6. Анализ предприятия. Внутренняя и внешняя среда предприятия. Методы оценки конкурентоспособности предприятия.

Внутренняя среда – коллектив, управление.

Информация о внутренней среде фирмы необходима, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей.

Внешняя среда – за пределами организации.

Внешняя среда имеет следующие характеристики:

1.сложность среды, так как она характеризуется большим числом факторов, на которые организация должна реагировать;

2.подвижность среды - это скорость, с которой происходит изменение в окружающей организацию среде;

3. неопределенность внешней среды предполагает, что если информации мало или есть сомнения в ее точности, то среда становится более неопределенной, что затрудняет работу организации.

Конкурентоспособность любого товара может быть определена только в результате сравнения, и поэтому является относительным показателем. Она представляет собой характеристику товара, отражающую его отличие от товара - конкурента по степени удовлетворения конкурентной общественной потребности. Конкурентоспособность определяется совокупностью свойств этой продукции, входящих в состав ее качества и важных для потребителя, определяющих затраты потребителя по приобретению, потреблению (эксплуатации) и утилизации продукции. Результаты оценки конкурентоспособности используются для выработки вывода о ней, а также- для выбора путей оптимального повышения конкурентоспособности продукции для решения рыночных задач.

7. (28,29) Сегментация, критерии сегментации, выбор целевого рынка.

Сегментация –это выделение в пределах рынка четко обозначенных групп потребителей, различающихся по своим потребностям, характеристикам или поведению.

Большинству продавцов невыгодно приспосабливать свой продукт ко вкусам каждого отдельного клиента. Поэтому они ищут широкие группы покупателей, различающихся характером спроса и покупательским поведением. Необходимо, чтобы свойства товара соответствовали потребительским ожиданиям. Сегментация позволяет изучить потребительские предпочтения и в соответствии с ними позиционировать свой товар.

Сегменты потребительского рынка могут выделяться на основе региональных

критериев, демографических критериев и критериев жизненного стиля

потребителей.

Критерии: 1) региональные:

1. Численность и плотность населения

2. Транспортная сеть

3. Климатические условия

4. Доступность СМИ

5. Динамика развития региона

2) демографические:

1. Возраст, пол

2. Уровень образования

3. Уровень доходов

4. Профессия

5. Семейное положение

3)Стиль жизни:

1. Приверженность к определенной марке товаров

2. Опыт использования товара

3. Типы личности( напр. легко внушаемые)

4. Мотивы совершения покупки

5.Важность покупки

Выбор целевого рынка.

Целевой рынок – это часть доступного рынка потребителей, имеющих схожие потребности, на котором предприятие концентрирует свои силы. На целевом рынке предприятие имеет широкие маркетинговые возможности.

Целевой рынок может быть определен по трем измерениям:

1. Технологическому - удовлетворение потребностей на рынке ("как?");

2. Функциональному, ("что?");

3. потребительскому, ("кого?").

Выбор стратегии охвата рынка производится на основе анализа конкурентоспособности применительно к каждому сегменту.