43. Фирменный стиль как фактор превосходства в конкурентной среде. Роль, значение и особенности фирменного стиля предприятий нефтяной и газовой промышленности.

Фирменный стиль - это совокупность приемов, обеспечивающих единый образ всем изделиям фирмы и мероприятиям; улучшающих восприятие и запоминаемость потребителем не только товаров фирмы, но и всей ее деятельности; а также позволяющих противопоставлять свои товары и деятельность товарам и деятельности конкурентов.

Грамотно разработанный фирменный стиль станет основой успешного выведения на рынок любого товара или услуги.

Цель фирменного стиля - закрепить в сознании покупателей положительные эмоции, связанные с оценкой качества продукции, ее безупречности, высокого уровня обслуживания и обеспечить продукцию предприятия и само предприятие особой узнаваемостью. функции: 1)Идентификация. Фирменный стиль позволяет потребителю без особых усилий узнать нужный товар (фирму). 2)Доверие. Если потребитель однажды убедился в качестве продукции (услуг), то это доверие будет в значительной степени распространяться на всю остальную продукцию фирмы.

3)Реклама. Наличие фирменного стиля значительно повышает эффективность рекламы.

Система фирменного стиля включает в себя следующие основные элементы:

Товарный знак; Фирменная шрифтовая надпись (логотип); Фирменный блок; Фирменный лозунг (слоган); Фирменный цвет (цвета); Постоянный коммуникант (лицо фирмы); Фирменная одежда;

Особенности рекламы нефтегазовых компаний определяются спецификой отрасли.

Из видов рекламы для продвижения направления Нефть&Газ востребованы  экономическая и отраслевая пресса, выставки и конференции, в меньшей степени - телевидение, наружная реклама, (как правило, - щиты увеличенных форматов и перетяжки), специальные события, спонсорские и благотворительные мероприятия. 

Предприятия нефтегазовой отрасли, как правило, ориентируются на сотрудничество с рекламными агенствами, которые разбираются в специфике отрасли, запросах целевой аудитории, отраслевых СМИ, выставках, конференциях, сайтах. Такие агентства обеспечивают продвижение компаний без излишних затрат и с максимальной эффективностью.

44. Стимулирование продаж, его роль и место в политике продвижения, система фосстис.

Стимулирование сбыта, стимулирование продаж, сейлз промоушн— это вид маркетинговых коммуникаций, обозначающий комплекс мероприятий по продвижению продаж по всему маршруту движения товара — от изготовителя через каналы сбыта до потребителя — с целью ускорения сбыта товаров.

Виды стимулирования сбыта

Стимулирование розничной торговли:

дополнительные сделки с компаниями-продавцами

конкурсы для компаний-продавцов или их персонала

предоставление специальной рекламной поддержки при условии увеличения продаж

Стимулирование потребителей:

предоставление бесплатных образцов

скидки

подарочные предложения

конкурсы и розыгрыши

Мероприятия по стимулированию потребителей часто проводятся непосредственно в местах продаж.

Объектами сэйлз промоушн являются:

а) конечный потребитель;

б) поощрения продавцов;

в) поощрения деловых партнеров.

Стимулирование сбыта способствует:

успешному проникновению на рынок нового товара;

формированию приверженности к вашему товару;

краткосрочному увеличению объемов продаж и снижению товарных запасов;

увеличению частоты совершения покупок;

избавлению от устаревших моделей товара перед выпуском на рынок новых;

улучшению сотрудничества между производителями и продавцами.

средства стимулирования покупателя:

Пробные образцы – предложение бесплатного товара или услуги.

Купоны. Это сертификаты, дающие потребителю право на оговоренную экономию при покупке конкретного товара.

Денежные компенсации (скидки) – ценовые скидки, реализуемые после совершения покупки.

Товар по льготной цене (уценка). На упаковке или этикетке товара размещается предложение о снижении обычной цены.

Премии (подарки) – товары, предлагаемые по довольно низкой цене им бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара.

Призы (конкурсы, лотереи, игры). В результате покупки предоставляется возможность выиграть денежный приз, путевку на отдых или товар.

Гарантии – письменное или устное заверение продавца, что товар будет пригоден к употреблению в течение определенного времени и что в противном случае продавец восстановит качество товара или вернет покупателю деньги.

Перекрестное стимулирование - одна марка товара используется для рекламы другой. Например, в упаковке одного товара может оказать купон на товар другой известной марки.

Демонстрации в местах продажи.

Формирование спроса и стимулирование сбыта представляет наиболее активную часть всего маркетингового инструментария.

ФОССТИС - мероприятия, проводимые в рамках коммуникационной политики предприятия и связанные с формированием спроса и стимулированием сбыта. ФОССТИС включает в себя рекламу, продвижение товара и обеспечение связи с общественностью.

Политика ФОССТИС включает товарную и престижную рекламу, отношения фирмы с общественностью, другие возможные средства воздействия на внешнюю среду; она предусматривает осуществление определенных комплексов маркетинговых коммуникаций по формированию спроса и стимулирования сбыта.

Система ФОССТИС делится на две подсистемы:

1. Формирование спроса (ФОС).

Цель формирования спроса - сообщить потенциальному потребителю о товаре и потребностях, которые удовлетворяет этот товар, а так же понизить "барьер недоверия" к новому товару. Задача - выведение на рынок нового товара, обеспечение начальных продаж и завоевания некоторой доли рынка. Мероприятиями ФОС в первую очередь являются: реклама, выставки, ярмарки, связи с общественностью. Результатом ФОС является формирование образа товара.

2. Стимулирование сбыта (СТИС).

Основной целью мероприятий по стимулированию сбыта является формирование у потребителя устойчивого предпочтения в отношении определенной товарной марки, брэнда, товара и, соответственно, совершение повторных покупок. Задача СТИС – побуждение к последующим покупкам данного товара, приобретение больших партий, регулярные коммерческие связи с фирмой продавцом.

Деятельность в сфере СТИС приобретает особое значение в условиях высокой конкуренции и насыщенности рынков.

СТИС делится:

А) По отношению к покупателям

Б) По отношению к посредникам

В) По отношению к продавцам

Формирование спроса приходится на период разработки и частично роста, стимулирование сбыта на все последующие стадии.