Часть 1 общие положения для всех туров о здоровье участников, страховании и взаимной ответственности

1. При покупке путевки на любой маршрут каждый участник должен поставить в известность менеджера о наличии у него любых отклонений в здоровье:

а) сердечно-сосудистые патологии, пороки сердца, заболевания сердечной мышцы, гипертония;

б) туберкулез легких в активной стадии, астмы, острые заболевания легких, бронхов, носоглотки, а также недавно перенесенные острые респираторные и вирусные заболевания;

в) аллергии на цветочную пыльцу, на те или иные продукты, на медикаменты;

г) хронические заболевания желудка, почек и других внутренних органов;

д) заболевания опорно-двигательного аппарата, позвоночника, привычные вывихи, травмы суставов, нарушения координации движения, ослабленные костные ткани, грыжи, геморрой…;

е) различные фобии, сомнамбулизм, эпилептические припадки…;

ж) перенесенные контузии и сотрясения мозга с периодическими головными болями, обмороками;

з) хронические вирусные заболевания, ВИЧ, гепатит, кожные, венерические…;

и) плохое зрение, слух; другие заболевания глаз, ушей; дальтонизм… .

Вся информация остается конфиденциальной и необходима ФИРМЕ лишь для принятия решения о возможности вашего участия в данном ТУРЕ. ИСХОДЯ ИЗ КОММЕРЧЕСКИХ СООБРАЖЕНИЙ, мы заинтересованы в вашем участии в путешествии, поэтому любой возможный отказ – это лишь забота о вашем здоровье и успехе путешествия для всей группы.

2. Участник, заблаговременно не поставивший в известность о своих заболеваниях, несет всю полноту моральной и материальной ответственности за ухудшение своего здоровья во время тура. В этом случае инструктор не обязан предпринимать действия к лечению или эвакуации такого участника с маршрута, если это влечет нарушение программы тура или опасность для других участников группы, а также дополнительные (непредусмотренные Договором на туристское обслуживание) денежные расходы.

3. Участник, вовремя поставивший инструктора в известность, может быть допущен к походу после консультаций с врачом и его положительного заключения, если данное путешествие не может повлиять на обострение заболевания, а случайно произошедшее обострение заболевания не может серьезно испортить здоровье человека и привести к срывам в программе путешествия.

4. После получения специального врачебного допуска участник должен лично позаботиться о приобретении и транспортировке необходимого количества специальных лекарственных препаратов, а также о соблюдении рекомендованных врачом мер по поддержанию своего здоровья во время тура.

При наличии специального врачебного допуска в Договоре на туристское обслуживание должны быть отдельно оговорены условия эвакуации участника с маршрута в случае обострения его заболевания.

С участником, имеющим специальный допуск, в обязательном порядке за дополнительную плату должен быть заключен Договор добровольного медицинского страхования на период проведения тура.

5. Участники, не имеющие отклонений в здоровье, также могут быть застрахованы на случай травм или заболеваний в походе по их желанию за дополнительную плату.

Настоящим пунктом подтверждается, что предложение оформить страховой полис добровольного медицинского страхования, участнику было сделано. О чем свидетельствует подпись участника после ознакомления с настоящей Памяткой.

6. В случае отказа от такого страхования, участник самостоятельно несет ответственность за наступление страхового случая во время тура, если это было вызвано обострением хронических заболеваний, неправильными действиями или бездействием самих участников, нарушением ими требований безопасности, изложенных в настоящей Памятке, а также случайным стечением обстоятельств или наступлением форс-мажорных условий.

7. Инструктор и турфирма не несут ответственности, если любой! несчастный случай произошел с участником в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также в результате самостоятельных инициативных действий участников, не связанных с утвержденным турфирмой графиком движения по маршруту и жизнеобеспечения во время путешествия. Например: падение с высоты при выборе места фотографирования, утопление во время купания, полученные травмы во время рыбалки или спортивных игр, отравление при питании собственными продуктами, самостоятельно заготовленными грибами, едой или напитками, приобретенными в торговых точках и пунктах питания на маршруте, в городах посещения или на транспорте.

8. Турфирма несет ответственность, если несчастный случай наступил в результате доказанных неправильных действий или бездействия инструктора во время тура, а также несоответствия реальной сложности и условий прохождения маршрута той информации, которая была доведена до участников во время покупки путевки.

(Каждый участник тура до приобретения путевки обязан ознакомиться и получить на руки в письменном виде в офисе фирмы или заочно с сайта фирмы информационный лист, в котором оговариваются условия данного конкретного тура: уровень физических нагрузок, график дневных переходов, требования к здоровью, технической подготовленности, личному снаряжению и т.п. Если вы приобретаете путевку у наших агентов, требуйте эту информацию у них. Если путевка приобретается одним человеком на группу лиц (друзей, родственников), то в этом случае на того, кто приобретает коллективную путевку (ставит свою подпись за «клиента») переходят обязанности довести до сведения своей микро группы всю информацию, полученную в фирме без сокращений и искажений.)

