№1 объект, предмет и методология теории коммуникации

Объект науки- часть объективно существующей реальности, на которую направлен процесс познания

Объект ТК – сама социальная коммуникация, как процессы социального взаимодействия, взятые в их информационно-знаковом аспекте.

Предмет – особые аспекты, характеристики, связи и отношения, составляющие какую-либо сторону объекта.

Предмет ТК – психологические, социальные, семантические ( теория знаковых систем) и сопряженные явления, процессы и отношения, возникающие в ходе и результате общения между людьми и их общностями и реализуемые в ходе совместного создания, воспроизведения и преобразования социальных реальностей при помощи знаковых средств

Методология – совокупность методов, которыми пользуется наука.

ТК как наука имеющая обобщающий характер использует методы:

1 анализ, 2 синтез, 3 обобщение, 4 эктрапомеция –прогноз в будущее, разновидностью с эктрапо?? – прогноз,

5 сравнительно- исторический метод,

6 диалектический метод (фил. теория, которая рассматривает все явления с т.з. единства и борьбы противоположных начал),

7 метод идеально- типической реконструкции социальной реальности.

№2 ТК и смежные научные дисциплины

ТК является синтетической или полидисциплинарной наукой, базируется на результатах многих научных дисциплин. С научных дисциплин, наиболее тесно прилегающих к ТК.

1.философия  герменевтика ( наука об истолковании текста),( патристика- истолкование религиозного текста)

 логика

Ф. занимается соотношением материальных и идеальных проблем.

Цель герменевтики как научной дисциплины – это выделить глубинный смысл текста

2. социология. Изучает коммуникацию человека.

- коммуникация один из видов деятельности

- источники и получатели информации – это личность, группа, массовая аудитория.

- при анализе коммуникативных процессов широко используются методы социального исследования

3. психология. Изучает межличностные композиции. Психологические знания используются при управлении массовыми коммуникациями

4. культурология. Все знаки и символы одни и те же по-разному интересуются

5. лингвистика. Изучает языковые знаки. Большая часть знаков несет вербальный характер.

6. технические. Большинство тех. компании опосредованы

№3 основные подходы в ТК

1. Основные подходы в теории коммуникации.

1)Гарольд Лассвел – подход через ответ на 5 вопросов:

- кто передает?

- что передается?

- кому?

- по какому каналу?

- с каким эффектом?

Формула подхода Лассвела: И п/э (ИСКПЭ), (SMCRE).

Эффект – результат коммуникационного процесса, который получается от обратной связи.

Процессно-информационный подход представлен теориями:

1) лассвел

2)Клод Шенон, Уоррен Вивер (математическая модель)

3)модель Теодора Ньюкомба (социально-психологическая модель).

4)К. Вестли, М.Маклин (модель превратника)

5) Алексис Тан (трансакционная модель)

4 Подхода:

1)Общая характеристика процессно-информационного подхода: коммуникация рассматривается как процесс передачи информации. Основная цель: описание процесса и определение условий, при которых информация передается с наименьшими искажениями, а так же исследование всевозможных эффектов от передачи информации.

2)Семиотический подход тесно связан с понятием «знак». В рамках этого подхода коммуникация рассматривается как процесс передачи знаков, взаимосвязи знаков.

3) деятельностный подход основывается на представлении о коммуникации как деятельности. Подход основан на теории Томаса Парсонса (рассматривает понятие «деятельность» с точки зрения социологии). Деятельность – активность. Одним из признаков является поведение. Но поведение не является деятельностью. Чтобы активность была деятельностью необходимо:

- сознательно поставленная цель (целеполагание)

- должен быть субъект, который ставит цель и осуществляет деятельность (деятель)

- деятель должен быть в состоянии определить средства достижения цели

- должен быть процесс, который завершается получением результата.

Деятельность отличается от поведения, игры (заканчивается, когда проходит интерес).

4)системный подход (структурно-функциональный). Система состоит из структуры (определяется функц.элемент), элементов.

Томас Парсонс AGIL: A – адаптация. Любая система стоит перед необходимостью адаптироваться к условиям внешней среды, G – цель. Любая система имеет цель, I – целостность. Для поддержания цели необходима целотность. Для поддержания целостности необходима образцовость (мораль, ценности).

№4 Виды социальных коммуникаций.

Выделяют различные виды коммуникации:

1)по типу источника и получателя информации: личность (источник или получатель), организация (источник или получатель), группа, масса (массовая аудитория).

