МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение высшего

профессионального образования

Оренбургский государственный университет

Уфимский филиал

Кафедра "Экономика и управление на предприятиях

пищевой промышленности "

Методические указания

по выполнению контрольной работы

по дисциплине ОПД Ф.00 «Этика деловых отношений»

для студентов заочной формы обучения по специальности

080502.65 "Экономика и управление на предприятиях пищевой промышленности

Уфа - 2008

УДК 159.9

ББК 88

Б-82

Рецензент

кандидат психологических наук, доцент Р. Г. Шакирова

Р. Р. Ахтариев

Б 82 «Этика деловых отношений» : Методические указания. - Уфа: ГОУ ВПО УФ ОГУ, 2008.-12 с.

Методические указания предназначены для самостоятельного изучения предмета, выполнения контрольных работ и подготовки к зачету по дисциплине ««Этика деловых отношений».

Методическое пособие включает в себя цели и задачи курса, тематику контрольных работ и описание ее структуры, перечень вопросов для самоподготовки к зачету, список основной литературы по предмету.

Методические указания предназначены для студентов специальности 080502.65 "Экономика и управление на предприятиях пищевой промышленности.

Содержание

Введение 4

1. Контрольная работа, ее характеристика 5

1.1. Основные требования к контрольной работе 5

1.2. Содержание контрольной работы 7

1.3. Темы контрольных работ 7

2. Вопросы для подготовки к зачету 10

3. Список рекомендуемой литературы 12

Введение

«Этика деловых отношений» – дисциплина, изучающая процесс взаимосвязи и взаимодействия между деловыми партнерами, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.

Цель изучаемой дисциплины – сформировать у студентов знания и умения, необходимые для будущей профессиональной деятельности в области психологии и технологии делового общения.

Студентам в своей профессиональной деятельности придется иметь дело непосредственно с людьми. От их умения грамотно общаться, правильно строить свои отношения с коллегами по работе, с подчиненными и вышестоящим начальством, а также с деловыми партнерами и с клиентами зависит их финансовое благополучие, деловая репутация, эффективность труда и конкурентоспособность фирмы, морально-психологический климат в коллективе и многое другое.

Структура и расположение изучаемого материала определялись таким образом, чтобы студент в процессе обучения последовательно приближался от общих, теоретических представлений к практическим, прикладным вопросам.

Задачи курса

• формирование у студентов понимания сущности, разновидностей, структуры и основных функций общения как специфического социального феномена, его значения в жизни людей;

• четкого различения соотношения понятий «Этика», ''Общение'' и ''Деловые отношения'', ''Дружба'' и ''Деловое общение'', знания причин возникновения, профилактики и ликвидации конфликтов и пр.;

• понимание студентами сущности таких психологических явлений как стереотипы восприятия и поведения людей в процессе общения, национальных особенностей в деловом общении, умения использовать эти знания в своей профессиональной деятельности;

• выработка у студентов умений правильно определять различные стили управления при различных ситуациях, компетентно строить отношения с подчиненными и руководством с учетом обстановки и их социально-психологических особенностей;

• обучение студентов целенаправленно и адекватно извлекать максимальную информацию из невербальных источников о другом человеке и эффективно использовать как вербальную, так и невербальную информацию в своей профессиональной деятельности.