10. Ведущие принципы и методы социальной работы.

Существуют некоторые различия между понятием “принципы” и “методы” оно заключается в том, что принципы – это основополагающие, исходные цели, правила, нормы, и они носят более постоянный и обязательный характер, а методы как определенные средства, приемы, механизмы деятельности более подвижны и могут меняться в зависимости от изменения социальных условий при одних и тех же принципах. В социальной работе обычно выделяют пять блоков принципов: I. Принципы социально-политические II. Социально-экономические III. Морально-этические IV. Организационные V. Психолого-педагогические

И три группы методов: I. Социально-экономические методы II. Организационно-распорядительные методы. III. Психолого-педагогические методы.

I. Основные социально-политические принципы.

1. Принцип государственного подхода: необходимость учета в своей деятельности интересов государства как первоочередных. В частности предполагает борьбу с узковедомственными проявлениями и бюрократизмом.

2. Принцип гуманизма (является и морально-этическим) предполагает признание человека высшей ценностью.

3. Принцип демократизма: означает в данном случае умение вступать в контакт с любым клиентом, независимо: - От его особенностей (национальных, возрастных, половых и т.д.) - От личных пристрастий, симпатий и антипатий самого социального работника.

4. Принцип законности и справедливости.

II. Среди социально-экономических принципов особое место занимает принцип стимулирования, т.е. поддержка в тех или иных формах.

III. Морально-этические принципы вытекают их этики социальной работы и профессионального этикета социальных работников в развернутом виде моральные принципы и стандарты деятельности СР-ка прописываются морально-этическим кодексом СР-ка.

IV. Организационные принципы:

Принцип социально-технологической компетентности, т.е. – глубокая осведомленность СР-ка об условиях и технологии решения возникающих проблем.

Принцип контроля и проверки исполнения.

Единство полномочий и ответственности, прав и обязанностей субъектов социальной работы.

V. Психолого-педагогические принципы: Принцип комплексного подхода. Принцип дифференцированного, индивидуального подхода. Принцип целенаправленности, который предполагает, что та или иная цель в деятельности СР-ка должна опираться на соответствующие средства ее осуществления.

I. Социально-экономические методы объединяют все способы, с помощью которых социальные работники оказывают воздействие на клиента, его интерес и потребности, с помощью определенных социальных механизмов и рычагов.

Основные виды и формы этих методов: Натуральная и денежная помощь. Льготы, пособия и т.п. Патронаж, опека, попечительство. Бытовое обслуживание Механизмы индексации и компенсации и др.

II. Организационно-распорядительные методы.

Весь этот блок нацелен на повышение качества работы путем администрирования, управления, менеджмента.

Основные виды организационно-распорядительных методов:

1. Регламентирование – наиболее жесткий способ организационного воздействия (приказы, распоряжения, типовые положения, должностные инструкции, штатное расписание).

2. Нормирование – установление нормативов с границами верхнего и нижнего предела (по численности обслуживания клиентов, по времени их обслуживания и др.).

3. Инструктирование – наиболее мягкий вид организационно-распорядительного метода. По отношению к социальному работнику заключается в конкретных советах, рекомендациях, в предостережении от возможных ошибок и прочего. По отношению к клиенту инструктирование заключается в проведении консультации рекомендательного характера, а также в оказании методической помощи.

Кроме указанных трех методов в группу организационно-распорядительных методов входят: метод подбора и расстановки кадров, метод требования исполнений, метод критики и самокритики, метод контроля и проверки исполнения.

III. Психолого-педагогические методы: Убеждение (разъяснение, совет, рекомендация, приведение положительных примеров и образцов и т.д.) Наблюдение. Диагностирование. Группа методов конкретно-социологического характера (опрос, анкетирование, интервью и т.д.) Внушение.