- •1. Сущность, предмет, содержание понятия «управление».
- •2. Место и роль управления экономикой в системе общественных отношений.
- •3. Эволюция управленческой мысли.
- •4. Зарубежные модели управления.
- •5. Условия формирования и развития российской модели управления.
- •6. Проблемы взаимодействия формальной и неформальной структуры управления.
- •7. Внешняя среда управления и технологии ее оценки. 8 Внутренняя среда
- •9. Методология управления и ее компоненты.
- •10. Понятие методов управления и их классификация.
- •11. Системный подход в управлении, понятие и требования. 13. Понятие системы управления и ее структура.
- •12. Синергетический подход в управлении.
- •14. Современные тенденции и инструменты построения организационных структур.
- •15. Сущность и объективные предпосылки развития функций управления, их содержание и классификация.
- •16. Прогнозирование и планирование в системе управления.
- •19. Понятие коммуникации, сущность, модели коммуникативного процесса.
- •24. Контроль: понятие, сущность, типы и виды.
- •25. Тенденции развития, современные проблемы и перспективы контроля.
- •26. Стратегическое управление сущность участники и формы реализации
- •27. Методы оценки стратегического состояния организации
- •28. Основные показатели управленческого обследования
- •29. Управление нововведениями
- •30. Маркетинговый подход в управлении.
- •31. Социальные конфликты в управлении
- •32. Управленческие решения: разработка, принятие и реализация
- •33. Стиль работы современного менеджера.
- •34. Самоменеджмент
- •35. Управленческие отношения, их сущность и содержание
- •37. Этика и корпоративная культура
- •38. Использование информационных технологий в управлении
- •39. Лидерство, влияние и власть
- •40. Кадровое планирование: направления, цели и перспективы
- •17. Содержание и принципы организации, процесс, уровни и способы группировки видов деятельности.
- •18. Развитие организационной функции управления в России.
- •20 Мотивация как функция управления
- •22.Процессуальные теории мотивации.
35. Управленческие отношения, их сущность и содержание
Управленческие отношения - это система взаимосвязей между субъектами управления, в основе которой лежит заинтересованность одного субъекта в определенном функционировании другого субъекта, на основе вырабатываемых команд, и заинтересованность второго субъекта вести себя соответственно управленческим командам первого для достижения своих целей, поддержания эффективного функционирования, развития и др.
Все разнообразие отношений в системе управления можно разделить на отношения: субординации (выполнение команд, распорядительство); координации (согласование, договорные отношения); внешние (связи и взаимодействия систем управления); внутренние (внутри системы в процессе управления); простые и сложные (по числу организационных связей между субъектами и объектом управления); постоянные и временные (по времени существования).
В процессе управленческой деятельности субъекты управления, органы управления, управляющие и каждый человек вступают в управленческие отношения, которые можно разделить на две части: связанные с целеполаганием, анализом информации, постановкой задач и организацией их достижения.
37. Этика и корпоративная культура
Культура организации (организационная культура, корпоративная культура)* — это не только оригинальная смесь ценностей, отношений, норм, привычек, традиций, форм поведения и ритуалов, но и вся среда обитания организации, присущий ей стиль отношений и поведения - это хорошо согласованная совокупность организационных, управленческих, технологических и неформальных межличностных отношений, которая достигается при определенном уровне развития управленческой деятельности и управленческих знаний. Основное назначение— создать ощущение идентичности всех членов организации, образ коллективного «мы». Функции культуры организации многообразны, к их числу относятся: 1. Охранная..2. Интеграционная.3. Регулирующая. 4. Замещающая функция. 5. Функция адаптации. 6. Образовательная и развивающая функция. 7. Функция управления качеством. 8. Функция ориентации на потребителя. 9. Функция регулирования партнерских отношений. 10. Функция приспособления организации к нуждам общества.
Основные элементы культуры организации: организационные ценности; нравственные принципы и деловая этика (как важнейший компонент культуры организации); методы мотивации работника; организация труда и способы контроля; стиль руководства; пути разрешения конфликтов, поведение в ситуации кризиса; коммуникационная система, язык общения.
Этические ценности по отношению к сотрудникам могут включать:- учет их индивидуальных особенностей;- предоставление возможности полного раскрытия индивидуальности;- защиту от необоснованного вмешательства;- гарантию прав;- справедливую оплату;- социальные гарантии;- учет сфер персональной ответственности;- участие в управлении и т. д.По отношению к рыночному партнеру:- доверительность в совместной работе;- отказ от обмана;- гарантированное оптимальное снабжение;- внимание к потребителям;- честность в конкуренции и т. д.По отношению к акционерам:- соразмерное участие в прибыли;- честное информирование;- совместные действия;- защита интересов собственников.