Записать в словарь основные категории и дать их определение

Менеджер как субъект управления. Цели и задачи менеджера. Профессиональные требования к менеджеру. Методы менеджмента: методы подготовки и обоснования решений; методы выбора решений; методы воздействия на исполнителей с целью реализации решений; методы подготовки и анализа информации для управления.

Классификация, уровни иерархии и типы менеджеров. Организационная среда менеджмента.

Понятие руководства и его содержание. Власть, влияние, лидерство. Баланс власти. Формы власти и влияния. Содержание и формы коллегиальности в менеджменте.

Понятие и виды стилей руководства.

Понятие конфликта. Типы конфликта. Причины конфликта. Основные стадии протекания конфликта. Структура конфликта. Функциональные последствия конфликта. Дисфункциональные последствия конфликта.

Управление конфликтной ситуацией. Структурные методы управления конфликтами. Межличностные методы разрешения конфликтов. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации: приспособление, компромисс, сотрудничество, игнорирование, соперничество. Карта конфликта.

Субъекты оценки руководителей. Способы оценки руководителей. Объекты оценки качества управленческого труда. Критерии и характеристики способов оценки. Показа­тели оценки качества работы. Основные этапы организации и проведения экспертной оценки деятельности руководителей.

Психофизиологические факторы эффективности труда.

Самоменеджмент. Деловая этика менеджера. Технология работы менеджера.

6. Методические советы по написанию реферата по менеджменту

6.1. Назначение реферата.

Реферат (доклад, научное сообщение) – письменная работа по определенной избранной научной проблеме, краткое изложение содержания научного труда или научной проблемы. Он является действенной формой самостоятельного исследования проблем менеджмента на основе изучения произведений теоретиков и практиков управления, специальной литературы, а также на основе личных наблюдений, конкретно-социологических исследований и практического опыта. Реферат помогает выработать навыки и приемы самостоятельного научного поиска, грамотного и логического изложения избранной проблемы и способствует приобщению студентов к научной деятельности.

6.2. Последовательность работы.

6.2.1. Выбор темы исследования.

Тема реферата выбирается студентом на основе его научного интереса. В выборе темы окажет помощь преподаватель, а также список тем рефератов. В ходе исследования название темы может быть уточнено.

6.2.2. Планирование исследования.

Оно включает составление календарного плана научного исследования и плана предлагаемого реферата. Календарный план исследования включает следующие элементы:

а) выбор и формулирование проблемы, разработка плана исследования и предварительного плана реферата;

б) сбор и изучение исходного материала, поиск литературы;

в) анализ собранного материала, теоретическая разработка проблемы;

г) сообщение о предварительных результатах исследования;

д) литературное оформление исследовательской проблемы;

е) обсуждение работы (на семинаре, в студенческом научном обществе, на конференции и т.п.).

Каждый элемент датируется временем начала и временем завершения.

План реферата характеризует его содержание и структуру. Он должен включать в себя: введение, где обосновывается актуальность проблемы, ставятся цель и задачи исследования; 2-3 вопроса, в которых раскрывается содержание проблемы (каждый вопрос может иметь подвопросы); заключение, где обобщаются выводы по теме и даются практические рекомендации.

6.2.3. Поиск и изучение литературы.

Для выявления необходимой литературы следует обратиться к библиотечным каталогам (алфавитному, тематическому, систематическому, к различным монографиям, периодическим и справочным изданиям). Помощь в поиске окажут также библиографы своей и городской библиотек, преподаватель. Подобранную литературу следует зафиксировать согласно ГОСТу по библиографическому описанию произведений печати на отдельных карточках (на каждый источник) или на листах в алфавитном порядке.

Подобранная литература изучается в следующем порядке:

а) знакомство с литературой, просмотр ее и выборочное чтение с целью общего представления проблемы и структуры будущей научной работы;

б) исследование необходимых источников, сплошное чтение отдельных работ, их изучение, конспектирование необходимого материала (при конспектировании необходимо указывать автора, название работы, место издания, издательство, год издания, страницу);

в) обращение к литературе для дополнений и уточнений на этапе написания реферата.

Для разработки реферата достаточно изучение 8-10 важнейших монографий и 10-15 научных статей по избранной проблеме.

При изучении литературы необходимо выбирать материал, не только подтверждающий позицию автора реферата, но и материал для полемики.

6.2.4. Обработка материала.

При обработке полученного материала автор

- систематизирует его по разделам будущего реферата, сопоставляет данные, составляет план-проспект каждого раздела;

- выдвигает и обосновывает свои гипотезы; определяет свою позицию, точку зрения по рассматриваемым проблемам;

- уточняет объем и содержание понятий, которыми приходится оперировать при разработке темы;

- формулирует определения и основные выводы, характеризующие результаты исследования; окончательно уточняет структуру реферата.

6.2.5. Оформление реферата.

При оформлении реферата рекомендуется придерживаться следующих правил:

- не нужно писать всего, что можно сказать о проблеме (автор может «утонуть» в материале), нужно писать лишь то, чем автор хочет выразить сущность проблемы, ее логику;

- писать строго последовательно, логично, доказательно (по схеме: тезис - обоснование - вывод);

- писать ярко, образно, живо, не только вскрывая истину, но и отражая свою позицию, пропагандируя полученные результаты;

- писать грамотно, осмысленно, соблюдая правила грамматики, не злоупотребляя наукообразными выражениями.

Объем реферата составляет обычно 17-20 страниц, набранных на компьютере размером шрифта 12 (40 тыс. знаков, включая пробелы). Все ссылки на источники тщательно оформляются: в подстрочнике указывается автор, название работы, место, издательство и год издания, страница (например: Емельянов В.В., Никитин П.С. Философская культура молодого специалиста. – М.: Высшая школа, 1987. – С.18.). В конце работы списком по алфавиту приводится использованная литература, описанная, как указано выше. Оглавление может быть или в начале работы или в конце ее; при этом в оглавлении указываются только те вопросы и подвопросы, которые есть в тексте.

6.2.6. Образец оформления титульного листа.

Филиал Санкт-Петербургского государственного

Инженерно-экономического университета в г. Череповце

Н.Н. Марков

(группа ЭУО-05)

Особенности мотивации на предприятии городского хозяйства

Реферат по менеджменту

Череповец, 2005