Тема 12
Какого коммуникационного стиля придерживается человек-интроверт?
а) стиль «замыкание в себе»;
б) стиль «защита себя»;
в) стиль «торговаться за себя»;
г) стиль «открытие себя».
В результате какого шума происходит непонимание ребенком дошкольного возраста лекции, читаемой студентам вуза?
а) физического;
б) семантического;
в) прагматического.
Котировки курса валют на валютной бирже для брокеров — это.
а) информация на входе;
б) внутренняя информация;
в) информация на выходе.
В результате какого шума не слышат друг друга далеко находящиеся люди?
а) физического;
б) семантического;
в) прагматического.
Каким качеством не обладает информация о состоянии больного, предоставленная врачом узкой специальности.?
а) современность;
б) комплексность;
в) краткость;
г) уместность.
Информация о предпочтениях потребителей для современного предприятия, функционирующего в условиях рынка, — это.
а) универсальная информация;
б) функциональная информация;
в) индивидуализированная информация.
К теме 13
Проблема, в которой качественные параметры преобладают над количественными, называется.
а) стандартной;
б) слабоструктурированной;
в) хорошо структурированной;
г) неструктурированной.
Выбор оптимального количества кассиров в железнодорожном вокзале решается с помощью:
а) теории игр;
б) теории очередей;
в) линейного программирования.
Совокупность логических приемов и методики выбора оптимального решения руководителем путем сравнения альтернатив на основе накопленного опыта, интуиции — это.
а) коллективные методы принятия решений;
б) количественные методы принятия решений;
в) неформальные методы принятия решений.
Управленческим решением не является.
а) реакция органа управления, направленная на эффективное достижение результата;
б) осмысленный акт непринятия решения;
в) выбор одного из многих альтернативных действий, которое должно обеспечить переход организации в новое состояние;
г) совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами.
5. Управленческое решение нацелено на.
а) анализ прошлых тенденций;
б) поддержание бесперебойности производственного процесса;
в) описание современного состояния системы.
Макет здания — это.
а) физическая модель;
б) аналоговая модель;
в) математическая модель.
К теме 14
Использование большей частью прав, власти руководителя, дисциплины и ответственности — это.
а) организационно-административные методы управления;
б) экономические методы управления;
в) социально-психологические методы управления.
Организация кредитования сотрудников предприятием — это.
а) организационно-административные методы управления;
б) экономические методы управления;
в) социально-психологические методы управления.
Основное средство воздействия — пропаганда — характерно для.
а) методов управления социально-массовыми процессами;
б) методов управления коллективами;
в) методов управления внутригрупповыми явлениями и процессами;
г) методов управления индивидуально-личностным поведением.
Для каких методов характерна система ответственности за качество и эффективность работы?
а) организационно-административных методов управления;
б) экономических методов управления;
в) социально-психологических методов управления.
Метод — это.
а) основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей при выполнении ими функций управления;
б) совокупность приемов и способов воздействия управляющей системы на управляемый объект, направленная на достижение поставленных организацией целей;
в) сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации и людях.
Инструментами организационно-административных методов являются.
а) средства поддержания трудовой дисциплины, контроль за ходом выполнения отданных указаний;
б) убеждение, организация развития коллектива, экономическое соревнование, самокритика;
в) нормы рентабельности; производительность труда; удельный вес конкурентоспособной продукции по конкретным рынкам; заработная плата, окупаемость инвестиций.