п\и	личность	организация	группа	масса
личность	л-л	О-л	Г-л	М-л
организация	л-о	О-о	Г-о	М-о
группа	л-г	О-г	Г-г	М-г
масса	л-м	О-м	Г-м	М-м

2)По типу сообщений основные 2 критерия:

1. Коммуникации разделяются на 3 типа:

-когнитивные – передается некоторая информация, знания, сведения, данные.

- эмотивные – передается эмоциональное состояние.

- конативные – передаются стимулы к определенному поведению.

2. По второму критерию:

- содержательные – передается значимое содержание

- ритуальные (фатические) – поддержание контакта. Содержательные коммуникации разделяются на когнитивные, эмотивные, конативые.

3) по типам канала: кол-во каналов: одноканальные (пропаганда), многоканальные.

Коммуникация по степени опосредованности:

-непосредственные (лицом к лицу),

-опосредованные: а)естественно опосредованные (посредник – человек), б) технически опосредованные (мобильный, тв, сми)

По 3 критерию: межличностные коммуникации (вербальный канал), организационные коммуникации (доска объявлений, корпоративные сми), каналы массовой коммуникации (сми).

4)по эффекту: конструктивные (которые содействуют поддержанию коммуникативного контакта), деструктивные (приводят к разрыву коммуникативной связи и отношений)

5) по сферам применения: 1 критерий: бытовая, деловая. 2 критерий: экономическая, политическая, социальная, культурная.

6)по степени регулярности: регулярные, нерегулярные.

7)по использованной базовой модели (Джеймс Грюниг):

- односторонняя ассиметричная модель «паблисити» или «пропаганды», «манипулирование».

-двусторонняя ассиметричная модель

-двусторонняя симметричная модель (общество рассматривается как равноправный субъект коммуникации).

№5 Социальная коммуникация в рамках подхода Дане.

Задачи данного подхода:

1)выделить все возможные виды социальных коммуникаций и процессов близких к социальным коммуникациям.

2)отграничить социальную коммуникацию от пограничных с ней процессов.

Возникает 3 вопроса:

1)каково минимальное количество участников коммуникации?

2)какова должна быть социальная природа субъекта коммуникации?

3)должна ли быть социальная коммуникация намеренной (интенциональной) и воспринимаемой?

Виды социальных коммуникаций и близких к ним процессов.

Поведение получателя	Поведение источника
	Неинтенциональное	Интенциональное
		Невербальное	Вербальное
Не воспринимает	1А	2А	3А
Воспринимает неосознанно	1В	2В	3В
Воспринимает осознанно	1С	2С	3С

Всё, кроме 1А, называется коммуникационным поведением. Чтобы было поведение коммуникационным необходима интенциональность, либо как-то воспринималось.

Широкий подход социальной коммуникации – подход со стороны реципиента: коммуникация – 1В, 2В, 3В, 1С, 2С, 3С (главное, чтобы сообщение воспринималось).

Узкий подход Дане – 2В, 3В, 2С, 3С (сообщение должно быть передано намеренно и как-то воспринималось).

№6 Определение социальной коммуникации

Социальная коммуникация по Стивенсу (широкое) – это отклик организма на внешний стимул.

Социальная коммуникация Дане (узкое) – для коммуникации необходимо как минимум 2 участника, имеющих социальную природу (интенсиональная передача сообщения, которое воспринимается получателем).

Социальная коммуникация – это процессы социального взаимодействия, взятого в знаковом аспекте.

Общесоциологическое определение: Джон Фиске:

Коммуникация – движение смыслов в социальном пространстве и социальном времени

Соц. Пространство – интуитивно ощущаемая людьми система соц.отношений (родственные, семейные, дружеские)

Соц.время – интуитивно ощущаемое течение соц.ритма.

Общее социально - психологическое определение ( Фиске) – движение знаний, эмоциональных переживаний и волевых воздействий в социальном времени и социальном пространстве.

Обще технологическое определение – информационное взаимодействие между людьми, посредством знаков, размещаемых в презентационных и репрезентационных технических средствах и распространяемых в определенных каналах (цвет, звук, радиоволны) в соответствии с выбранным кодом. Презентационные (речь, мимика, тембр голоса, одежда), репрезанционные (иск. Средства) – фото, радио, ТВ.

Коммуникация (Гавра) – эффективное, синхронное и диахронное взаимодействие субъектов из мира живой природы, способных к автономному поведению, сущность которого составляет движение от одного субъекта – источника, к другому – получателю информации, имеющий смысл для обоих субъектов.

