48. Понятие и классиф. Методов управления.

Методы управления:

Эк. методы упр. осн. на действии эк. законов и воздействуют на имущ. интересы орг. и персонала. К ним относятся: хоз. расчет, эк. расчет, планирование, прогнозирование, эк. анализ, эк. обоснование, эк. стимулирование и т.д. Эти методы составляют основу эк. упр. орг.

Организац.-администр. методы упр. баз. на объективных законах орг. совместной деят-ти людей и упр. ею, на ест. потребности людей взаимод. в опред. порядке. Такие методы делятся на три группы:

Организац. – стабилиз. – уст. долговр. связь в системах упр. между людьми (концепция упр. орг., орг. структура упр., штаты, инструктирование, нормирование, регламентир., контроль и надзор).

Организац.-распоряд. – обеспечивают оперативное упр. совместной деят. людей и подразделений (данные методы реализуются в форме договоров, приказов, распоряжений, указаний, постановлений).

Организац. – дисципл. – предназначены для поддержания стабильности орг. связей и отношений, а также ответств-ти персонала за вып. обязанностей; к ним относятся правила и нормы поведения раб. и системы контроля за их поведением, а также разработка и прим. поощрит. мер (за вып. раб. уст. правил) и мер наказания (за невып. раб. уст. правил).

Соц.-псих. методы упр. сост. способы воздействия на поведение личности и коллектива; на состояние и настроение орг.; активизации климата в орг. на базе высокой нравственной культуры, глубокого уважения человека и коллектива. В менеджменте соц.-псих. методы являются не только нравственной категорией упр., но и мат., дающей прибыль или убыток, так как в хоз. орг. соц.-псих. процессы, явления и действия просчитываются с точки зрения затрат и прибыли, получаемой от их применения. В основе этих методов лежат объективные законы соц. развития и законы психологии. Данные методы управления делятся на две группы:

Соц. – нормир. (правила внутреннего распорядка, внутрифирменного этикета и т.д.); соц. стимулирование коллективов и отдельных раб.; соц. регулирование (договоры, взаимные обязательства, системы отбора, удовлетв. соц. потребностей)

Психологич. – исп. в целях гармонизации отнош. между членами орг. и уст. наиболее благоприятного псих. климата; к ним относятся методы комплектования малых групп, гуманизации труда, профессионального отбора и обучения раб.

Количественные методы упр. являются «продуктом» количеств. подхода в упр. и напр. на повышение обоснованности принимаемых упр. решений, а также широко исп. в деят-ти орг. по разработке программ и планов, при проведении маркетинговых исследований, финн.-эк., учетной сфере. Данные методы осн. на математ. аппарате и логике. Благодаря им создается возможность не только применять в исслед. качественные оценки явлений и процессов, но и пользоваться количеств. измерениями, обеспечивающими достоверность и объективность.

49. Упр. Персонал (кадры упр.): понятие, класс.

Упр. персонал - это работники, труд. деятельность кот. напр. на вып. конкретных упр. функций. К ним относятся линейные и функц. рук. и специалисты.

Рук-ли, кот. направляют, координируют и стимулируют дея-ость производства, распоряжаются ресурсами орг-ции, принимают решение, несут полную ответственность за достижение целей орг-ции и имеют право принимать решение, относятся к линейным. Рук-ли подразделов, основное задание которых заключается в содействии эффективной работе линейных руководителей относятся к функциональным. Рук-ли и главные специалисты в совокупности создают администрацию. Специалисты (инженеры, экономисты, техники, технологи, психологи), занятые созданием и внедрением в производство новых знаний, технологий и разработкой вариантов решений отдельных производственных и управленческих проблем. Технические специалисты (служащие), кот. предоставляют техническую и информационную помощь аппарата упр. (сбор, обработка, сохранение и передача инф.). Упр. персонал занят преимущественно умственной и интелектуальной работой. За уровнем управления рук-ли распределяются на рук-лей низшего (мастер, начальник участка, бюро групп), среднего (руко-ли цехов, отделов, их заместители) и высшего звена (рук-ли предприятий, их заместители).

50. Менеджер как профессиональный управляющий, его функции. В совр. понимании менеджер - это руководитель или упр., занимающий пост. должность и наделенный полномочиями в области принятия решения по конкретным видам деят-ти фирмы, функц. в рыночных условиях. Процесс упр. состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля.

(четыре основные функции менеджера) Планирование. Ф-ция планир. предпол. решение о том, какими должны быть цели орг. и что должны делать члены орг., чтобы достичь этих целей. Один из способов, с помощью кот. рук-во обесп. ед. напр. усилий всех членов орг. к достиж. ее общих целей.

Организация. Организовывать - создавать структуру, важным аспектом ф-ции орг. является опред., кто именно должен вып. каждое конкретное задание из большого количества таких заданий, сущ. в рамках орг., вкл. и работу по упр. Рук. подбирает людей для конкретной работы, делегируя отд. людям задания и полномочия или права исп. ресурсы орг.. Эти субъекты делегирования принимают на себя ответственность за успешное вып. своих обязанностей. Поступая т.о., они соглаш. считать себя подчиненными по отнош. к рук.

Мотивация. Задача - члены орг. вып. работу в соотв. с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом. Раньше считалось, что мотивирование - это простой вопрос, сводящийся к предложению соотв. денежных вознаграждений в обмен за прилагаемые усилия. На этом основывался подход к мотивации школы научного управления.

Контроль. Контроль - это процесс обеспечения того, что орг. действительно достигает своих целей. Непредвиденные обстоятельства могут заставить орг. отклониться от основного курса, намеченного руководством первоначально. И если рук-во окажется неспособным найти и исправить эти отклонения от первоначальных планов, прежде чем орг. будет нанесен серьезный ущерб, достиж. целей, возможно даже само выживание, будет поставлено под угрозу.