Раздел 9

1 Сущность и основные характеристики имиджа делового человека.

2 Сущность и виды делового этикета.

3 Визитная карточка. Виды и рекомендации по ее оформлению.

4 Основные правила, определяющие этические нормы приветствия.

5 Общие требования, предъявляемые к внешнему облику делового человека.

6 Основные рекомендации деловой женщине при выборе делового костюма и при выборе аксессуаров к нему.

Раздел 10

1 Основные правила поведения в общественных местах.

2 Виды деловых приемов.

3 Особенности национального этикета при деловых отношениях с иностранными партнерами.

4 Сущность комплимента. Роль, основные правила и особенность скрытых комплиментов.

5 Подарки как средство делового общения. Основные правила и национальные особенности.

Список рекомендуемой литературы

Основная литература:

• Егоршин А.П., Распанов В.П., Шашкова Н.В.. Этика деловых отношений., НИМБ-2008г., 402стр.

• Лучко М.Л., Этика бизнес-фактор успеха., Эксмо, 2006г., 320стр..

• Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К., Этика бизнеса, ТК Велби, 2007г., 352стр.

Дополнительная литература

• Линн Бреннен. Библия делового этикета

• Пиз А., Пиз Б., Новый язык телодвижений. Расширенная версия, Эксмо, 2006г., 416стр.

• Кузнецов И.Н., Деловая переписка, Дашков и Ко, 2007г., 404стр.

• Шейнов В.П., Искусство убеждать. Технологии скрытого управления людьми, Харвест, 2007г., 464стр.

12