
- •Понятие маркетинга и его роль в современной экономике
- •Концепции маркетинга. Формирование современной маркетинговой концепции.
- •Функции маркетинга.
- •1. Аналитическая функция
- •2. Производственная (созидательная) функция
- •3. Сбытовая функция (функция продаж)
- •4. Функция управления и контроля
- •Принципы маркетинга.
- •5. Задачи управления маркетингом в зависимости от состояния спроса.
- •7. Классификация рынков.
- •8. Конъюнктура рынка. Характеристики конъюнктуры. Конъюнктурный цикл.
- •Параметры конъюнктуры рынка.
- •Методы определения емкости и доли рынка
- •Матрица Ансоффа.
- •12. Признаки (критерии) сегментирования рынка.
- •Методы сегментирования.
- •Стратегии маркетинга на основе результатов сегментирования. Выбор целевого сегмента.
- •Позиционирование товаров. Стратегии позиционирования. Методы.
- •Товар как объект коммерческой деятельности. Маркетинговая модель.
- •17. Классификация товаров
- •18. Расчет конкурентоспособности по техническим и экономическим параметрам. (см. Картинки)
- •25. Матрица Бостонской консалтинговой группы (бкг). Ее применение для оптимизации портфеля продукции.
- •26. Динамический анализ матрицы бкг.
- •27. Причины провала на рынке новых товаров.
- •28. Факторы успеха новых товаров. Матрица инновационных рисков.
- •Вопрос 29
- •Вопрос 30.
- •Вопрос 31.
- •Вопрос 32
- •33. Процесс создания бренда. Требования к товарной марке. (нужно уточнить насчет марки, узнаю на консультации)
- •34. Цена. Понятие цены и виды цен.
- •Ценовые стратегии.
- •Методы ценообразования.
- •37. Каналы распределеня продукции. Функции каналов
- •38. Выбор вариантов каналов распределения.
- •39. Длина и ширина каналов распределения.
- •40. Причины конфликтов в каналах распределения
- •41. Вертикальные маркетинговые системы.
- •42. Коммуникационный комплекс маркетинга.
- •45. Этапы разработки рекламной кампании.
45. Этапы разработки рекламной кампании.
Необходимость в разработке рекламной кампании возникает в следующих основных случаях:
Выхода на новые рынки (предложения продукции любым новым для предприятия категориям потребителей).
Предложения новой продукции (необязательно собственного производства - любой продукции, которую потребители не привыкли видеть в ассортименте предприятия).
Значительного изменения рыночной ситуации (появления новых конкурентных товаров, падения платежеспособного спроса, экспансии конкурентов, и т.д.).
Диверсификации.
Коррекции имиджа.
Также актуальна в настоящее время разработка рекламных кампаний для привлечения дилеров, торговых посредников.
Качественно спланированная кампания способна достичь своих целей и оправдать вложения, некачественная - означает безрезультатную трату средств.
Рекламная кампания разрабатывается на длительный срок (чаще - год), собственно разработка занимает значительно меньше времени.
Этапы разработки рекламной кампании.
Разработка рекламной кампании включает следующие основные этапы:
1. Определение целей
Как правило, в качестве основной цели рекламной кампании предприятия называют увеличение сбыта или поддержание его на прежнем уровне (если планируется повышение цен, и т.п.). Однако на сбыт влияют в большей степени «нерекламные» факторы: товар, цена, распределение, стимулирование. Реклама влияет на сбыт, в основном, через повышение уровня известности продукта и предприятия, и через создание (коррекцию) образа продукта и предприятия. Таким образом, увеличение сбыта может быть названо главной целью рекламной кампании, но директивное задание его величины не может служить достаточной основой для разработки.
Реально на определение целей рекламной кампании влияют следующие факторы:
2. Целевая аудитория
Четко сформулированная цель кампании обозначает и целевую группу, и желаемое воздействие, которое на нее должна оказать реклама.
Проработка целевой аудитории может выявить наличие нескольких групп, отвечающих целям кампании, но обладающих разными характеристиками.
3. Определение средств и носителей
При выборе учитываются следующие основные факторы:
объем охвата целевой аудитории;
эффективность охвата
4. Определение бюджета.
Бюджет рекламы устанавливается предприятиями различными способами. Наиболее распространено планирование “от достигнутого” (т.е. цифра прошлых расходов без изменений переходит в будущее), планирование от сбыта (в % от прошлого или ожидаемого), планирование на основе оценки рекламного бюджета конкурентов. Приглашение консультанта предполагает относительную новизну рекламной кампании для предприятия, поэтому цифра бюджета обычно не утверждается до проработки целей, аудитории и средств рекламы.
