23. Понятие организационной культуры. Факторы формирования.

Корпоративная культура это - система коллективно разделяемых

• ценностей,

• символов,

• убеждений,

• образцов поведения.

Она обычно вырабатывается в процессе человеческой деятельности и, в свою очередь, влияет на нее.

Причина возникновения КК:

На базе человеческой потребности в

• стабильности,

• последовательности

• осмысленности.

С целью: снизить неопределенность и иметь некоторые опоры для направления своих действий в данной группе. Группа обладает культурой в том случае, если она имеет историю, достаточно продолжительную для формирования коллективных базовых представлений.

Процесс научения или приобретения опыта группой начинается с того момента, когда один или несколько ее членов начинают руководить определением возможной стратегии поведения и в случае успешного разрешения ими внутренних и внешних проблем группы приобретают признанный статус лидеров.

Модель формирования организационной культуры (по Э.Шейну):

Организационная культура формируется в процессе совместного преодоления людьми, работающими в данной организации трудностей внешней адаптации и внутренней интеграции.

Трудности внешней адаптации – все, что связано с выживанием организации в внешнем окружении:

• поиск и определение своей рыночной ниши,

• установление контактов с партнерами и потребителями,

• выстраивание отношений с властями;

• характер конкурентной борьбы.

Трудности внутренней интеграции –

• формирование единого коллектива сотрудников:

• распределение власти (полномочий, ответственности),

• преодоление конфликтов между отдельными людьми и группами,

• "притирка" личностей, стилей работы, поведения, общения и т.д.  

Формальное определение культуры по Э Шейну

Культура группы может быть определена как паттерн коллективных базовых представлений, обретаемых группой при разрешении проблем адаптации к изменениям внешней среды и внутренней интеграции, эффективность которого оказывается достаточной для того, чтобы считать его ценным и передавать новым членам группы в качестве правильной системы восприятия и рассмотрения названных проблем.

Составляющие корпоративной культуры (по Э. Шейну)

АРТЕФАКТЫ: Видимые организационные структуры и процессы.(трудно расшифровать) => ПРОВОЗГЛАШАЕМЫЕ ЦЕННОСТИ: Стратегии, цели, философия(усвоенное обоснование) => БАЗОВЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ: Неосознанные, принимаемые на веру убеждения, идеи,чувства

Факторы, влияющие на формирование Корпоративной культуры

• политические и социальные традиции той страны, где находится компания;

• специфика отрасли, в которой действует компания;

• реальное содержание конкретного бизнеса, его цели и задачи.

Также на формирование культуры влияют следующие факторы

• ИСТОРИЯ и СОБСТВЕННОСТЬ

• РАЗМЕР ОРГАНИЗАЦИИ

• ТЕХНОЛОГИЯ

• ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

• ЛИЧНЫЕ ЦЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