2.6. Проектная глава
В проектной главе студентом разрабатываются собственные предложения (рекомендации, мероприятия) по повышению эффективности экономической и управленческой деятельности посредством устранения проблем, выявленных в аналитической главе, на основании методик, сформированных в теоретической главе.
Предложения разрабатываются в форме комплекса взаимосвязанных мероприятий, направленных на решение проблем, исследуемого предприятия.
Проектирование выступает логическим итогом исследований, осуществленных в предыдущих разделах выпускной работы. По итогам теоретической главы формируется «идеальная модель» объекта исследования. По итогам аналитической главы определяется, каково состояние исследуемого объекта на практике (на примере конкретной организации (предприятия) или учреждения). Сопоставление «идеальной модели» объекта с его фактическим состоянием позволяет определить несоответствия и противоречия, которыми и обусловлены проблемы хозяйствующего субъекта. В этой связи в проектной главе предлагается комплекс мероприятий, реализация которого позволит приблизить состояние исследуемого объекта к «идеальной модели», а также производится прогнозная оценка эффективности предложенных мероприятий, которая служит обоснованием целесообразности их внедрения.
Проектирование осуществляется в три последовательных этапа:
Словесное формулирование мероприятий по совершенствованию отдельных аспектов функционирования объекта с учетом специфики темы ВКР. Основным требованием при этом выступает решение наиболее острых проблем, выявленных в ходе анализа деятельности конкретной организации (предприятия) или учреждения по второй главе.
Обоснование предлагаемых мероприятий, которое должно заключаться в определении величины сопутствующих им затрат и соотнесении этой величины с имеющимися у организации (предприятия) или учреждения ресурсами (финансовыми, материальными, трудовыми). В случае, если имеющихся ресурсов недостаточно, студент должен рассмотреть несколько вариантов их привлечения и выбрать тот из них, который является наиболее выгодным в соответствии с установленными критериями. Основным требованием на данном шаге является объективная количественная оценка затрат и ресурсов.
3. Социально-экономическая оценка эффективности проектных мероприятий. Самый общий подход к определению эффективности любой деятельности состоит в соотнесении эффекта, получаемого от ее реализации, с величиной затрат, требуемых для осуществления этой деятельности, что отражается следующей формулой:
В зависимости от содержания и направленности предлагаемых мероприятий используются различные методики оценки их эффективности. Основное требование на третьем этапе проектирования заключается в существовании искомой эффективности разработанных мероприятий.
Существует пять основных способов оценки социально-экономической эффективности проектных мероприятий, характеристика которых представлена в таблице 2.
Таблица 2
Способы оценки социально-экономической эффективности проектных мероприятий
Наименование способа |
Условия применения |
Способ прямого счета |
Используется, когда результаты внедрения проекта могут быть выражены в стоимостной форме: оценивается разница между поступлением и оттоком денежных средств по проекту. В случае необходимости применяется дисконтирование денежных потоков. |
Косвенная оценка |
Используется, когда имеется возможность определить влияние факторов, изменяющихся по итогам реализации проектных решений, на определенный результат (экономико-социальные показатели деятельности хозяйствующего субъекта): - производительность труда; - длительность производственного цикла; - уровень удовлетворенности потребителей, - долю рынка, занимаемую исследуемым субъектом и т.д. |
Учет возможных потерь (альтернативных издержек) |
Используется, когда возможен расчет потенциальных потерь, сопутствующих отказу от реализации проекта. Достоверность расчетов повышается в случае применения категории альтернативных издержек, учитывающих помимо прямых убытков величину упущенной выгоды (недополученной прибыли). |
Экономико математическое моделирование |
Используется, когда существует математическая зависимость между исследуемыми переменными, на основании которой определяются значения показателей, соответствующих установленному уровню эффективности или другого критерия |
Нормативный способ |
Используется, когда известны нормативные величины исследуемых показателей. Расчетные данные, характеризующие результат внедрения проекта, сопоставляются с системой нормативов, на основании чего принимается решение об уровне эффективности проектных мероприятий. |
Пример краткого содержания проектной главы ВКР на тему «Формирование системы качества оказания услуг с учетом региональных особенностей (на примере ОАО «N»)»:
«В результате анализа деятельности гостиницы ОАО «N» (2-я глава) выявлена такая проблема, как низкий уровень качества услуг, фактическое отсутствие системы качества в том виде, в каком она должна быть представлена на предприятии (в соответствии с исследованиями, проведенными в 1-й главе): с помощью анкетирования потребителей определены факторы, снижающие удовлетворенность от оказанных услуг.
Сообразно с этим, в проектной главе (3-я глава) разработаны мероприятия по устранению перечисленных проблем. Сформулированы предложения, позволяющие внедрить на предприятии полноценную систему качества услуг (1-й параграф). Из числа всех предложенных направлений для оценки социально-экономической эффективности выделен комплекс мероприятий по повышению удовлетворенности потребителя уровнем обслуживания (2-й параграф).