
- •1 Сущность, основные понятия и определение маркетинга
- •2 Основные принципы и функции маркетинга
- •3 Комплексная и целевая ориентация как основополагающие принципы
- •4 Маркетинг, его внешняя и внутренняя среда
- •5 Предприятие как субъект маркетинговой деятельности. Маркетинговая среда предприятий.
- •6. Маркетинг предприятий нефтяной и газовой промышленности, роль, значение и особенности.
- •7. Система управления маркетингом, его элементы
- •8 Организация маркетинговой деятельности
- •9.Потребитель его мотивация и поведение. Теория мотивации.
- •10.Решение в выборе товаров, существующие характеристики покупателей.
- •11.Факторы и модель покупательского поведения.
- •12.Рынок как объективная экономическая основа маркетинга. Виды и типы рынков.
- •13. Емкость и конъюнктура рынка. Прогнозирование спроса.
- •14. Типология маркетинга в зависимости от состояния спроса.
- •15. Понятие и виды маркетинговых стратегий, этапы стратегического планирования.
- •16. Виды, структура и этапы разработки маркетинговых программ.
- •17. Система управления маркетингом, ее основные функции.
- •18. Маркетинговая информационная система, особенности внутренней и внешней информации.
- •19. Методы сбора маркетинговой информации
- •20. Принципы, сущность и структура маркетингового исследования. Виды маркетингового исследования характерные для нефтяного и газового рынка.
- •21.Управление процессом маркетингового исследования
- •22. Область использования результатов маркетингового исследования для принятия основных маркетинговых решений.
- •23. Принципы и способы сегментирования рынка. Факторы, определяющие цель сегментирования рынка, способы сегментации.
- •24. Массовый и дифференцированный маркетинг: понятие, отличительные особенности
- •25. Виды стратегий в зависимости от доли рынка
- •26. Сущность конкуренции, её виды, основные категории.
- •27. Конкурентные стратегии. Матрица «роста рыночной доли». Виды стратегии в зависимости от доли рынка
- •28. Диверсификация как одна из стратегий маркетинга. Политика дифференцированного маркетинга на нефтяном рынке.
- •30. Модель конкуренции м.Портера.
- •29. Конкурентная стратегия и. Ансоффа.
- •31.Полезность товара как определяющая категория маркетинга, многоуровневая модель ф.Котлера
- •32.Позиционирование товара на рынке. Отбор целевых рынков.
- •33. Понятие рыночной ниши, особенности формирования рыночной ниши местных азс.
- •34. Товарная политика, ее сущность, задачи, содержание и основные инструменты.
- •35.Товар в системе маркетинга: классификация, формирование ассортимента. Характеристика товаров нефтяного рынка.
- •36. Товарный знак в комплексе маркетинга, критерии результативности товарного знака, решение об использовании марок.
- •37. Этапы и характеристика жизненного цикла товаров, методы их продления.
- •38. Ценовая политика в маркетинге. Факторы, влияющие на решение о цене. Особенности ценообразования на рынке нефти и нефтепродуктов.
- •39. Стратегия гибкой ценовой политики, виды цен.
- •40. Коммуникационная политика: место и роль сми в формировании общественного мнения и продвижения товаров.
- •5 Принципов успеха пр
- •41.Коммуникационная политика: цель, задачи, основные механизмы продвижения товаров.
- •42. Реклама как инструмент политики продвижения, стратегии рекламы.
- •43. Фирменный стиль как фактор превосходства в конкурентной среде. Роль, значение и особенности фирменного стиля предприятий нефтяной и газовой промышленности.
- •44. Стимулирование продаж, его роль и место в политике продвижения, система фосстис.
- •45. Роль, место и значение паблик рилейшнз в системе маркетинговой коммуникации.
- •47. Инновационная политика. Определение нового товара. Разработка концепции нового товара.
- •48. Технология и этапы процесса разработки нового товара
- •49. Отличительные особенности модификационного, пионерного и имитационного подходов к созданию товара.
- •50. Сбытовая политика: цель и задачи, каналы распределения товаров.
- •51.Типы посредников, их характеристика и роль в системе сбыта товаров.
- •52. Система распределения товарной продукции, типы посредников.
12.Рынок как объективная экономическая основа маркетинга. Виды и типы рынков.
Рынок – форма общественной связи между людьми, состоящая во взаимной купле-продаже товаров.
Проблема: Для того чтобы отдел маркетинга успешно осуществлял свою деятельность по реализации продукта, необходимо понимать, на рынке какого типа действует компания. Основной целью для нас является характеристика основных видов и типов рынка.
Рынок - категория тов. хозяйства, представляющая собой сферу товарно-денежного обмена и выражающая экономические отношения между продавцами или производителями и покупателями или потребителями, олицетвор. соответственно предложение и спрос. Основные элементы рыночного хозяйства: - предложение, - спрос, - цена.
В зависимости от приоритета на рынке: (-рынок покупателя;-рынок продавца)
В зависимости от уровня конкуренции: (-монополия; -чистая конкуренция;
-олигополия; -несовершенная конкуренция)
В зависимости от использования товара:(-потребительский рынок; -рынок предприятий)
В зависимости от вида и условий торговли: (-рынок оптовой торговли; -розничный рынок)
История развития рынка позволяет выделить следующие типы рынка: неразвитый, свободный, регулируемый.
Неразвитый рынок характеризуется тем, что рыночные отношения носят случайный, чаще всего товарный (бартерный) характер. Но уже и здесь рынок играет определенную роль, способствует дифференциации членов общества, усилению мотивации к развитию производства тех или иных товаров.