Социальная коммуникация –

Социальная коммуникация (узкое) – субъекты коммуникации имеют разный социальный статус.

№7 Коммуникация в ряду смежных категорий

Категории, от которых надо отделять коммуникацию:

-информация

-общение

-интеракция

-перцепция

-речевая деятельность

Информация – разъяснение, упорядочивание. В современной терминологии информация употребляется в следующих значениях:

1)сообщение о чем-либо

2)сведения, являющиеся объектом хранения, обработки, передачи.

3)в математике и кибернетике – количественная мера устранения неопределенности или энтропии (математическая величина, которая показывает количественные меры беспорядка.

4) в теории коммуникации социальная информация. Социальная информация – информация, производящаяся в процессе человеческой деятельности, отражающая факты с точки зрения их общественной значимости и служащая для общения между людьми и достижения ими своих целей, обусловленных их социальным положением.

Общение – процесс взаимосвязи и взаимодействия социальных субъектов (индивидов и общностей), в которых происходит обмен деятельностью, опытом, способностями, умениями и навыками, результатами деятельности, информации. Проводниками форм общения являются:1) результаты духовной деятельности человека, идеи, ценности, идеалы, чувства и настроения. 2)материальные орудия, результаты труда.

2 основные функции общения: 1)реализуется на уровне личности (личность получает знания, эмоции, опыт), 2)реализуется на уровне общества (формирование общности, взаимопонимания, согласия).

Существует 2 точки зрения на соотнесение понятий «общение» и «коммуникация». Первое представлено Леонтьевым: общение=коммуникация. Более распространенное – коммуникация частный случай общения (общение шире).

Интеракция – взаимодействие между людьми. Включает в себя следующие компоненты: люди, связи между людьми, воздействие людей друг на друга, взаимные изменения.

Существует 3 основные формы интеракции: конфликт, конкуренция, групповая интеракция.

Рассмотрим интеракцию как систему, которая позволяет выделить следующие элементы: действующий субъект, субъект взаимодействия, средства взаимодействия, метод взаимодействия, результат взаимодействия. Коммуникация осуществляется в рамках процесса интеракция.

Перцепция – процесс восприятия сообщении. В процессе коммуникации получатель осуществляет перцепцию.

Речевая деятельность – система мотивирования речевых действий людей в социально значимых системах, обусловленная правилами и нормами речи, принятыми в обществе. Речевая деятельность всегда предполагает коммуникацию.

№8 Характеристика основных элементов коммуникационного процесса.

Простейшая «трехчленная» модель коммуникации: И П

Направления анализа элементов коммуникации: 1)анализ управления (источника), 2)анализ сообщения, 3)анализ средств, 4)анализ аудитории, 5)анализ эффектов.

Использ. модели иерархии результатов.

Обычно источник имеет представление о желательной интерпретации.

Сообщение формируется с помощью кодов: символы или знаки переводящие идею сообщения на язык понятный получателю.

Процесс кодирования в значительной степени субъективен, зависит от личностных коммуникативных и иных характеристик источника.

Сообщения – информация или закодированная идея, передаваемая получателю. Может быть передана различными системами знаков.

Канал – это средство, с помощью которого сообщение передается получателю. Каналы: массовой коммуникации, межличностной коммуникации, организационной коммуникации.

Получатель – личность, группа, организация, массовая аудитория.

Фактор посредника при работе с получателем:

- предрасположенность человека к восприятию той или иной информации.

- принадлежность человека к какой-либо социальной группе, которая характеризуется собственными интересами и ценностями.

- межличностный характер распространения содержания массовой коммуникации, т.е. тиражирование разными людьми сообщений, полученных из коммуникативных источников.

- влияние лидеров мнений на распространение и оценку информации.

Лидеры мнений – наиболее авторитетные представители целевой аудитории, на мнение которых обычно ориентируется аудитория в целом.

Эффект молчания – эффект, в соответствии с которым мнение большей части аудитории может быть не учтено вследствие активного выражения несовпадающего мнения меньшинства.

Модель мультишагового распространения информации (модель диффузии информации)

С МИ

Лидеры мнений массовая

общественность

Эффект – изменение в знаниях, установках, поведении.

Предтест – до коммуникационной кампании.

Посттест – после ком. кампании.

Обратная связь – реакция получателя на сообщение. Используется для оценки эффекта.