5-6. Выбор исполнителей. Составление обращений.
Для рекламной кампании необходимо разработать идею, обращение, оригинал-макет, ролики, и т.д. Это работа творческая, и требует определенного профессионализма. Проведение кампании в едином ключе, именно как кампании, а не серии разрозненных мероприятий, повышает ее эффективность. Обеспечить требуемые профессионализм и координацию способно рекламное агентство.
7.Предварительные испытания.
Предварительные испытания рекламы могут быть проведены исследованием в “лабораторных” условиях и экспериментом на локальном рынке, в зависимости от конкретной ситуации. “Лабораторные” испытания - выявление мнений целевой аудитории о рекламных обращениях - могут служить основой выбора, как самих обращений, так и рекламного агентства- исполнителя.Наиболее часто применяемый метод выявления мнений целевой аудитории - проведение фокус-групп.
8. Разработка системы контроля.
Необходимость контроля результатов в рекламе (как и в любом деле) - прописная истина, которой следуют далеко не все предприятия. Между тем, контроль способен реально сэкономить средства даже в “текущем” режиме публикаций рекламы, не говоря уже об “экстремальном” - рекламной кампании.
46. Условия эффективности рекламы. Оценка эффективности рекламной кампании. Эффективность рекламы выражается во вполне конкретных результатах – доходе, объемах продаж, в количестве клиентов, поэтому первое, что нужно узнать – условия роста этих показателей. Эффективность рекламы складывается и из так называемых «чистых» рекламных факторов: качественный рекламоноситель, яркий слоган и бренд. Но ошибочно полагать, что этого достаточно для хороших результатов. Важнейшим условием эффективности рекламы является и то, в какие условия попадет реклама после её создания и размещения. Например, крайне важно дать «зеленый свет» вашей рекламе: все телефоны, указанные в объявлении, на баннере и т.п. должны обязательно работать и всегда быть доступны. Специалист по работе с клиентами – ещё одно условие успеха, так как его вежливость и внимание к звонящему способно усилить эффективность рекламы в разы.
Оценка эффективности рекламной кампании.
Реклама - это лишь один из маркетинговых инструментов, оказывающих воздействие на реализацию продукта. Следовательно, ход рекламного процесса можно контролировать практически на каждом его этапе, учитывая косвенные признаки благополучия или появившихся трудностей.
Основная задача исследований эффективности рекламы состоит в том, чтобы научиться косвенно предсказывать ее влияние на коммерческую деятельность фирмы. Эффективность рекламы выражается в изучении степени знакомства целевой аудитории с информацией об исследуемой фирме и ее товарах, а также о том, что именно о них известно, какой образ фирмы и товаров сформировался и каково отношение к ним.
Основные направления изучения эффективности рекламы:
Исследование эффективности и популярности отдельных рекламных средств (носителей рекламы, коммуникационных каналов) для разных целевых аудиторий.
Изучение эффективности рекламной политики фирмы в целом. Изучается степень осведомленности о фирме и ее товарах по результатам рекламной деятельности за определенный период времени.
Исследование эффективности отдельных рекламных кампаний, в том числе на основе проведения специальных экспериментов.
Исследование эффективности воздействия рекламного обращения на аудиторию, степени его влияния на поведение людей.
Исследование эффективности рекламы позволяет проанализировать влияние рекламы на потенциального потребителя по ряду показателей, оценить:
охват целевой аудитории;
активное, пассивное знание рекламируемой марки (товара);
понимание и распознаваемость рекламного сообщения (рекламы);
запоминаемость элементов рекламы, рекламного сообщения;
притягательную и агитационную силу рекламного сообщения;
намерение купить, пользоваться рекламируемым товаром;
общее отношение к рекламе;
сложившийся образ фирмы;
Задача исследования эффективности рекламы решается с помощью опроса наиболее типичных представителей рекламной аудитории.
Исследования эффективности рекламы обычно проводятся на двух этапах: до ее выхода на рынок и после выхода (в процессе проведения рекламной кампании и по её итогам).
На первом этапе даются предварительные оценки качества рекламы и ее способности выполнить поставленные задачи.
По результатам первого этапа тестирования можно прогнозировать эффективность воздействия рекламы на потребителя, выявить ее сильные и слабые места и, если необходимо, скорректировать рекламное сообщение.
На втором этапе, когда рекламное сообщение уже выпущено на рынок и прошло определенное время, достаточное для ознакомления с рекламой целевой аудитории, исследование имеет целью подвести промежуточный или окончательный итог. Необходимо оценить, достигла ли реклама поставленной цели, и какие выводы можно извлечь из проведенной рекламной кампании.