Свободный (классический) рынок характеризуется следующими чертами:
1) неограниченное число участников рыночных отношений и свободная конкуренция между ними;
2) абсолютно свободный доступ к любой хозяйственной деятельности всех членов общества;
3) абсолютная мобильность факторов производства; неограниченная свобода передвижения капитала;
4) наличие у каждого участника полной информации о рынке (о норме прибыли, спросе, предложении и т.д.). Осуществление принципа рационального поведения рыночных субъектов (оптимизация индивидуального благосостояния в результате прироста доходов:
продать подороже, купить подешевле) невозможно без информации;
5) абсолютная однородность одноименных товаров (отсутствие торговых марок и т.д.);
6) ни один участок свободной конкуренции не в состоянии оказать непосредственное влияние на решение другого неэкономическими методами;
7) цены устанавливаются стихийно в ходе свободной конкуренции;
8) отсутствие монополии (один производитель), монопсонии (один покупатель) и государственного регулирования.
Регулируемый рынок — это результат цивилизации, результат гуманизации общества, когда государство стремится как-то смягчить удары рынка по интересам отдельных членов общества, но не настолько, чтобы свести на нет мотивацию к творческому, инициативному труду и риску в хозяйственной деятельности. Рынок должен быть регулируемым, чтобы снять или как-то ограничить отрицательные его последствия.
13. Емкость и конъюнктура рынка. Прогнозирование спроса.
Конъюнктура рынка - это совокупность условий, при которых в данный момент протекает деятельность на рынке. Она характеризуется определенным соотношением спроса и предложения рабочей силы данного вида. Возможны три типа конъюнктуры рынка рабочей силы: дефицит кадров, полная занятость (равновесие), безработица. В экономике большинства стран каждый из этих типов оказывается одновременно представлен на уровне отдельных сфер и отрасли хозяйства, регионов. Сочетание множества локальных ситуаций создает общую картину, характеризующую рынок рабочей силы в целом в национальной экономике (народном хозяйстве).
Важнейшими характеристиками конъюнктуры рынка рабочей силы являются показатели, отражающие текущее соотношение спроса и предложения в количественном (уровень безработицы или дефицита кадров) и качественном (структурном, в первую очередь профессионально-квалификационном) аспектах.
Факторами, определяющими конъюнктуру предложения рабочей силы, являются следующие:
демографические; система и уровень образования; система профессиональной подготовки; социально-экономические; психографические; поведенческие.
К факторам конъюнктуры, влияющим на динамику и структуру спроса на рабочую силу относятся:(-обеспеченность природными ресурсами; -спад или подъем производства; -структурные изменения в производстве и в народном хозяйстве; -изменение соотношений собственности; -финансово-бюджетная и кредитная политика; -инвестиционная политика.)
Изучение конъюнктуры связано с текущим состоянием рынка, и основная его цель - установить, в какой мере деятельность экономических субъектов рынка труда влияет на состояние рынка рабочей силы, на его развитие в ближайшем будущем и какие меры следует принять, чтобы полнее удовлетворить потребности участников трудовых отношений. Результаты изучения конъюнктуры предназначены для принятия оперативных решений по управлению формированием, распределением (перераспределением) рабочей силы.
Емкость рынка - один из основных объектов исследований в маркетинге рабочей силы, поскольку этот показатель демонстрирует принципиально возможный объем потребления труда. Емкость определяется количеством необходимых работников или величиной необходимой трудоемкости в определенный период времени. В каждый момент времени рынок имеет количественную и качественную определенность.
Следует различать два уровня емкости рынка рабочей силы: потенциальный и реальный. Действительной емкостью рынка является первый уровень. Потенциальный уровень определяется потребностями работодателей в рабочей силе. Реально складывающаяся емкость рынка рабочей силы может и не соответствовать его потенциальной емкости.
Емкость рынка рабочей силы формируется под влиянием множества факторов, каждый из которых может в определенных ситуациях как стимулировать рынок, так и сдерживать его развитие, ограничивая его емкость. К таким факторам можно отнести: (-сложившуюся совокупность рабочих мест в стране; -инвестиционный потенциал, его воспроизводственная структура; -структурные изменения в народном хозяйстве; -социально-экономические факторы.)
Зная емкость рынка рабочей силы и тенденции ее изменения, субъекты рынка могут оценить перспективность того или иного сегмента рынка для себя. Особенно хотелось бы подчеркнуть, что емкость рынка рабочей силы зависит от емкости рынков товаров и услуг, производимых с помощью труда этой рабочей силы, от ее производительности, которая зависит от применяемой техники и технологии, интенсивности труда и условий найма.
Прогнозирование спроса- исследование будущего (возможного) спроса на товары и услуги в целях лучшего обоснования соответствующих производственных планов. П.с. подразделяется на краткосрочное (конъюнктурное), среднесрочное и долгосрочных.
Методы прогнозирования спроса
Существует много классификаций методов прогнозирования спроса. Для удобства можно выделить всего две группы: экспертные и статистические.
Первые основаны на экспертных оценках и по своей природе субъективны. Суть их заключается в переведении различных экспертных мнений в формулы, из которых формируется прогноз. К экспертным методам относятся: метод комиссии, «мозговая атака», анкетный опрос, метод Дельфи.
Статистические методы предполагают применение статистических расчетов для построения будущего на основе прошлого.
Для эффективного прогнозирования спроса необходимо регулярно измерять отклонения фактических продаж от прогноза.
Ошибка прогноза (Forecast Error) – это абсолютная разница между фактическим и прогнозируемым спросом.