16. К какой категории языков относится uml?

UML относится к унифицированным языкам моделирования

17. Для чего применяются языки диаграмм, такие как uml и idef0 ?

UML-(унифицированный язык моделирования) проектирования ИС, сбор требований, анализ структуры организации

IDEFO- функциональное моделирование, моделирование бизнес-процессов

Раздел 2. Проникновение ит в бизнес Основные темы

Информационные, материальные и финансовые потоки на примере супермаркета

финансовые потоки

денежное взаимодействие между банком и супермаркетом ( к примеру оплата через кредитную карту)

информационный поток

связывает бухгалтерию и анализ товара заказов со складом

товарные потоки

связывает склад и торговый зал

Зачем нужны ИС? Конкурентные преимущества (примеры) и операционная эффективность(примеры)

Трудность оценки возврата инвестиций в ИТ. TCO (Total Cost of Ownership)

a)конкурентные преимущества

единое информационное пространство, быстрота процессов

б). операционная эффективность

быстрее, дешевле

в) Предпринимательские выгоды

это выгоды, полученные от внедрения информационных технологий, БЛАГОДАРЯ реинжинирингу (бизнес-процессов

г)Технологические выгоды

выгоды, полученные от внедрения информационных технологий, БЕЗ реинжиниринга бизнес-процессов.

Д)ТСО- оценку финансовых последствий, целью которой является помочь потребителям и руководителям предприятий определить прямые и косвенные затраты на изделия или системы

Value added chain (vac) – цепочка добавления стоимости. Вспомогательные и основные процессы

Модель ,которая помогает проанализировать конкретные действия фирмы по созданию ценности и конкурентного преимущества.

Основные бизнес-процессы( Primery activity):

• Входящая логистика, операции, Исходящая логистика, Маркетинг и продажи, Сервисные услуги.

Вспомогательные бизнес-процессы (Support activity):

• Закупки, Развитие технологии, Управление людскими ресурсами, Инфраструктура фирмы

Портер определил 10 фактов затрат, относящихся к действиям цепочки:

1.Экономия от масштаба

2.Обучение

3.Использование производственных мощностей

4.Связи между действиями

5. взаимодействие между бизнес группами

6.Степень вертикальной интеграции

7.Время входа на рынок

8.Корпоротивня политика в отношение затрат и дифференцирования

9.Географичексое положение

10.Институциональные факторы( регулирование, проф деятельность, налоги)

Бизнес-процессы. 2 определения.

• Совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется ресурсы и в результате этой деятельности « на выходе» создается продукт , представляющий ценность для потребления»( Хаммер и Чампли)

• Последовательность однородных работ, характеризующихся единым натуральным или стоимостным критерием результата. Работа, входящая в бизнес-процесс, именуется шагом бизнес-процесса.

Как различные виды деятельности поддерживаются IT-сервисами

Противопоставление процессного подхода к управлению и подхода на основе функциональных подразделений

Функциональный подход -движение происходит от главного отдела внутрь каждого подразделения, где требуется получить одобрение. При попытке максимизировать показатели отдельных подразделений возможен перевыпуск продукции , не обеспеченной возможностями сбыта (ситуация СССР)

Помогает преодолеть данные сложности процессная модель .Владелец БП отвечает за весь БП.

Вопросы для повторения

1. Кто отвечает за бизнес-процесс в целом?

Владелец бизнеса или его «рабочая лошадка»