормирование труда.
- •1. Персонал организации как взаимосвязь различных структур.
- •2. Сущность организации труда.
- •3. Нормирование труда.
- •Тема 4. Кадровая политика и подбор персонала
- •1. Содержание, цели и этапы формирования кадровой политики.
- •2. Отражение кадровой политики: концептуальные кадровые документы.
- •3. Подбор персонала как элемент кадровой политики.
- •1. Содержание, цели и этапы формирования кадровой политики.
- •2. Отражение кадровой политики: концептуальные кадровые документы. Взаимосвязь подсистем работы с персоналом с нормативными документами
- •3. Подбор персонала как элемент кадровой политики.
- •Тема 5. Создание коллектива и коммуникации в организации
- •1. Стадии развития коллектива.
- •2. Коммуникационный процесс, методы и средства коммуникации.
- •3. Формальные и неформальные коммуникации.
- •4. Пути повышения эффективности коммуникации.
- •Тема № 6. Политика найма. Организация отбора, приема, увольнения.
- •Понятие найма, источники найма.
- •Сущность и организация отбора персонала.
- •Зарубежный опыт
- •1. Понятие найма, источники найма.
- •2. Сущность и организация отбора персонала.
- •3. Порядок найма и увольнения.
- •4. Зарубежный опыт.
- •Тема 7. Оценка и расстановка персонала в организации
- •1. Цели и методы оценки персонала.
- •2. Оценка труда и расстановка персонала.
- •1. Цели и методы оценки персонала.
- •2. Оценка труда и расстановка персонала.
- •3. Задачи и принципы расстановки персонала организации. Деловая карьера.
- •Тема 8. Мотивация персонала и конфликты в фирме
- •1. Мотивы, стимулы, потребности: взаимосвязь понятий мотивации.
- •2. Основные теории мотивации: первоначальные, содержательные, процессуальные.
- •3. Значение материальных потребностей в мотивации.
- •4. Конфликты: понятие, виды, причины.
- •5. Методы урегулирования конфликтов.
- •Тема 9. Оценка эффективности управления персоналом.
- •1. Затраты предприятия на рабочую силу.
- •2. Эффект и эффективность управления персоналом.
- •3. Методики оценки эффективности работы персонала.
- •1. Затраты предприятия на рабочую силу.
- •2. Эффект и эффективность управления персоналом.
- •3. Методики оценки эффективности работы персонала.
- •Тема10. Лидер и менеджмент, качества лидера
- •1. Теория лидерских качеств
- •2. Модели ситуационного и поведенческого лидерства
- •1. Теория лидерских качеств
- •2. Модели ситуационного и поведенческого лидерства
- •Вопрос 11: Определение и классификация социальных групп
- •Анализ теорий мотивации
- •1 Первоначальные теории мотивации
- •Теория «X», «y» и «z»
- •2 Содержательные теории мотивации
- •2.1 Теория потребностей Маслоу
- •2.2 Теория существования, связи и роста Альдерфера
- •2.3 Теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда
- •2.4 Теория двух факторов Герцберга
- •2.5 Концепция мотивации к. Мадсена
- •2.6 Соотношение содержательных теорий мотивации
- •3 Процессуальные теории мотивации
- •3.1 Теория ожиданий
- •3.2 Теория справедливости Адамса
- •3.3 Теория Портера—Лоулера
- •3.4 Теория постановки целей э. Локка
- •3.5 Теория мотивации Аткинсона
2. Сущность организации труда.
Сложность структуры персонала требует использования научно-обоснованных подходов к организации труда. Научная организация труда основывается на использовании достижений науки и передового опыта, а также на применении технических средств. Она позволяет наилучшим образом совершенствовать взаимодействие между управленцами и рабочими, тем самым, создавая условия для повышения эффективности труда, сохранения здоровья и работоспособности персонала и в конечном итоге улучшение результатов деятельности всей организации.
