Ситуаційне завдання № 1 "Визначення маркетингової концепції в діяльності фірми"

Фірму EPS Ltd засновано в 1969 р., відома у Великій Британії як солідний виробник електроенергії. Девіз компанії: «Ми гарантуємо безперебійну подачу електроенергії. Наша подача енергії чудова!». Клієнтами фірми є: аеропорти, лікарні, підприємства у сфері телекомунікації, торговельні підприємства. Географія клієнтів – Велика Британія, Середній Схід, Китай. Традиційно у своїй діяльності компанія використовувала торговий підхід.

Останнім часом, коли клієнти фірми почали використовувати у своїй діяльності велику кількість комп'ютерів та іншої складної техніки, значно зросли вимоги до безперебійного і стабільного постачання електроенергії. Фахівці фірми виявили, що найменші коливання напруги і частоти струму призводять до збою в роботі комп'ютерів, спотворюють передану інформацію, ускладнюють комп'ютерні операції. Тому клієнтам з боку фірми було запропоновано обладнання, яке повністю забезпечує надійний захист від коливань змінного електричного струму.

Обсяг продажів фірми постійно зростає при досить високому рівні попиту, але наростає загроза конкуренції. Директор фірми, за освітою інженер-електронщик, пройшовши курс навчання в центрі з підготовки кадрів при Інституті маркетингу, усвідомив, що, незважаючи на здавалося б міцні позиції фірми, необхідно переорієнтувати її діяльність на маркетингову концепцію. Він вважає за доцільне розвивати систему маркетингового планування, але, не маючи практики маркетингової роботи, погано уявляє собі, з чого слід починати. Філософію своєї компанії він сформулював так: «Ми пропонуємо найвищу якість товару плюс чудовий інжиніринг і технічну експертизу».

Завдання:

Допоможіть директору сформулювати основні маркетингові цілі компанії EPS Ltd.

Ситуаційне завдання № 2 "Визначення маркетингової концепції в діяльності фірми"

Фірму EPS Ltd засновано в 1969 р., відома у Великій Британії як солідний виробник електроенергії. Девіз компанії: «Ми гарантуємо безперебійну подачу електроенергії. Наша подача енергії чудова!». Клієнтами фірми є: аеропорти, лікарні, підприємства у сфері телекомунікації, торговельні підприємства. Географія клієнтів – Велика Британія, Середній Схід, Китай. Традиційно у своїй діяльності компанія використовувала торговий підхід.

Останнім часом, коли клієнти фірми почали використовувати у своїй діяльності велику кількість комп'ютерів та іншої складної техніки, значно зросли вимоги до безперебійного і стабільного постачання електроенергії. Фахівці фірми виявили, що найменші коливання напруги і частоти струму призводять до збою в роботі комп'ютерів, спотворюють передану інформацію, ускладнюють комп'ютерні операції. Тому клієнтам з боку фірми було запропоновано обладнання, яке повністю забезпечує надійний захист від коливань змінного електричного струму.

Обсяг продажів фірми постійно зростає при досить високому рівні попиту, але наростає загроза конкуренції. Директор фірми, за освітою інженер-електронщик, пройшовши курс навчання в центрі з підготовки кадрів при Інституті маркетингу, усвідомив, що, незважаючи на здавалося б міцні позиції фірми, необхідно переорієнтувати її діяльність на маркетингову концепцію. Він вважає за доцільне розвивати систему маркетингового планування, але, не маючи практики маркетингової роботи, погано уявляє собі, з чого слід починати. Філософію своєї компанії він сформулював так: «Ми пропонуємо найвищу якість товару плюс чудовий інжиніринг і технічну експертизу».

Завдання:

Визначте ключові завдання компанії.