
- •1. Типы речевых действий.
- •2. Свойства, функции и типы речевых высказываний
- •3. Речевая коммуникация: сущность и основные виды.
- •Публичные выступления: виды, структура и основные этапы подготовки.
- •5. Виды общения, их цели, формы и средства
- •6. Устноречевая коммуникация: виды и правила организации.
- •7. Этапы подготовки и проведения деловой беседы.
- •8. Понятие, формы и правила организации деловых коммуникаций.
- •9. Невербальные средства коммуникации: общая характеристика.
- •10. Паралингвистика.
- •14. Окулесика
- •15. Гаптика.
- •16. Особенности межкультурной коммуникации.
- •17. Письменноречевая коммуникация.
- •18. Правила активного слушания.
- •19. Обратная связь в вербальной коммуникации. Методы установления обратной связи.
- •20 Правила делового общения по телефону – телефонные переговоры
- •21. Ольфакторная коммуникация.
- •22. Требования к самопрезентации
- •23. Сущность и правила проведения деловых заседаний
- •24. Перфомансная коммуникация.
- •25. Понятие мифа. Мифодизайн в практике связей с общественностью и рекламы.
- •26) Внутриличностная коммуникация: понятие и основные категории.
- •27) Понятие межличностных коммуникаций и их свойства. Коммуникативные стили.
- •28) Стратегии межличностного взаимодействия на основе единой концепции стиля человека
- •29. Методы достижения уступок. Методы разрешения межличностного конфликта.
- •30. Групповая коммуникация
- •31. Коммуникативные роли членов группы. Теории групповой коммуникации.
- •32. Коммуникация в организациях. Теория сетей.
- •33.Особенности вербальной и невербальной коммуникации в межкультурной среде
1. Типы речевых действий.
Основные функции речи:
1) информационная – передача информации, сообщение о мыслях, намерениях людей;
2) агитационная – побуждение, призыв, просьба;
3) эмотивная – непосредственное выражение чувств, эмоций.
Важнейшей функцией речи как деятельности в процессе коммуникации является функция выражения мысли. В речи мысль не только формулируется, но и формируется. Речь не отделима от мысли. Поэтому мы с полным правом можем говорить о влиянии языка на мышление и поведение человека.
Речевые акты
1.Локутивные акты - это речевые высказывания, в которых просто нечто сообщается - локутивный акт выражает положение дел, он строится в отношении к используемым в ходе его осуществления языковым средствам.
2.Перлокутивные акты - это речевые акты, при помощи которых говорящий нацелен на то, чтобы вызвать эффект у слушателя.
3.Иллокутивный акт - это действие, которое осуществляется, когда выражается некоторое положение дел т.е. это как бы двойной акт, где в одном месте определяется сам характер этого полагания, а во второй части, за счет пропозициональной структуры, нечто сообщается. Иллокутивный акт может быть охарактеризован следующим образом - действие заключается в том, что что-то говорится.
Виды речевой деятельности
Говорение – это отправление речевых акустических сигналов, несущих информацию.
Слушание (или аудирование) – восприятие речевых акустических сигналов и их понимание.
Письменная речь – зашифровка речевых сигналов с помощью графических символов.
Чтение – расшифровка графических знаков и понимание их значений.
2. Свойства, функции и типы речевых высказываний
Важнейшей функцией речи как деятельности в процессе коммуникации является функция выражения мысли. В речи мысль не только формулируется, но и формируется. Речь не отделима от мысли. Поэтому мы с полным правом можем говорить о влиянии языка на мышление и поведение человека.
Основные функции речи:
коммуникативная
апеллятивная (речь идет о приказе)
эксперссивная
фатическая( установление контакта)
метаязыковая(Метаязыковая функция предполагает проверку канала связи, выясняется, понятен ли язык, особенно в разговоре с иностранцами.)
В реализации речевого действия выделяются следующие этапы:
1) подготовка высказывания: осознание мотивов, потребностей, целей, вероятностное прогнозирование результатов высказывания на основе прошлого опыта и учета обстановки.
2) структурирование высказывания: выбор слов, расположение их в нужной последовательности и грамматическое .
3) переход к внешней речи: звуковое или графическое оформление высказывания. Этот этап самый ответственный, поскольку он определяет положительный или отрицательный результат высказывания.
3. Речевая коммуникация: сущность и основные виды.
Вербальная коммуникация носит главенствующий характер в любой области человеческой деятельности. Профессиональное владение речью становится важной составляющей успеха во множестве профессий.
Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, то есть систему фонетических знаков, включающую два принципа: лексический и синтаксический. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения.
Виды речевой деятельности
Говорение – это отправление речевых акустических сигналов, несущих информацию.
Слушание (или аудирование) – восприятие речевых акустических сигналов и их понимание.
Письменная речь – зашифровка речевых сигналов с помощью графических символов.
Чтение – расшифровка графических знаков и понимание их значений.
Слушание:
Нейтральное слушание. Этот стиль поведения имеет целью сбор информации.
Оборонительное слушание. Так чаще всего слушают критику в свой адрес.