№9 Общая характеристика процессно-информационного подхода.

Общая характеристика процессно-информационного подхода: коммуникация рассматривается как процесс передачи информации.

Основная цель: описание процесса и определение условий, при которых информация передается с наименьшими искажениями, а так же исследование всевозможных эффектов от передачи информации.

1)Центральное понятие – информация.

2)Передача информации – последовательный процесс с закономерными элементами или этапами.

3)модели, изучаемые в данном подходе, являются мнимыми, т.е. движение информации изображено в виде линии со своими этапами.

4)основная задача подхода: определить условия, при которых передача информации от источника к получателю является максимально полной.

5)особое внимание уделяется понятию шумов или барьеров, как факторов, искажающих информацию или препятствующих её полному прохождению.

Модели подхода: 1. К. Шеннон, У.Вивер « Математическая модель»

2.Т. Ньюком «Социально-психологическая модель»

3. Б. Вестли, М.Маклин «Интегральная модель»

4. А. Тан «Трансакционная модель»

№10 Математическая модель (К. Шеннон и У. Вивер)

Семантический шум(шум источника) шум каналов(технический)

И нф.выборы источник кодирование передатчик сигнал канал

( энтропия)

Семантический шум(шум получателя)

Получатель декодирование приемник

Основные цели:

1.Измерить точность и количество информации в заданной коммуникативной системе.

2.Энтропия – количественное измерение информации или мера неопределенности.

3.Информация – это количество информационных выборов или вариантов, которые источник имеет в процессе конструирования сообщения.

4.Модель описывает процесс последовательной передачи информации от источника к получателю и основные этапы этого процесса.

5.Вводится понятие шумов: смысловые – при кодировании и декодировании и технические.

6.Главная цель коммуникации – передача информации во всей полноте.

7.Если полной передачи информации не происходит, то причина: шумы или канал не способен передавать информацию.

№11 модель коммуникации Ньюкомба. Социально-психологическая или ABX

Основные положения:

1. внимание на отношения между участниками коммуникации и объектом коммуникации

2. минимальное число участников- 2человека; м.б. больше. Условием коммуникации является наличие объекта или темы коммуникации

3. основная функция коммуникации – одновременная ориентация субъектов относительно объектов коммуникации и относительно друг друга.

4. в этой ориентации есть 2 аспекта:

   • эмоциональный аспект: аттитюд – состояние аспекта субъекта, организованное на основе предыдущего опыта и выражающие готовность действовать в определенном направление. Аттитюд- положительный или отрицательный, сознательный на основе прошлого опыта.

   • Когнитивная осведомленность. Что мы знаем об объекте.

5. схема модели.

Когда А и В вступают в коммуникацию, у них уже есть предварительные аттитюды по отношению к объекту.

Х

- АХ ВХ +

А В

ВА АВ

+ +

+ +

- -

6. в своем развитие коммуникационная ситуация (распределение аттитюдов) имеет устойчивае стремление к симметрии.

Ассиметричные ситуации не долговечны. Под симметрией понимается совпадение аттитюдов АВ и ВА и АХ и ВХ

7. частный случай: АВ и ВА совпадают и оба положительные, а АХ и ВХ не совпадают (-;+)

5 вариантов развития этой ситуации:

1. достижение симметрии через изменение аттитюда одного из субъектов к объекту.

2. достижение псевдо симметрии 1типа: один из субъектов убеждает себя, что он согласен с аргументами оппонента.

3. достижение псевдо симметрии 2типа: убеждает себя в том, что субъект с ним согласен

4. достижение негативной симметрии

5. согласие с фактом асимметрии без изменения аттитюдов или толерантное согласие

№12 модель Вестли и Маклина. Интегральная модель или модель привратника.

основные положения

1. пытается описать межличностную и массовую коммуникацию, поэтому интегральная.

2. коммуникация начинается, когда получатель информации начинает ощущать потребность в ориентации относительно определенных объектов социальной среды.

3. ориентация имеет эмотивный и когнитивный аспект.

4. цель коммуникации: удовлетворение потребностей и решение проблем

5. сенсорные возможности человека ограничены и это ограничение возможностей человека в процессе восприятия объекта.

Человек должен работать в избирательном режиме и отбирать те объекты, которые могут удовлетворить его потребности и решать его проблемы.

Существует ограниченное количество объектов и относительно которых субъект может ориентироваться в конкретный момент времени.

3 возможных варианта развития коммуникации: