- •1 Сущность, основные понятия и определение маркетинга
- •2 Основные принципы и функции маркетинга
- •3 Комплексная и целевая ориентация как основополагающие принципы
- •4 Маркетинг, его внешняя и внутренняя среда
- •5 Предприятие как субъект маркетинговой деятельности. Маркетинговая среда предприятий.
- •6. Маркетинг предприятий нефтяной и газовой промышленности, роль, значение и особенности.
- •7. Система управления маркетингом, его элементы
- •8 Организация маркетинговой деятельности
- •9.Потребитель его мотивация и поведение. Теория мотивации.
- •10.Решение в выборе товаров, существующие характеристики покупателей.
- •11.Факторы и модель покупательского поведения.
- •12.Рынок как объективная экономическая основа маркетинга. Виды и типы рынков.
- •13. Емкость и конъюнктура рынка. Прогнозирование спроса.
- •14. Типология маркетинга в зависимости от состояния спроса.
- •15. Понятие и виды маркетинговых стратегий, этапы стратегического планирования.
- •16. Виды, структура и этапы разработки маркетинговых программ.
- •17. Система управления маркетингом, ее основные функции.
- •18. Маркетинговая информационная система, особенности внутренней и внешней информации.
- •19. Методы сбора маркетинговой информации
- •20. Принципы, сущность и структура маркетингового исследования. Виды маркетингового исследования характерные для нефтяного и газового рынка.
- •21.Управление процессом маркетингового исследования
- •22. Область использования результатов маркетингового исследования для принятия основных маркетинговых решений.
- •23. Принципы и способы сегментирования рынка. Факторы, определяющие цель сегментирования рынка, способы сегментации.
- •24. Массовый и дифференцированный маркетинг: понятие, отличительные особенности
- •25. Виды стратегий в зависимости от доли рынка
- •26. Сущность конкуренции, её виды, основные категории.
- •27. Конкурентные стратегии. Матрица «роста рыночной доли». Виды стратегии в зависимости от доли рынка
- •28. Диверсификация как одна из стратегий маркетинга. Политика дифференцированного маркетинга на нефтяном рынке.
- •30. Модель конкуренции м.Портера.
- •29. Конкурентная стратегия и. Ансоффа.
- •31.Полезность товара как определяющая категория маркетинга, многоуровневая модель ф.Котлера
- •32.Позиционирование товара на рынке. Отбор целевых рынков.
- •33. Понятие рыночной ниши, особенности формирования рыночной ниши местных азс.
- •34. Товарная политика, ее сущность, задачи, содержание и основные инструменты.
- •35.Товар в системе маркетинга: классификация, формирование ассортимента. Характеристика товаров нефтяного рынка.
- •36. Товарный знак в комплексе маркетинга, критерии результативности товарного знака, решение об использовании марок.
- •37. Этапы и характеристика жизненного цикла товаров, методы их продления.
- •38. Ценовая политика в маркетинге. Факторы, влияющие на решение о цене. Особенности ценообразования на рынке нефти и нефтепродуктов.
- •39. Стратегия гибкой ценовой политики, виды цен.
- •40. Коммуникационная политика: место и роль сми в формировании общественного мнения и продвижения товаров.
- •5 Принципов успеха пр
- •41.Коммуникационная политика: цель, задачи, основные механизмы продвижения товаров.
- •42. Реклама как инструмент политики продвижения, стратегии рекламы.
- •43. Фирменный стиль как фактор превосходства в конкурентной среде. Роль, значение и особенности фирменного стиля предприятий нефтяной и газовой промышленности.
- •44. Стимулирование продаж, его роль и место в политике продвижения, система фосстис.
- •45. Роль, место и значение паблик рилейшнз в системе маркетинговой коммуникации.
- •47. Инновационная политика. Определение нового товара. Разработка концепции нового товара.
- •48. Технология и этапы процесса разработки нового товара
- •49. Отличительные особенности модификационного, пионерного и имитационного подходов к созданию товара.
- •50. Сбытовая политика: цель и задачи, каналы распределения товаров.
- •51.Типы посредников, их характеристика и роль в системе сбыта товаров.
- •52. Система распределения товарной продукции, типы посредников.
48. Технология и этапы процесса разработки нового товара
Под новыми товарами понимаются оригинальные изделия, улучшенные варианты или модификации существующих товаров, а также новые марки.
Разработка нового товара является одним из важнейших направлений маркетинговой деятельности однако, опубликованные в экономической литературе схемы разработки новых товаров не содержат наиболее полно элементов современного маркетингового инструментария, что является проблемой данного вопроса.
Цель: описание этапов разработки нового товара, благодаря собственным разработкам
Получить новые товары можно двумя способами:
Путем приобретения со стороны, т.е. купив целиком какую-то фирму, патент или лицензию на производство чужого товара;
Благодаря собственным разработкам.
Разработка нового товара включает в себя 8 этапов.
1. Формирование идей. Разработка нового товара начинается с поиска идей для новинки, которые должны вестись систематически. При этом высшее руководство решает, на какие товары и какие рынки следует обращать особое внимание. Оно должно определить, каким образом следует распределять усилия между созданием оригинальных изделий, модификацией существующих товаров и имитацией товаров конкурентов.
Основным источником идей для создания новинок являются потребители. За их нуждами и потребностями необходимо следить с помощью опросов, групповых обсуждений, поступающих писем и жалоб.
Другим источником идей являются научные разработки. Постоянно появляются новые изобретения, материалы, или свойства которые могут привести к созданию оригинальных товаров или усовершенствованию существующих.
К прочим источникам идей можно отнести: конкурентов; торговый персонал; дилеров; изобретателей; различных консультантов; рекламные агентства; фирмы, проводящие маркетинговые исследования.
2. Отбор идей. Цель отбора – как можно раньше выявить и отсеять непригодные идеи. Предварительно отобранные идеи проверяются на их согласование с целями, стратегическими установками и ресурсами предприятия.
3. Разработка замысла и его проверка. Отобранные идеи необходимо превратить в замыслы товаров. При этом различают идею, замысел и образ товара.
Идея товара – это общее представление о возможном товаре, который фирма могла бы предложить рынку.
Замысел товара – проработанный вариант идеи, выраженный значимыми для потребителя характеристиками.
Образ товара – конкретное представление, сложившееся у потребителей о реально существующем или потенциальном товаре.
4. Разработка стратегии маркетинга. Здесь дается описание величины, структуры и поведения целевого рынка, предполагаемого позиционирования товара, описание ценовой политики, подходы к распространению товара, прогноз величины расходов на маркетинг, а также показатели объема продаж, доли рынка и прибыли. Здесь же приводится определение перспективных целей по показателям сбыта и прибыли, а также стратегический подход к формированию комплекса маркетинга.
5. Анализ возможностей производства и сбыта. На данном этапе необходимо проанализировать намеченные контрольные показатели продаж, издержек и прибыли, чтобы удостовериться в их соответствии целям фирмы.
6. Разработка товара. На этом этапе дается ответ, поддается ли идея товара воплощению в изделие, рентабельно ли оно с технической и коммерческой точек зрения. На данном этапе создается один или несколько вариантов физического воплощения товарного замысла для получения адекватного прототипа. Он должен содержать все необходимые функциональные и расчетные характеристики.
7. Испытание в рыночных условиях. На данном этапе выпускается пробная партия товара для испытания в обстановке наиболее приближенной к реальному использованию. Это необходимо, для того чтобы выявить взгляды потребителей и дилеров на управляемость товара, особенности его использования, а также определить размеры рынка и уточнить прогнозные объемы сбыта.
8. Развертывание коммерческого производства. Такое производство связанно с большими расходами. При этом необходимо решение следующих вопросов:
Необходимо принять решение о своевременности выпуска новинки на рынок.
Необходимо решить следует ли выпускать на рынок товар в каком-то одном регионе, в общенациональном масштабе или международном.
Необходимо выделить наиболее перспективные рынки и сосредоточить на них основные усилия по стимулированию сбыта.
Необходимо разработать план действий по каждому элементу комплекса маркетинга для последовательного вывода нового товара на каждый из запланированных рынков.