НОТ предусматривает решение следующих вопросов:
разделение и кооперация труда, как управленцев, так и рабочих
подбор и расстановка кадров
организация и оснащение рабочих мест
создание благоприятных условий труда
оценка индивидуального и коллективного труда, в том числе нормирование труда
мотивация труда
Главная задача разделения и кооперации труда – это осуществление целесообразной специализации, на базе чего определяется статус каждого специалиста, его роли, то есть строгое разграничение сферы компетенции специалистов, их прав и ответственности. Наиболее кооперация труда строится на бригадной основе. Формами разделения труда являются технологическое разделение, функциональное и профессионально-квалификационное.
3. Нормирование труда.
Нормирование труда необходимо:
для расчета рациональной численности работников
для обоснования организационных изменений: укрупнение и разделение отделов, перераспределение функций управления
при расчете загрузки управленческого персонала
Из-за отсутствия научно-обоснованных нормативов трудоемкости и численности персонала имеются резервы повышения эффективности его использования таких показателей как:
фактическая загрузка
потери рабочего времени
своевременность выполнения заданий
Методы нормирования:
микроэлементное нормирование – когда работа раскладывается на совокупность движений человека, каждое из которых имеет свои нормы времени
аналитическое нормирование – наблюдение, фотографирование, хронометраж
статистическое нормирование – моделирование зависимости трудоёмкости процесса от совокупности фактов, с помощью корреляционно-регрессионных зависимостей
экспертное нормирование
Тема 4. Кадровая политика и подбор персонала
1. Содержание, цели и этапы формирования кадровой политики.
2. Отражение кадровой политики: концептуальные кадровые документы.
3. Подбор персонала как элемент кадровой политики.
1. Содержание, цели и этапы формирования кадровой политики.
Кадровая политика – это целенаправленная деятельность по созданию трудового коллектива, который призван наилучшим образом способствовать совмещению целей и приоритетов предприятия, а также его работников; это стратегическая линия поведения в работе с персоналом; это набор основополагающих принципов, которые реализуются кадровой службой предприятия. Цель кадровой политики – обеспечение оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава кадров в соответствии с потребностями и целями организации. Содержание кадровой политики не ограничивается наймом на работу, оно касается позиций предприятия в отношении подготовки и развития персонала, а также взаимодействие работника и организации.
Кадровая политика – набор основных принципов и методов работы с персоналом, то есть это стратегическая линия поведения менеджмента в работе с персоналом. Кадровая политика включает следующее:
Тип власти в обществе (охлократия – отсутствует строгое подчинение граждан нормам морали и права – митингование единственное приемлемое средство – характерно только для первобытнообщинного строя; автократия – власть вождя – монархия, тирания, диктатура; демократия – попытки уйти от насилия (возможно только при наличии высококвалифицированного персонала)).
Стиль
Правила внутреннего распорядка.
Устав.
Контракт с содержанием предложения.
Положение об уплате труда.
Исходя из власти многое формируется.
При выборе кадровой политики учитывают следующие факторы:
требования производства
стратегия развития предприятия
финансовые возможности предприятия
количественные и качественные характеристики имеющегося персонала
ситуация на рынке труда
требования трудового законодательства
Основные требования к кадровой политике:
кадровая политика должна быть гибкой (стабильной и динамичной)
экономическая обоснованность
к. п. должна быть связана со стратегией развития предприятия
Этапы формирования кадровой политики:
Разработка общей стратегии управления персоналом (установление направления развития персонала) в соответствии с требованиями производства, плановыми финансовыми показателями, численной и демографической структурой персонала и ситуацией на рынке труда.
Нормирование (анализ особенностей корпоративной культуры, конкретизация образа желаемого сотрудника, прогноз изменений внутренней и внешней среды организации).
Программирование (построение системы процедур и мероприятий (кадровые технологии), закрепленных в документах и формах, которые используются при подборе персонала, аттестации персонала).
Мониторинг персонала (определение индикаторов состояния кадрового потенциала, разработка программы диагностики умений и навыков работников, а также программы их развития).