29. Стратегический менеджмент как концепция упр.

Стратегический менеджмент – разработка и реализация действий, ведущих к долгоср. превышению уровня результативности деят-ти фирмы над уровнем конкурентов.

Основные этапы стратегического менеджмента: 1. Опр. сферы бизнеса и разработка назначения фирмы 2. Трансформация назначения фирмы в частные долговр. и краткоср. цели деят-ти. 3. Определение стратегии достижения целей деятельности. 4. Разработка и реализация стратегии. 5. Оценка деят-ти, слежение за ситуацией и введение корректирующих воздействий. Стратегические решения чаще всего основаны на интуиции и опыте Стратега, потому, что рассчитать логически все возможности и варианты развития ситуации конкурирования даже в военном противоборстве невозможно. Для расширения опыта/знаний Стратега возможно привлекать "советников". Тем не менее, либо ответственность и инициатива остаётся за Стратегом, либо "процесс стратегического планирования" превращается в бюрократические процедуры и потерю инициативы в конкурировании. Стратегия и бизнес-процессы.
Комплексные процессы высшего уровня, объед. и корд. все известные бизнес-процессы – стратегические процессы создания ценности. Выделяемые стратегические процессы являются набором требований и политикой фирмы, чем жестким набором операций.

30. Понятие ф-ции упр. Классиф. ф-ций управления. Функции управления – относительно обособленные специализированные виды упр. деят-ти, с помощью кот. осущ-ся управляющее воздействие на прои-во для реализации и достижении его целей.

Любое предприятие для поддержания своего сущ., реализации корп. целей выполняет различные виды деят-ти, называемые функциями. Впервые основные виды управленческой деятельности описал и формализовал А. Файоль. Он утверждал, что управлять — это значит планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать. В дальнейшем состав этих ф-ций был дополнен. Выделение ф-ций менеджмента происходит в рез-те разделения и специализации труда в сфере упр.

Классификация функция управления:

-общие функции (планирование, организация, координация, мотивация, контроль)

-конкретные функции

31. Состав и содержание общих функций управления. 1. Планирование — это вид упр. деят-ти по уст. целей и путей их достижения. Рез-том процесса план. явл. система планов, вкл. корп., функц. планы, планы раб.

2. Организация — это вид упр. деят-ти по разработке структуры упр., распред. полномочий и ответ-ти.

3. Координация – упр. деят-ть, напр. на согласование целей, ресурсов, объемов работ, состава исполнителей для достижения поставленных целей.

4. Мотивация — это вид упр. деят-ти по побуждению человека к деят-ти, имеющая опред. целевую напр-ть.

5. Контроль — это вид упр. деят-ти по обеспечению достижения орг. своих целей.

• наблюдение • проверка • анализ

32. Состав и содержание конкр. функций управления. Взаимосвязь общих и конкретных функций упр. Измерения (хар-ки) орг. Структуры.

Конкретные ф-ции опр. особенностями объекта. Конкретные ф-ции можно классиф. по ряду признаков: по сфере деятельности, по элементам производ проц, по уровням иерархии, по целям упр, по стадии производства.

В состав конкретных функций входят: упр техн подготовкой производства, упр техн обеспеч производства, упр НИОКР, упр качеством, оперативное упр производством, упр сбытом, технико-эк исследов, упр трудом и з\п, упр финансами, снабжение упр, упр маркетингом, упр персоналом, упр совершеств сист управления.

Взаимозависимость функций. Деят-ть по выполнению ф-ций явл. процессом, требующим опред. затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к менеджменту позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость ф-ций упр. Процесс менеджмента отражает рекомендованную послед-ть вып. функций, точнее послед-ть начала действий по вып. ф-ций, т.к. осуществление многоконтурной обратной связи приводит к одновременному осущ. ф-ций. Этот цикл упр. явл. универсальным по отнош. к объекту упр., кот. явл. не только орг. в целом, но и отдельные подразд., ф-ции, методы.

Измерения (хар-ки) орг. структуры

Различие орг. структур явл. следствием четырех упр. реш. Для оценки этих различий исп. следующие качественные хар-ки, или измерения структуры: сложность, централизация и формализация.

Сложность – кол-во разных работ и структурных подразделений в орг., разл. должностей и уровней власти в орг. (горизонт. и вертик. дифференциация).

Централизация – степень делегирования высшим руководством полномочий для принятия решений.

Формализация – степень важности для орг. наличия письм. инструкций, методик и правил, предопред. действия работника, степень конкретизации описания ожидаемых способов и результатов работы.

Соотношение характеристик организационной структуры и организационных решений:

Характеристики ОСУ == Организационные решения

Высокая формализация==1.Высокая специализация, 2.Функц. структурные подразд., 3.Широкая норма управляемости, 4.Делегированная власть

Высокая централизация==1.Высокая специализация, 2. Функц. структурные подразд., 3. Широкая норма управляемости, 4. Централиз. власть

Высокая сложность==1.Высокая специализация, 2.Структурные подразд. по продукту, покупателю терр-рии, 3.Узкая норма управляемости, 4. Делегир. власть