- •1. 1Связи с общественностью как область знаний и сфера профессиональной деятельности. Анализ определений со.
- •1.2 Теории коммуникации, актуальные для деятельности по связям с общественностью (теория эффективности воздействия сми и теория вынесения на повестку дня).
- •Теория эффективности воздействия сми.
- •Теория вынесения на повестку дня
- •2.Актуальность развития связей с общественностью в демократическом обществе. Примеры успешного осуществления деятельности по связям с общественностью в России или за рубежом.
- •2.2.Условия эффективности коммуникации: взаимодействие с потребностями и интересами целевых аудиторий, воздействие на отношения и формирование мнений.
- •3.Содержание деятельности по связям с общественностью.
- •3.2Психологические аспекты коммуникации. Универсальные законы функционирования человеческой психики, актуальные для деятельности по со и рекламы.
- •4.Формы деятельности по связям с общественностью.
- •4.2 Особенности индивидуального восприятия сообщений, актуальные для деятельности по со и рекламы.
- •5.Профессионально-должностная специализация в деятельности по связям с общественностью.
- •5.2Стратегии убеждения, используемые в со и рекламе.
- •6.2Понятие общественности в системе деятельности по со.
- •7.Связи с общественностью и смежные виды коммуникативной деятельности: пропаганда и агитация.
- •7.2 Работа с общественным мнением как компонент деятельности по со. Основные свойства общественного мнения.
- •8.История развития связей с общественностью как профессиональной деятельности в сша.
- •8.2Законы, управляющие общественным мнением.
- •9.История развития связей с общественностью как профессиональной деятельности в России.
- •9.2Различные подходы к проблеме выделения групп общественности.
- •10.Этапы развития связей с общественностью как профессиональной деятельности. Тенденции третьего этапа.
- •10.2 Целевые и приоритетные группы общественности. Методы определения «приоритетности» целевых групп .
- •11.Четыре модели пр-коммуникации.
- •12.Правовые аспекты деятельности по связям с общественностью и рекламной деятельности.
- •12.2.Общая характеристика деятельности по связям с общественностью в коммерческих организациях (работа с потребителями, с сотрудниками, благотворительность).
- •13.Этические аспекты деятельности по связям с общественностью и рекламной деятельности.
- •13.2Общая характеристика деятельности по связям с общественностью в некоммерческих организациях (образование, здравоохранение, культура)
- •14.Понятие организации и её функциональной структуры. Цели и задачи организации.
- •14.2Общая характеристика деятельности по связям с общественностью в политической сфере.
- •15.Понятие миссии и видения организации.
- •15.2Использование средств массовой информации в деятельности по связям с общественностью и рекламе. Методы работы со сми. Понятие «паблисити».
- •16.Внутренние и внешние коммуникации в организации.
- •16.2Контакты и этика взаимоотношений с журналистами. Критерии выбора сми для размещения материалов.
- •17.Роль связей с общественностью в функциональной структуре управления организацией.
- •17.2Связи с общественностью в условиях кризисной ситуации. Работа кризисного менеджера.
- •18.Подразделения по связям с общественностью в органах государственной власти.
- •18.2.Рекламная деятельность в контексте «общества потребления». Реклама как идеологический текст.
- •19.Институциональные субъекты связей с общественностью (пр-агентства). Спектр оказываемых услуг по связям с общественностью.
- •19.2Культурологические аспекты современной рекламы.
- •19.2Культурологические аспекты современной рекламы.
- •20.Теории коммуникации, актуальные для деятельности по связям с общественностью (теория социального научения и социального взаимодействия).
- •20.2 Виды рекламы. Различные подходы к проблеме классификации рекламы.
3.2Психологические аспекты коммуникации. Универсальные законы функционирования человеческой психики, актуальные для деятельности по со и рекламы.
Психологические аспекты коммуникации.
Универсальные законы функционирования человеческой психики.
Стремление сохранения своего я (реклама с этой точки зрения: рекламируемый товар помогает сохранить свою уникальность, «подражай тому, которого тебе показывают, и это поможет стать тебе уникальным»).
Подвластность эмоциональным мотивам. Человеческое поведение чаще всего определяется эмоциональными мотивами, в гораздо большей степени, чем рациональными. И это очень успешно используется в рекламе (мы покупаем шикарный автомобиль для удовлетворения своих эмоциональных порывов).
Чувствительность к скрытым мотивам защищенности. Некое ощущение, что о тебе заботятся, тебя опекают, тебе что-то дарят, и если человек это ощущает, то он быстрее пойдет на свершение того или иного поступка («логика Деда Мороза»). Это тоже очень успешно используется в рекламе («Тефаль, ты всегда думаешь о нас»).
Феномен домысливания. Человек стремится подсознательно создать смысловую конструкцию, соответствующую его миропониманию и ожиданиям (обычно используется в политическом пиаре).
Необходимо также учитывать индивидуальные особенности восприятия сообщений.
Выборочное восприятие. До аудитории доходит только 10% сообщений.
Выборочное удержание. Из всего того, что фиксирует наше внимание, в памяти остается только 5%.
Инерция восприятия, предпочтение уже воспринятого. Прежде всего воспринимается то, что не противоречит нашим устоявшимся мировоззрениям. Эту особенность легко проследить в общении с людьми не очень образованными и довольно пожилыми.
Эффект края. Особое влияние на эффективность коммуникационного процесса оказывает та информация, которая находится в начале и в конце.
Эффективность восприятия аудиторией ПР-сообщений зависит от количества смысловых акцентов. Емкость нашей оперативной памяти небезгранична. Считается, что она способна удержать 5-7 единиц информации (простых объектов). И определенное количество мыслей должно быть облечено в определенное количество слов. При наличии сложных доводов емкость оперативной памяти снижается.
Универсальные законы.
-стремление человека к сохранению своего Я.
-подвластность эмоциональным мотивам.
-Связь рациональных мотивов с экономической выгодой предлагаемого товара.
-Чувствительность к скрытым мотивам защищенности.
-Феномен домысливания.
4.Формы деятельности по связям с общественностью.
Формы ПР.Информационная. Работа с информацией (составление пресс-релизов, журналистская деятельность, работа с корпоративным изданием имиджевые статьи, пресса, каталог, обзор и представления прессы. Информационно-коммуникативная деятельность – то, что связано с публичной коммуникацией.(произнесение речей)Исследовательская и аналитическая. ПР-специалист изучает роль и место своей организации, собирается информация об общественном мнении, о конкурентах, медиа-планирование.Организационно-управленческая деятельность. Распределение ролей и статусов среди участников ПР-компании, контроль за ходом и результатом рабочего процесса. Социально-практическая и технологическая деятельность. Разработка конкретных технологических решений (ПР-компаний и пр). Разработка и внедрение конкретных технологических решений