4. Структура и содержание дисциплины

№

п/п

Раздел дисциплины

Семестр

Неделя семестра

Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)

Формы текущего контроля (по неделям семестра) Форма промежуточной аттестации (по семестрам

Лек­ции

Лабораторные заня

тия

Практческие занятия

Самостоятельная работа студентов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1.

Введение в управленческий консалтинг.

Определение консалтинга. Основные понятия дисциплины.

8

1

3

2.

История становления консалтинга.

Период зарождения консалтинга и предпосылки его появления. Этапы становления.

8

1,2

4

4

Прием лабораторных заданий

Собеседование

3.

Основные принципы консалтинговой деятельности.

Содержание основных принципов консалтинга.

8

2,3

3

5

Прием лабораторных заданий

Собеседование

4.

Цели и задачи консалтинга.

Разъяснение целей и задач. Перечисление этапов консультирования.

8

3,4

3

4

Прием лабораторных заданий

5.

Классификация консалтинговых услуг.

Основные тенденции развития консалтинговых услуг.

8

5

4

5

Прием лабораторных заданий

6.

Мировой рынок управленческого консалтинга.

Общая характеристика аудиторско-консультационных услуг. Большая пятерка. Рынок управленческого консультирования.

8

7

3

4

Прием лабораторных заданий

Собеседование

7.

Выполнение консалтинговых проектов.

Маркетинг и организация продаж консалтинговых услуг. Организация выполнения консалтингового проекта.

9

1,2

5

4

Прием лабораторных заданий

Собеседование

8.

Антикризисный консалтинг.

Определение. Задачи и принципы.

9

3,4

2

3

Прием лабораторных заданий

Собеседование

9.

Основные принципы управления консалтинговой деятельностью.

Миссия консультанта. Выбор стратегии консультирующей организации. Стиль управления консалтинговой фирмой.

9

5,6

5

5

Прием лабораторных заданий

Собеседование

10.

Схема управления «7С».

Определение. Структура. Силы противодействия. Силы поддержки. Динамические стадии консультации. Спиральная конструкция.

9

7,8

3

5

Прием лабораторных заданий

Собеседование

11.

Стадия первая «Клиент».

Баланс процесса консультирования. Три процесса поведения клиента. Материальные и нематериальные факторы. Формулировка контрактных условий.

9

9,10

3

5

Прием лабораторных заданий

Собеседование

12.

Стадия вторая «Выяснение».

Диагностика. Схема сбора данных. Анализ данных. Стратегии повышения уровня открытости. Конструкция системы. Структурный анализ. Заинтересованные лица. Риски и их оценка. Управление рисками.

9

11,12

3

4

Прием лабораторных заданий

Собеседование

13.

Стадия третья «Созидание».

Исследование. Тестирование. Оценка. Рассредоточенное сканирование. Контроль над результатом. Описание решения. Тестирование решения. Ресурсное обеспечение решения.

9

12,13

3

4

Прием лабораторных заданий

Собеседование

14.

Стадия четвертая «Изменения».

Динамика системы. Организация и дезорганизация. Спектр изменений. Уровень изменений. Варианты в спектре изменений. Распределение потребителей. Модель 4 квадрантов. Модель пяти сегментов.

9

14,15

4

4

Прием лабораторных заданий

Собеседование

15.

Стадия пятая «Подтверждение».

Ответственность. Коррекция. Качественные показатели. Количественные показатели. Оценка издержек.

9

15,16

3

4

Прием лабораторных заданий

Собеседование

16.

Стадия шестая «Продолжение».

Диссонанс фактических желаний и декларируемых убеждений. Устранение диссонанса. Осуществление проверки. Виды знаний. Матрицы каналов.

9

16,17

4

5

Прием лабораторных заданий

Собеседование

17.

Стадия седьмая «Завершение».

Управление ценностями. Различия ценностей. Схема «Сооружения».

9

17,18

4

4

Прием лабораторных заданий

Собеседование

18.

Перспективы развития управленческого консалтинга.

Перспективы развития.

9

18

3

4

Прием лабораторных заданий

Собеседование