9. Турфирма не несет ответственности за последствия любых событий на биваке в результате самостоятельных действий участников после окончания рабочего дня инструкторов (период времени от окончания ужина до объявления инструктором общего подъема). Исключением являются события, которые были вызваны выбором потенциально опасного места стоянки, предоставлением некачественного питания или испорченного снаряжения. Но и в этом случае участники должны предварительно поставить в известность инструктора и дождаться его решения о предпринимаемых мерах.

10. Непосредственная ответственность турфирмы наступает с момента выхода группы на активную часть маршрута и заканчивается в момент окончания активного маршрута (если другие условия не отражены в Договоре на туристское обслуживание).

11. За все инциденты, произошедшие на транспорте общего пользования (железнодорожные, авиа перевозки, автотранспорт, автобусы, корабли…), а также на территориях им принадлежащих (вокзалы, аэропорты) ответственность несут транспортные компании - перевозчики. Запрещается использовать транспортные средства, не оборудованные для перевозки пассажиров. В случае использования подобного транспорта во время похода по инициативе группы, турфирма не несет ответственности за возможные последствия.

12. Не думайте, что ваше здоровье стало лучше сразу после того, как вы вышли из дома с рюкзаком. Типичной ошибкой начинающих является бравада в первые дни похода: растирание снегом, купание в холодной реке, бегание босиком по росе и тому подобные проявления радости от общения с природой, не свойственные для повседневной жизни городского человека. Зачастую это приводит к заболеваниям и эмоциональным срывам уже на третий – четвертый дни похода.

Напротив, в хорошую физическую форму надо входить постепенно, не подвергая себя резким перегрузкам особенно в первые дни похода. Необходимо следить за своим здоровьем и своевременно предупреждать все мелкие негативные проявления, такие как мозоли, потертости, расстройства желудка, мелкие раны и ссадины, солнечные ожоги. Только в этом случае можно гарантировать, что весь поход пройдет для вас со знаком плюс.

О ВОЗРАСТЕ, ТУРИСТСКОМ ОПЫТЕ, ДЕТЯХ И ЖИВОТНЫХ В ПОХОДЕ

1. Хотя некоторые инструкторы нашей турфирмы имеют педагогический стаж и значительный опыт работы с детьми, тем не менее, ТЦ «Странник» не является образовательно-воспитательным учреждением и не берет на себя ответственности работать с детскими группами без надзора родителей или профессиональных педагогов. По этой причине родители (педагоги), берущие в путешествие детей, несут полную ответственность за их поведение, а также за соблюдение ими настоящих требований безопасности. Исключением могут быть случаи, когда инструкторы включают в группу несовершеннолетних детей под личное доверие от их родителей и под свою персональную ответственность. В таких случаях правовая ответственность может возникать лишь между конкретным инструктором и конкретными родителями, но не между фирмой и клиентом на основании Договора.

2. Решение о том, брать или нет с собой на маршрут ребенка, принимают только родители. Все зависит от конкретного маршрута, физического развития ребенка, как конкретный ребенок подготовлен к походным бытовым условиям, насколько он коммуникабелен, насколько устойчива у него психика и т.п.. Мы можем лишь дать определенные рекомендации, основываясь на продолжительном опыте работы и удобстве для других участников тура, но еще раз подчеркиваем, что все высказывания на этот счет менеджеров фирмы или инструкторов могут носить лишь рекомендательный характер. Дети в походе не должны мешать спокойному отдыху и положительному восприятию похода другими участниками путешествия, не должны мешать работе инструкторов и требовать к себе повышенного внимания. В случае злостного нарушения этих условий и требований безопасности ребенок может быть снят с маршрута в сопровождении взрослого участника решением инструктора по требованию или с согласия большинства группы без возмещения денежных средств за недополученные услуги и за дополнительные транспортные расходы.

3. В спортивном туризме существуют строгие требования к последовательному накоплению туристского опыта от простого к сложному. В наших турах недостаток Вашего технического и походного опыта компенсируется квалификацией инструкторов и возможностью приобретения походных и технических навыков по ходу тура. Поэтому, в подавляющем большинстве наших путешествий, могут участвовать все желающие. Возрастные требования: к участникам зависят не столько от возраста, сколько от физической подготовки и морального духа. Так в наших пеше-горных турах принимали участие как дети от 12 лет, так и пожилые люди до 65 лет, а в некоторых не сложных водных турах возраст колебался от 5 до 75 лет.

4. Домашние животные могут быть взяты в поход только с разрешения инструктора и при единодушном согласии всей группы. Прецеденты участия собак, кошек, домашних крыс и т.п. в наших походах были. Наши условия: животное не должно представлять угрозу для остальных членов группы, имущества продуктов и инвентаря. У инструкторов не должно быть проблем с их питанием, которое обеспечиваете Вы самостоятельно. Ответственность за здоровье и жизнь животного турфирма не несет, поиском пропавшего животного инструкторы не занимаются, все затраты и решение проблем, связанные с транспортировкой животного также несете непосредственно Вы.